泰克因其杰出的服務(wù)和技術(shù)支持而榮膺SSPA之星獎

 

泰克是測試測量行業(yè)唯一榮獲“支持獎”的公司

泰克公司（NYSE：TEK）宣布，該公司榮獲由服務(wù)與支持專業(yè)協(xié)會（SSPA）所頒發(fā)的明星大獎。SSPA是服務(wù)與支持專業(yè)人士當(dāng)中規(guī)模最大且最具影響力的技術(shù)協(xié)會。SSPA明星大獎的設(shè)置是為了表彰那些致力于提供優(yōu)秀服務(wù)且充分展示杰出的領(lǐng)導(dǎo)能力和創(chuàng)新能力的高技術(shù)公司。憑借服務(wù)與支持領(lǐng)域的杰出成就，泰克也成為測試測量行業(yè)中唯一獲得SSPA明星獎的公司。

在SSPA服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)會議的開幕式上頒布的這一獎項涵蓋了7個主要方面，以表彰獲獎?wù)咴诜?wù)與支持行業(yè)各個領(lǐng)域的優(yōu)異表現(xiàn)。SSPA明星大獎已經(jīng)成為服務(wù)和支持行業(yè)中的最高榮譽，在全行業(yè)范圍內(nèi)，該獎項也是對于那些為持續(xù)改善服務(wù)和支持而做出杰出貢獻的各類公司的認(rèn)可。該獎項的評審委員會成員包括SSPA顧問董事會的管理成員以及SSPA協(xié)會高級官員，他們依據(jù)一系列評判標(biāo)準(zhǔn)，全面評估了分類數(shù)據(jù)，這些評判標(biāo)準(zhǔn)包括: 公司支持模式的整體描述，供應(yīng)商所提供協(xié)助支持的類型和性質(zhì)，供應(yīng)商所提供的非協(xié)助支持的類型和性質(zhì)，關(guān)鍵性能指標(biāo)，以及客戶滿意度和方法論等。

“STAR獎表彰那些展示出杰出領(lǐng)袖地位，創(chuàng)新能力且致力于提供優(yōu)秀服務(wù)的高技術(shù)公司?！盨SPA創(chuàng)始人兼執(zhí)行總監(jiān)Bill Rose指出，“這一獎項代表了行業(yè)的廣泛認(rèn)同，同時也表明包括泰克公司在內(nèi)的所有獲獎?wù)咴谔峁┛蛻糁С诸I(lǐng)域處于行業(yè)的領(lǐng)先地位?！?

泰克此次獲得了綜合類支持獎，這一獎項表明泰克可以在綜合或者復(fù)雜的環(huán)境中，為復(fù)雜難解的應(yīng)用提供尖端的技術(shù)支持，這一能力對于工程和科學(xué)領(lǐng)域尤為重要。在此領(lǐng)域，泰克公司通常派遣擁有高學(xué)歷的高級技術(shù)支持代表與用戶的高層共同協(xié)作，以提供服務(wù)。


“長期以來，泰克公司以提供優(yōu)秀的售后客戶支持服務(wù)而著名。 ”泰克客戶服務(wù)部副總裁Steve Aleshire表示，“作為服務(wù)和支持行業(yè)中的最高榮譽，SSPA 明星獎代表了行業(yè)的認(rèn)可，這一認(rèn)可將進一步鞏固客戶長期以來對我們的一貫認(rèn)同，。客戶服務(wù)和支持一直是泰克所重點關(guān)注的領(lǐng)域，我們將會努力工作以確保高水平的客戶滿意率。”