IBM解讀認(rèn)知計(jì)算：IoT和AI并非全部 行業(yè)已經(jīng)開(kāi)始盈利

　　短期內(nèi)的主要用例

　　IBM總結(jié)了2017年，認(rèn)知計(jì)算即將滲透的領(lǐng)域，包括醫(yī)療、生命科學(xué)、基于機(jī)器學(xué)習(xí)的FSS AI創(chuàng)企、結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)公司、面向客戶的投資評(píng)估、企業(yè)AI軟件供應(yīng)商等。IDC的研究院 Jessica Goepfert認(rèn)為，短期內(nèi)認(rèn)知計(jì)算主要影響的領(lǐng)域?qū)⑹倾y行、證券、投資和制造業(yè)。

　　值得指出的是，聊天程序作為新的產(chǎn)業(yè)形式將會(huì)迎來(lái)爆發(fā)期，包括會(huì)化服務(wù)、虛擬代理等，供應(yīng)商為了提供更好的客戶體驗(yàn)，將優(yōu)化其應(yīng)用程序和服務(wù)方式，比如面向不同環(huán)境/語(yǔ)境的對(duì)話和對(duì)話的準(zhǔn)確性。同時(shí)，聊天程序還需要標(biāo)記用戶偏好等。

　　AI驅(qū)動(dòng)的消費(fèi)市場(chǎng)則主要包括物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、智慧家庭、機(jī)器人、汽車(chē)、無(wú)人機(jī)、虛擬助理、可穿戴等。隨著設(shè)備使用量的增長(zhǎng)，認(rèn)知計(jì)算的影響力將逐漸滲透B2B市場(chǎng)，包括企業(yè)解決方案，覆蓋汽車(chē)、電子產(chǎn)品、銀行等各行各業(yè)。

　　根據(jù)IBM最近的一項(xiàng)調(diào)研顯示，認(rèn)知計(jì)算產(chǎn)業(yè)確實(shí)已經(jīng)開(kāi)始盈利了：

　　65%的受訪者表示認(rèn)知計(jì)算是其公司成功的關(guān)鍵，58%的人高度評(píng)價(jià)了認(rèn)知計(jì)算對(duì)于企業(yè)數(shù)字化的重要性，50%表示認(rèn)知計(jì)算已經(jīng)成為主要盈利項(xiàng)目，53%指出解鎖的數(shù)據(jù)應(yīng)用能帶來(lái)大量?jī)?yōu)勢(shì)，49%強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)的受益，49%表示企業(yè)效率和成本有所優(yōu)化，42%聲稱認(rèn)知計(jì)算幫助他們拓展了業(yè)務(wù)范圍。

　　認(rèn)知計(jì)算主要影響的5大行業(yè)

　　具體來(lái)看，認(rèn)知計(jì)算將主要影響以下五大行業(yè)：

　　1、銀行/金融/保險(xiǎn)

　　這一行業(yè)主要的AI應(yīng)用在于銷(xiāo)售、市場(chǎng)、服務(wù)、監(jiān)管、索賠和風(fēng)險(xiǎn)。典型用例包括項(xiàng)目顧問(wèn)和推薦、欺詐分析和調(diào)查、管理情報(bào)、自動(dòng)索賠處理、自動(dòng)威脅情報(bào)和預(yù)防系統(tǒng)。

　　2、健康和生命科學(xué)

　　這一行業(yè)主要的AI應(yīng)用在于服務(wù)和決策支持。典型用例包括診斷和治療、醫(yī)藥研發(fā)、索賠管理和個(gè)性化健康服務(wù)。

　　比如，香港中文大學(xué)基于云解決方案，使研究小組加快探索大型的、復(fù)雜的癌癥數(shù)據(jù)集和識(shí)別的研究。