泰克因其杰出的服務和技術(shù)支持而榮膺SSPA之星獎

 

泰克是測試測量行業(yè)唯一榮獲“支持獎”的公司

泰克公司（NYSE：TEK）宣布，該公司榮獲由服務與支持專業(yè)協(xié)會（SSPA）所頒發(fā)的明星大獎。SSPA是服務與支持專業(yè)人士當中規(guī)模最大且最具影響力的技術(shù)協(xié)會。SSPA明星大獎的設(shè)置是為了表彰那些致力于提供優(yōu)秀服務且充分展示杰出的領(lǐng)導能力和創(chuàng)新能力的高技術(shù)公司。憑借服務與支持領(lǐng)域的杰出成就，泰克也成為測試測量行業(yè)中唯一獲得SSPA明星獎的公司。

在SSPA服務領(lǐng)導會議的開幕式上頒布的這一獎項涵蓋了7個主要方面，以表彰獲獎者在服務與支持行業(yè)各個領(lǐng)域的優(yōu)異表現(xiàn)。SSPA明星大獎已經(jīng)成為服務和支持行業(yè)中的最高榮譽，在全行業(yè)范圍內(nèi)，該獎項也是對于那些為持續(xù)改善服務和支持而做出杰出貢獻的各類公司的認可。該獎項的評審委員會成員包括SSPA顧問董事會的管理成員以及SSPA協(xié)會高級官員，他們依據(jù)一系列評判標準，全面評估了分類數(shù)據(jù)，這些評判標準包括: 公司支持模式的整體描述，供應商所提供協(xié)助支持的類型和性質(zhì)，供應商所提供的非協(xié)助支持的類型和性質(zhì)，關(guān)鍵性能指標，以及客戶滿意度和方法論等。

“STAR獎表彰那些展示出杰出領(lǐng)袖地位，創(chuàng)新能力且致力于提供優(yōu)秀服務的高技術(shù)公司?！盨SPA創(chuàng)始人兼執(zhí)行總監(jiān)Bill Rose指出，“這一獎項代表了行業(yè)的廣泛認同，同時也表明包括泰克公司在內(nèi)的所有獲獎者在提供客戶支持領(lǐng)域處于行業(yè)的領(lǐng)先地位。”

泰克此次獲得了綜合類支持獎，這一獎項表明泰克可以在綜合或者復雜的環(huán)境中，為復雜難解的應用提供尖端的技術(shù)支持，這一能力對于工程和科學領(lǐng)域尤為重要。在此領(lǐng)域，泰克公司通常派遣擁有高學歷的高級技術(shù)支持代表與用戶的高層共同協(xié)作，以提供服務。


“長期以來，泰克公司以提供優(yōu)秀的售后客戶支持服務而著名。 ”泰克客戶服務部副總裁Steve Aleshire表示，“作為服務和支持行業(yè)中的最高榮譽，SSPA 明星獎代表了行業(yè)的認可，這一認可將進一步鞏固客戶長期以來對我們的一貫認同，?？蛻舴蘸椭С忠恢笔翘┛怂攸c關(guān)注的領(lǐng)域，我們將會努力工作以確保高水平的客戶滿意率?！?