壟斷還是開放 3G價(jià)值鏈需“和諧”發(fā)展

在移動(dòng)數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)中，表現(xiàn)最搶眼的肯定首推WAP服務(wù)。進(jìn)入2004年以后，為運(yùn)營(yíng)商帶來巨大利潤(rùn)的短信業(yè)務(wù)增長(zhǎng)勢(shì)頭開始放緩。而WAP業(yè)務(wù)卻發(fā)展得如火如荼，2005年WAP業(yè)務(wù)量同比增長(zhǎng)了一倍以上，利潤(rùn)額更擴(kuò)大了幾倍。

　　WAP事件只是開始

　　但是，“天有不測(cè)風(fēng)云”，2005年底中國(guó)移動(dòng)《關(guān)于禁止使用非夢(mèng)網(wǎng)WAP網(wǎng)站推廣或訂購業(yè)務(wù)的通知》的出臺(tái)，隨后又全面停止向獨(dú)立WAP站點(diǎn)傳送手機(jī)號(hào)碼和UA(用戶型號(hào))，中國(guó)移動(dòng)在WAP管制方面的“鐵血政策”全面成型。有專家指出，雖然中國(guó)移動(dòng)稱該舉動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)是為了保護(hù)用戶隱私，而非限制免費(fèi)WAP站點(diǎn)，但運(yùn)營(yíng)商通過這樣的手段來強(qiáng)化其在數(shù)據(jù)增值服務(wù)方面的核心地位，打壓在商業(yè)價(jià)值鏈上非本利益集團(tuán)的目的也是明顯的。

　　來自外部的強(qiáng)大壓力，促使昔日享受“肥美水草”的WAP站點(diǎn)開始感受到生存的壓力，于是WAP陣營(yíng)迅速分化，各奔前程。是自立門戶還是和移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)合作？選擇自力更生，沒有了運(yùn)營(yíng)商提供的號(hào)碼和機(jī)型資源，就得建立自己的計(jì)費(fèi)機(jī)制和收費(fèi)渠道，在現(xiàn)有圖鈴下載、信息服務(wù)、博客、社區(qū)和游戲等業(yè)務(wù)上繼續(xù)精耕細(xì)作，并不斷開發(fā)出更多高質(zhì)量的服務(wù)種類。這樣的要求顯然不是一般的站點(diǎn)能夠達(dá)到的。

　　而有實(shí)力的大站點(diǎn)也不傾向于和運(yùn)營(yíng)商分庭抗禮，他們更愿意選擇合作實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

　　3G發(fā)展必須打破壟斷

　　眾所周知，以WAP為代表的移動(dòng)數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)，不僅帶來了目前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下業(yè)務(wù)的繁榮，而且在未來3G的大背景下，數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)必然占據(jù)越來越重要的位置。3G和2G相比，除了更快的傳輸速度，更好的傳輸質(zhì)量外，對(duì)于普通消費(fèi)者來說，感受更加明顯的就是極大豐富的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)了。

　　目前，3G業(yè)務(wù)主要分為五大類。第一類是傳統(tǒng)的通話類業(yè)務(wù)；第二類是與商業(yè)活動(dòng)密切相關(guān)的交易類業(yè)務(wù)；第三類是以3G網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)的內(nèi)容服務(wù)類業(yè)務(wù)；第四類是娛樂類業(yè)務(wù)，這類業(yè)務(wù)和用戶的個(gè)人生活聯(lián)系得也最緊密；第五類是幫助企業(yè)和個(gè)人提高工作效率的業(yè)務(wù)。而其中最被看好的幾個(gè)具體業(yè)務(wù)就包括了WAP服務(wù)、流媒體和3G手機(jī)游戲。

　　某高校電信專家張教授認(rèn)為，3G一旦上馬，能否開發(fā)更豐富、更有吸引力和個(gè)性化的服務(wù)，將成為決定整個(gè)3G發(fā)展進(jìn)程的重要因素。

　　在未來的3G環(huán)境中，WAP業(yè)務(wù)仍然是一個(gè)重要的發(fā)展方向?！皬倪\(yùn)營(yíng)商的角度來看，他們當(dāng)然希望在整個(gè)數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈中基于核心地位發(fā)揮主導(dǎo)作用。移動(dòng)治理獨(dú)立WAP的措施，反映出運(yùn)營(yíng)商可以利用自身在基礎(chǔ)資源上的優(yōu)勢(shì)來影響業(yè)務(wù)市場(chǎng)的商業(yè)模式?！?

　　運(yùn)營(yíng)商在采取“鐵血”政策使自身利益最大化的同時(shí)，也使市場(chǎng)格局日益趨向“寡頭政治”，最終市場(chǎng)上只有運(yùn)營(yíng)商和幾大服務(wù)提供商形成的利益聯(lián)盟。而壟斷的市場(chǎng)和創(chuàng)新是天然的“死敵”，在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下，消費(fèi)者會(huì)發(fā)現(xiàn)越來越難以找到符合要求的個(gè)性化服務(wù)，而創(chuàng)新的缺乏和業(yè)務(wù)的同質(zhì)化必然導(dǎo)致市場(chǎng)的疲軟。“從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度考慮，壟斷最終損害的是3G產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，甚至?xí)绊懙秸麄€(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?！睆埥淌谙蛴浾弑硎?。

　　國(guó)外經(jīng)驗(yàn)可以借鑒

　　在歐美和日本等3G發(fā)展比較早的國(guó)家，3G增值業(yè)務(wù)的發(fā)展也經(jīng)歷了一個(gè)從以移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商為主導(dǎo)向多元化發(fā)展的過程。在日本市場(chǎng)，除了以NTTDoCoMo為核心的I-MODE業(yè)務(wù)外，獨(dú)立無線互聯(lián)網(wǎng)站為數(shù)眾多，他們?yōu)橄M(fèi)者提供了豐富多采的數(shù)據(jù)服務(wù)，支撐著整個(gè)增值市場(chǎng)的繁榮。而其中以YAHOO為代表的實(shí)力派更是在日本建立了自己的移動(dòng)門戶和收費(fèi)平臺(tái)。

　　在日本的數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)上，形成了官方網(wǎng)站、實(shí)力門戶和中小網(wǎng)站“三足鼎立”的局面。在歐洲，3G移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商給了非官方網(wǎng)站更大的自主空間，內(nèi)容提供商可以直接面對(duì)用戶，在充分了解客戶需求的基礎(chǔ)上，提供服務(wù)套餐并自主定價(jià)，顯得更加豐富和靈活。用戶在獲得滿意消費(fèi)的同時(shí)也帶動(dòng)了市場(chǎng)的繁榮。

　　“國(guó)家有關(guān)監(jiān)管部門可以出臺(tái)強(qiáng)制政策，避免壟斷，這樣才能真正創(chuàng)造一個(gè)蓬勃發(fā)展的3G業(yè)務(wù)市場(chǎng)，進(jìn)而帶動(dòng)整個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?！皬埥淌谡Z重心長(zhǎng)地說。

　　鏈接：創(chuàng)新才能恒久

　　易觀國(guó)際

　　對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言，要把握住目前移動(dòng)增值服務(wù)市場(chǎng)的內(nèi)在規(guī)律，深入分析移動(dòng)增值服務(wù)市場(chǎng)變化趨勢(shì)，挖掘出制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸因素，然后有針對(duì)性地設(shè)計(jì)解決方案。3G牌照發(fā)放后，運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)將加劇，競(jìng)爭(zhēng)將圍繞存量中的中高端用戶以及增量用戶和存量中的低端用戶兩條戰(zhàn)線展開。對(duì)于存量中的中高端用戶而言，增值服務(wù)將是提高用戶忠誠(chéng)度和ARPU值的最有效手段。

　　目前，從整個(gè)行業(yè)的良性健康發(fā)展考慮，增值服務(wù)市場(chǎng)必須提高相關(guān)規(guī)范的戰(zhàn)略性和連續(xù)性。封閉、單一的商業(yè)模式在國(guó)內(nèi)移動(dòng)增值服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展過程中起到了重要作用，但未來將面臨巨大的挑戰(zhàn)。運(yùn)營(yíng)商有必要根據(jù)業(yè)務(wù)的不同特點(diǎn)對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行新的探索。

　　MMS、WAP、JAVA/BREW將是3G早期的主流應(yīng)用。由于網(wǎng)絡(luò)和終端的制約，同時(shí)缺乏創(chuàng)新的產(chǎn)品，上述業(yè)務(wù)的發(fā)展依然落后于行業(yè)期望。運(yùn)營(yíng)商應(yīng)當(dāng)從拉動(dòng)3G需求，提升競(jìng)爭(zhēng)力的角度出發(fā)，高度重視相關(guān)業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)，鼓勵(lì)SP進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，從而銜接3G前后增值服務(wù)的發(fā)展。

　　另外，手機(jī)定制降低了用戶的業(yè)務(wù)使用難度、增強(qiáng)了用戶體驗(yàn)，對(duì)于增值服務(wù)的發(fā)展有積極推動(dòng)作用，同時(shí)也有助于運(yùn)營(yíng)商的品牌建設(shè)，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)當(dāng)積極參與，為移動(dòng)增值服務(wù)帶來新的動(dòng)力。

　　對(duì)SP而言，移動(dòng)增值服務(wù)市場(chǎng)增長(zhǎng)進(jìn)一步放緩，市場(chǎng)在3G規(guī)模商用前處于調(diào)整狀態(tài)。SP制定市場(chǎng)策略必須考慮上述因素的影響，在拓展市場(chǎng)和完善企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力方面做出有效的平衡。

　　雖然SP不是產(chǎn)業(yè)規(guī)則的制定者，也需要把握行業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，這對(duì)于SP的戰(zhàn)略視野和適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)都有好處。在目前的商業(yè)模式下，SP在不同業(yè)務(wù)上的毛利率相差較大，CRBT利潤(rùn)率最低，WAP其次，而MMS等業(yè)務(wù)的利潤(rùn)率較高，SP要結(jié)合自身情況有重點(diǎn)地發(fā)展不同的業(yè)務(wù)。

　　SP可以根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)力，選擇合作或者創(chuàng)新的方式加強(qiáng)資源控制能力和內(nèi)容創(chuàng)新能力。3G將為移動(dòng)增值服務(wù)市場(chǎng)注入新的技術(shù)驅(qū)動(dòng)力，有實(shí)力的SP應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身的中長(zhǎng)期目標(biāo)主動(dòng)把握。定制手機(jī)對(duì)增值服務(wù)的推動(dòng)作用將日益明顯，SP應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)和運(yùn)營(yíng)商在定制手機(jī)上的合作，提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，提升用戶的使用體驗(yàn)，從而促進(jìn)移動(dòng)增值服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展。

　　在移動(dòng)增值服務(wù)發(fā)展的起步階段，幾家快速發(fā)展的SP為整個(gè)行業(yè)樹立了標(biāo)桿，激勵(lì)和吸引了大批SP的進(jìn)入，推動(dòng)了移動(dòng)增值服務(wù)市場(chǎng)的迅速發(fā)展。幾家SP巨頭有很強(qiáng)的資本優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也有著豐富的市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，市場(chǎng)宣傳和投入力度較大，對(duì)提高用戶認(rèn)知做出了一定的貢獻(xiàn)。

　　此外，資深、專業(yè)的SP對(duì)市場(chǎng)變化有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，能夠推出質(zhì)量高的創(chuàng)新產(chǎn)品，提高了移動(dòng)增值服務(wù)市場(chǎng)產(chǎn)品的整體質(zhì)量。但是，由于市場(chǎng)集中度較高，中小SP在起步階段發(fā)展空間小，這就對(duì)他們的生存能力提出了很高的要求，一些SP可能會(huì)因不能跨越生存門檻而夭折。