君林科技：語(yǔ)音是人工智能的重要應(yīng)用領(lǐng)域之一

　　1.人工智能領(lǐng)域蓬勃發(fā)展

　　伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，人工智能領(lǐng)域越來(lái)越受到企業(yè)的重視。特別是，“人工智能”列入政府工作報(bào)告，隨之而來(lái)的是人工智能板塊領(lǐng)跑大盤漲勢(shì)，無(wú)疑，這一切將刺激人工智能在多個(gè)領(lǐng)域的全面發(fā)展。

　　據(jù)中國(guó)軟件網(wǎng)《中國(guó)人工智能與生態(tài)研究報(bào)告》調(diào)研顯示，部分企業(yè)都有人工智能或者人工智能規(guī)劃。從已經(jīng)有人工智能應(yīng)用的企業(yè)來(lái)看，大部分都取得了比較好的結(jié)果，只有不到10%的企業(yè)人工智能應(yīng)用效果不明顯，總體上看，國(guó)內(nèi)目前處于人工智能技術(shù)與企業(yè)業(yè)務(wù)的融合階段，部分企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始部署人工智能應(yīng)用，并取得一定效果。

　　此外，從本次調(diào)研報(bào)告來(lái)看，基于計(jì)算機(jī)視覺(jué)的智能應(yīng)用，語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解、語(yǔ)音合成為代表的語(yǔ)音智能應(yīng)用，基于數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘等智能數(shù)據(jù)應(yīng)用，以及嵌入企業(yè)業(yè)務(wù)流程，管理體系的智能應(yīng)用，這四個(gè)領(lǐng)域人工智能應(yīng)用的商業(yè)前景比較明朗，并已經(jīng)有較多的成功案例。

　　值得肯定的是，大部分人都認(rèn)為我國(guó)正在進(jìn)行人工智能平臺(tái)和生態(tài)建設(shè)。而人工智能應(yīng)用落地和平臺(tái)、生態(tài)建設(shè)同步，競(jìng)爭(zhēng)將在多個(gè)維度同時(shí)進(jìn)行，但要建成完善的人工智能平臺(tái)和生態(tài)，預(yù)計(jì)還有5-10年時(shí)間。

　　但我們相信未來(lái)，人們會(huì)將人工智能技術(shù)運(yùn)用于各個(gè)行業(yè)中，通過(guò)提升效率、降低成本，創(chuàng)造新市場(chǎng)等方式，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益提升的商業(yè)行為。而具備較強(qiáng)實(shí)力和技術(shù)積累的廠商，通過(guò)SDK、APl等方式開(kāi)放其部分人工智能能力和資源，吸引開(kāi)發(fā)者和合作伙伴所搭建的人工智能開(kāi)發(fā)與賦能平臺(tái)?；谌斯ぶ悄芷脚_(tái)，聚集大量開(kāi)發(fā)者、廠商、渠道商、用戶、科研院所、行業(yè)協(xié)會(huì)等，相互作用形成的商業(yè)體系。

　　2.語(yǔ)音行業(yè)現(xiàn)狀

　　從這個(gè)語(yǔ)音行業(yè)來(lái)看，智能客服、智能手機(jī)助手、以智能音響為代表的智能家居、智能車載系統(tǒng)以及集成語(yǔ)音系統(tǒng)的機(jī)器人，是語(yǔ)音智能的幾個(gè)主要應(yīng)用領(lǐng)域。

　　從調(diào)研數(shù)據(jù)來(lái)看，語(yǔ)音智能應(yīng)用企業(yè)主要分布在京津冀、長(zhǎng)三角、珠三角等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地帶，另外四川、湖南、山東、福建、浙江的語(yǔ)音智能應(yīng)用情況也較好。

　　新興互聯(lián)網(wǎng)公司、教育、金融業(yè)、零售業(yè)對(duì)語(yǔ)音智能的應(yīng)用需求較高。另外，隨著智能醫(yī)療的發(fā)展，語(yǔ)音技術(shù)在醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用也在逐漸擴(kuò)展，一個(gè)典型案例就是智能醫(yī)療機(jī)器人。

　　總體上來(lái)看，C端語(yǔ)音智能市場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始顯現(xiàn)操作系統(tǒng)級(jí)別的競(jìng)爭(zhēng)，并以開(kāi)放平臺(tái)和生態(tài)體系的方式來(lái)進(jìn)行竟?fàn)帲饕憩F(xiàn)：

　　1.不斷嵌入更多的智能硬件設(shè)備，其中又主要是手機(jī)和智能音箱，并逐步擴(kuò)展到智能機(jī)器人智能家居等領(lǐng)域。廠商之間的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)集中于手機(jī)廠商、智能硬件廠商。

　　2、在自家的語(yǔ)音交互系統(tǒng)中不斷接入更多的服務(wù)，不斷擴(kuò)展用戶通過(guò)智能語(yǔ)音助手能做的事情。

　　3.構(gòu)建開(kāi)放平臺(tái)，聚攏大量的軟硬件合作伙伴，以生態(tài)體系的力量來(lái)強(qiáng)化其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力。

　　目前國(guó)內(nèi)主流語(yǔ)音智能廠商的識(shí)別率普遍高于97%，邁過(guò)了是商業(yè)應(yīng)用的技術(shù)門檻。遠(yuǎn)場(chǎng)降噪和遠(yuǎn)場(chǎng)識(shí)別能力的提升，催生出智能音箱產(chǎn)品，進(jìn)一步推動(dòng)智能硬件的發(fā)展。

　　而B(niǎo)端語(yǔ)音智能市場(chǎng)窗口較大，基于語(yǔ)音交互的垂直應(yīng)用場(chǎng)景有待挖掘。

　　基于語(yǔ)義理解和語(yǔ)音交互的垂直應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)一步深耕，具有語(yǔ)境理解、多輪對(duì)話、可隨時(shí)打斷等能力，是語(yǔ)音智能廠商的重要競(jìng)爭(zhēng)力，智能客服、嵌入企業(yè)管理軟件的語(yǔ)音助手、醫(yī)療機(jī)器人等是重要的細(xì)分領(lǐng)域。尤其是智能客服，針對(duì)不同行業(yè)的業(yè)務(wù)屬性，開(kāi)發(fā)場(chǎng)景化語(yǔ)音交互系統(tǒng)，是一個(gè)有待進(jìn)一步挖掘的藍(lán)海市場(chǎng)。

　　智能車載、智能家居、智能機(jī)器人、智能可穿戴領(lǐng)域，語(yǔ)音智能廠商紛紛目進(jìn)對(duì)應(yīng)賽道。在企業(yè)管理軟件系統(tǒng)中，語(yǔ)音智能具有很大的應(yīng)用潛力;

　　一方面，辦公軟件尤其是移動(dòng)辦公軟件中，已經(jīng)有一些廠商嘗試在其產(chǎn)品中嵌入語(yǔ)音助手模塊，讓用戶可以用語(yǔ)音交互的方式處理工作事宜;

　　另一方面，基于語(yǔ)義理解的業(yè)務(wù)流程打通，將語(yǔ)音交互融入其業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)，這也是企業(yè)管理軟件廠商主要的發(fā)展方向。

　　3. 聲紋識(shí)別安全性逐步提升或成語(yǔ)音交互下一個(gè)風(fēng)口

　　隨著人工智能的不斷推進(jìn),多種生物識(shí)別技術(shù)的準(zhǔn)確率已經(jīng)可以達(dá)到與人類相媲美的水平。而在這些識(shí)別技術(shù)之中,越來(lái)越多的人將目光放在其中一種生物識(shí)別技術(shù)上,那就是聲紋識(shí)別。

　　聲紋識(shí)別技術(shù)是什么?聲紋識(shí)別技術(shù)如何應(yīng)用?

　　聲紋識(shí)別屬于一種生物識(shí)別技術(shù)，分為說(shuō)話人辨識(shí)(SpeakerIdentification，SI)和說(shuō)話人確認(rèn)(SpeakerVerification，SV)兩種類型。因?yàn)槊總€(gè)人的聲音生來(lái)都是不同的，所以只要將說(shuō)話人的聲音轉(zhuǎn)換成圖譜信息，就可以進(jìn)行識(shí)別。

　　所謂的說(shuō)話人辨識(shí)，主要應(yīng)用于1：N的聲紋識(shí)別，也就是說(shuō)將一個(gè)人的聲音與數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)眾多的聲音作比對(duì)，找出符合的那個(gè)人。這種1：N的聲紋識(shí)別技術(shù)在刑偵領(lǐng)域用的比較多，可以幫助公安機(jī)關(guān)通過(guò)聲音找到犯罪嫌疑人。

　　而另外一種說(shuō)話人確認(rèn)技術(shù)，則是1：1的一種識(shí)別技術(shù)，將需要識(shí)別的語(yǔ)音與目標(biāo)語(yǔ)音相比較，看是否匹配。它主要用于社保、金融或是安全領(lǐng)域的身份驗(yàn)證。比如，領(lǐng)社保的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)大規(guī)模身份驗(yàn)證的需要，有了聲紋識(shí)別的幫助，能更快速、高效的進(jìn)行身份識(shí)別與驗(yàn)證。

　　目前，在聲紋識(shí)別技術(shù)應(yīng)用如此廣泛地前提下，相應(yīng)地，主做聲紋識(shí)別研發(fā)、生產(chǎn)的公司也開(kāi)始出現(xiàn)。

　　與其他類型的生物識(shí)別技術(shù)相比，聲紋識(shí)別技術(shù)具有安全性高、獲取方便、易操作、可遠(yuǎn)程等優(yōu)點(diǎn)，這為聲紋識(shí)別技術(shù)未來(lái)的發(fā)展奠定了很好的基礎(chǔ)。

　　首先，聲紋識(shí)別安全性非常高。聲音圖譜不像指紋、人臉那樣容易被復(fù)制，也很難被完全模仿出來(lái)。所以，采用聲紋識(shí)別進(jìn)行身份驗(yàn)證還是很令人放心的，我們不需要擔(dān)心身份被盜、財(cái)務(wù)丟失的問(wèn)題了。

　　聲紋是很容易獲取的，操作起來(lái)也比較簡(jiǎn)單。對(duì)比虹膜識(shí)別操作的復(fù)雜，對(duì)環(huán)境要求之高，聲紋識(shí)別的優(yōu)勢(shì)就顯現(xiàn)出來(lái)了。畢竟，每個(gè)人的聲紋信息只要說(shuō)一句話就可以采集下來(lái)。

　　聲紋識(shí)別是可以遠(yuǎn)程操作的，這同樣增加了它的便利性。即便身在幾千萬(wàn)里遠(yuǎn)的外國(guó)，也可以領(lǐng)社保、調(diào)動(dòng)資金。

　　北京君林科技股份有限公司，是在電聲行業(yè)技術(shù)領(lǐng)先的高科技公司，君林科技在聲學(xué)、無(wú)線音頻、AI聲學(xué)、聲紋技術(shù)、云端、語(yǔ)音大數(shù)據(jù)以及人工智能領(lǐng)域均處于行業(yè)領(lǐng)先位置，提供先進(jìn)的解決方案和專業(yè)的服務(wù)，推動(dòng)人工智能技術(shù)產(chǎn)品落地, 打造人工智能時(shí)代的金耳朵。

　　公司憑借聲紋識(shí)別核心技術(shù)與銀行、社保、公安以及智能硬件行業(yè)展開(kāi)合作，提供如移動(dòng)支付、遠(yuǎn)程辦理、聲紋安全識(shí)別、用戶注冊(cè)等解決方案，并迅速積累大量語(yǔ)音數(shù)據(jù)庫(kù)，將在行業(yè)內(nèi)形成強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　(本文部分內(nèi)容參考中國(guó)軟件網(wǎng)《中國(guó)人工智能與生態(tài)研究報(bào)告》)