專訪:英特爾給醫(yī)療器材貼上“Intel Inside”

實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化可以降低高昂的醫(yī)療成本，IT廠商在這個(gè)市場(chǎng)有很大的發(fā)展空間。

現(xiàn)在還有誰(shuí)不想擠進(jìn)醫(yī)療保健市場(chǎng)？

IBM 向藥物研究公司銷售了一些超級(jí)計(jì)算機(jī)，同時(shí)還專門(mén)組建了一個(gè)醫(yī)學(xué)技術(shù)部門(mén)。同樣，英特爾也正在同一家研究機(jī)構(gòu)合作，希望利用電子設(shè)備來(lái)檢測(cè)早期癌癥。它還為此開(kāi)發(fā)了一種小型監(jiān)視系統(tǒng)。

為什么大家都看好這個(gè)
市場(chǎng)？只要看一下美國(guó)的醫(yī)療帳單，就不難明白其中的原因了。醫(yī)療保健的成本象火箭一樣往上竄，但是由于醫(yī)生對(duì)計(jì)算機(jī)的抵觸心理，他們還是習(xí)慣用紙和筆繪制各種圖表。同時(shí)，世界人口呈現(xiàn)老齡化趨勢(shì)，而且人均預(yù)期壽命普遍延長(zhǎng)，在這種情況下，很有必要建立遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)。

Louis Burns 曾經(jīng)主管英特爾公司的桌面計(jì)算部門(mén)，今年早期該公司組建了數(shù)字健康部門(mén)之后，他開(kāi)始負(fù)責(zé)新部門(mén)的運(yùn)作。除了PC和服務(wù)器市場(chǎng)之外，英特爾并沒(méi)有在其他市場(chǎng)取得多大成就。但是，近日Burns 接受CNET采訪的時(shí)候指出，以后大家將會(huì)在醫(yī)療器材上面看到"Intel Inside" 標(biāo)志。

問(wèn)：為什么醫(yī)療保健市場(chǎng)的成本如此高昂？是不是因?yàn)獒t(yī)療系統(tǒng)的效率低？難道HMOs（健康維持組織的簡(jiǎn)稱）也不能糾正這一弊端嗎？

Burns ：原因很多。我們必須認(rèn)識(shí)到這些組織在某些方面已經(jīng)做得很好。Kaiser（Kaiser Permanente ：美國(guó)最大的醫(yī)療組織）擁有非常好的集成系統(tǒng)。它即是供應(yīng)者也是使用者。在改善醫(yī)療的整體質(zhì)量、病人的安全、以及降低成本等方面，他們的動(dòng)機(jī)非常明確。在這種體系中，供應(yīng)者和使用者是一體的，更易于降低成本。

在這里，我并不是想建議美國(guó)政府推行國(guó)有化的概念，但是在建立了這些系統(tǒng)的地區(qū)，他們確實(shí)取得了很大的進(jìn)展。

如果你考察一下美國(guó)的非教學(xué)性醫(yī)院，就會(huì)發(fā)現(xiàn)它們收入成本差維持在1.5%. 他們的預(yù)算很緊湊。雖然有些醫(yī)院高于或者低于這個(gè)比例，但是它們的資金都并不寬裕。所以，很多時(shí)候他們要仔細(xì)衡量，究竟是購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)新的核磁共振成像機(jī)，還是部署醫(yī)院無(wú)線網(wǎng)絡(luò)（把護(hù)士的效率提高20% ）。此類問(wèn)題很多。

反觀我們業(yè)界的情況，高科技公司把更多的金錢(qián)和時(shí)間花在改善第一人稱射擊游戲上，而不是提高急救室的成功率上。不難發(fā)現(xiàn)，其實(shí)我們真正應(yīng)當(dāng)做的事情，是把業(yè)界的力量聚集在醫(yī)療保健問(wèn)題上。我們認(rèn)為IT行業(yè)在這個(gè)領(lǐng)域有著廣闊的發(fā)展空間。我們不是盲目地進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，我們認(rèn)為這是很好的機(jī)遇。

問(wèn)：有關(guān)醫(yī)療領(lǐng)域的統(tǒng)計(jì)數(shù)字非常讓人震驚。據(jù)估計(jì)，全球有15% 的GDP 投入到醫(yī)療保健領(lǐng)域，到2015年將達(dá)到25%. Burns：這個(gè)市場(chǎng)的規(guī)模是不可否認(rèn)的。你無(wú)法否認(rèn)現(xiàn)在有數(shù)以億計(jì)的人群的壽命在延長(zhǎng)。“銀發(fā)”浪潮正向我們涌來(lái)。我們考察了日本的一些數(shù)據(jù)?，F(xiàn)在，工作人口跟退休人口的比例是3 ：1 ，而且正朝著2 ：1 邁進(jìn)。

而在美國(guó)，在較長(zhǎng)時(shí)期之后，這個(gè)比例將從5 ：1 過(guò)渡到3 ：1.至于25% 的GDP ？那不太可行。

問(wèn)：IT公司以前也曾經(jīng)嘗試進(jìn)入保健市場(chǎng)，但是并沒(méi)有形成較大的規(guī)模。你能不能解釋一下為什么過(guò)去沒(méi)有成功？

Burns ：這就要說(shuō)到駕馭標(biāo)準(zhǔn)的能力：得到認(rèn)同、并且讓相關(guān)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行起來(lái)。如果你制定了一種標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)出現(xiàn)圍繞該標(biāo)準(zhǔn)的大量創(chuàng)新，還會(huì)給你帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

以前進(jìn)入醫(yī)療市場(chǎng)的公司都是散兵游勇，沒(méi)有組織。

但是現(xiàn)在進(jìn)入也并不容易。我見(jiàn)過(guò)同一座大樓內(nèi)使用多種完全不同的系統(tǒng)，接收脈膊、呼吸等數(shù)據(jù)的接口也不同，為什么不使用一致的界面呢？為什么不使用一致的連接呢？這種不必要的差異在醫(yī)院中比比皆是。Sensitron 系統(tǒng)是一個(gè)很棒的系統(tǒng)。（Sensitron 有一種裝備了PC的醫(yī)療車，可以搜集和存儲(chǔ)病人數(shù)據(jù)。）他們考察傳統(tǒng)的系統(tǒng)之后說(shuō)，" 我們?cè)鯓硬拍苡盟{(lán)牙和Linux 替代它？" 他們研究醫(yī)生和護(hù)士的工作，幫助他們實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，這樣就就節(jié)省了寫(xiě)大量數(shù)據(jù)的時(shí)間。

問(wèn)：你們和醫(yī)學(xué)界之間是不是有一些文化障礙？似乎參加過(guò)這種試驗(yàn)的醫(yī)生都有一些偏見(jiàn)，他們會(huì)說(shuō)：" 什么？你讓我用袖珍電腦來(lái)指導(dǎo)治療過(guò)程？" Burns ：是的，確實(shí)有文化方面的問(wèn)題。在醫(yī)學(xué)方面，他們都是求知欲很強(qiáng)的人，因?yàn)樗麄兡軓?qiáng)烈的感受到自己在做的事情是有益的。但是有時(shí)候新事物并不能立刻顯示出優(yōu)點(diǎn)和益處，他們就會(huì)說(shuō)：" 我不想學(xué)那些東西。我只想努力照顧好病人，不想學(xué)習(xí)使用新系統(tǒng)。

問(wèn)：英特爾是不是會(huì)跟一些新的制造商合作，還是準(zhǔn)備繼續(xù)跟戴爾或者惠普合作？

Burns ：這要視具體的業(yè)務(wù)而定。有很多醫(yī)院希望實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。他們想購(gòu)買(mǎi)服務(wù)器、客戶端和各種資料，他們從傳統(tǒng)的客戶那里購(gòu)買(mǎi)這些。這個(gè)市場(chǎng)里有新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

問(wèn)：英特爾展示的一些樣機(jī)只是從傳統(tǒng)的PC產(chǎn)品修改而來(lái)。你們是不是準(zhǔn)備為傳統(tǒng)的醫(yī)療器械制造芯片，比如核磁共振成像系統(tǒng)？

Burns ：在一些系統(tǒng)中，我們已經(jīng)這樣做了。如果他們能制定更多的標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)變得更加靈活。標(biāo)準(zhǔn)化會(huì)有助于設(shè)備的推廣，社區(qū)醫(yī)院也應(yīng)當(dāng)部署跟教學(xué)醫(yī)院相同的設(shè)備。我們正在跟這個(gè)領(lǐng)域的大廠商探討，包括GE、菲利普和西門(mén)子。

問(wèn)：你們?nèi)绾卧卺t(yī)療市場(chǎng)宣傳自己？是不是跟重要的醫(yī)院或者藥品廠商進(jìn)行合作？

Burns ：你說(shuō)的方面我們都在做。我們已經(jīng)秘密進(jìn)行了9 個(gè)月。圣路易醫(yī)院就是其中一例。他們有RFID跟蹤系統(tǒng)，為什么要用這種系統(tǒng)？我不知道你有沒(méi)有在醫(yī)院找人的經(jīng)歷。現(xiàn)在前臺(tái)人員會(huì)這樣告訴你：" 他去了核磁共振成像室，30分鐘后回來(lái)，你可以先去自助餐廳，他回到自己的房間后我們會(huì)通知你。"

問(wèn)：我們辦公室有個(gè)人最近經(jīng)常造成產(chǎn)房警報(bào)失靈，因?yàn)樗е⒆永镫娞萏６暮⒆由砩嫌蠷FID標(biāo)簽。

Burns ：對(duì)，這是技術(shù)的簡(jiǎn)單集成。目前我們的工廠中大量使用RFID. 如果你在病人的手鐲中放置了RFID標(biāo)簽，就不用把病人移動(dòng)到儀器附近。

問(wèn)：你們展示了用于幫助診斷的筆記本樣機(jī)。你們從醫(yī)生和護(hù)士那里得到了什么樣的反饋信息？

Burns ：那些只是粗糙的樣機(jī)。

問(wèn)：就是說(shuō)這些不是真的產(chǎn)品？

Burns ：它們確實(shí)非常粗糙。我們?nèi)チ酸t(yī)院，跟醫(yī)生、護(hù)士還有接受試驗(yàn)的病人談話。我們問(wèn)了一些問(wèn)題，比如' 它是不是太笨重了' ？ ‘條碼掃描器放的地方是否合適？’他們也提了一些問(wèn)題，比如" 如果我把它弄丟了怎么辦？" 我們制造了一款集成了鍵盤(pán)的新型號(hào)，上面有9 到12個(gè)醫(yī)學(xué)專用字符。我們還在調(diào)整它的各項(xiàng)參數(shù)?，F(xiàn)在使用它的人都是在幫助我們完善設(shè)計(jì)。一旦我們完成設(shè)計(jì)，我們將為業(yè)界提供一個(gè)參考設(shè)計(jì)，供他們生產(chǎn)相關(guān)產(chǎn)品。

問(wèn)：這種產(chǎn)品面試還需要多長(zhǎng)時(shí)間，兩年還是三年？

Burns ：不會(huì)那么久。

問(wèn)：你們現(xiàn)在展出的樣機(jī)已經(jīng)很小了。它們是采用通用的英特爾芯片還是XScale芯片？

Burns ：會(huì)采用Yonah 或者M(jìn)erom 芯片（兩款即將發(fā)布的筆記本處理器）。有人希望功耗低、性能高。也有人希望尺寸要小。他們也曾經(jīng)用PDA 做過(guò)一些試驗(yàn)，PDA 的尺寸也很小。你需要的功能不只是輸入數(shù)據(jù)?？赡苓€需要語(yǔ)音識(shí)別功能等。