智能家居不好用 只因為不夠“傻”？

　　“傻瓜式”操作或成未來方向

　　除了操作的復(fù)雜和安全性問題，智能家居還存在許多缺陷。

　　不能很好地擊中用戶痛點。對于廠商來說，目前智能家居主要注重外觀和技術(shù)方面，而并未準(zhǔn)確地把握用戶的切實需求。廠商常常是大肆宣傳產(chǎn)品功能，而忽略用戶本身的體驗及消費者的參與程度，同時還想讓用戶為產(chǎn)品買單。

　　這種不科學(xué)的做法會給用戶體驗帶來極大的傷害，也不利于行業(yè)的進步。對于消費者來說，選擇智能家居，是為了享受科技帶來的便捷與從容，而不是為了得到復(fù)雜的操作系統(tǒng)、不切實際的功能以及缺乏人性化的交互設(shè)計，這也是不少智能家居產(chǎn)品遇冷的原因。

　　成本過高，價格不接地氣。除了產(chǎn)品本身所具備的價格成本，也指包括用戶購買的費用支出、時間消耗和承受產(chǎn)品具備的風(fēng)險等成本。除了價格貴之外，諸多問題也讓消費者發(fā)現(xiàn)并不是產(chǎn)品在為自己服務(wù)，反而是自己在服務(wù)產(chǎn)品。

　　行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)尚未建立。現(xiàn)今的智能家居，大多自成一派。所謂智能家居，就應(yīng)該形成一個能夠使各項產(chǎn)品相互連接的小型互聯(lián)網(wǎng)。但目前市場上多是以單個產(chǎn)品為主。而像智能門鎖、智能電燈等器具，需要一個無線終端進行控制，現(xiàn)在業(yè)界并無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，故而產(chǎn)生一系列問題。

　　另外，智能家居的行業(yè)培養(yǎng)土壤并不深厚。盡管小米、華為等企業(yè)涉足智能家居并且都做得不錯，但這一領(lǐng)域始終都缺乏一呼百應(yīng)的領(lǐng)軍人物。各自為政，是建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的一大障礙。

　　所以說，智能家居廠商除了發(fā)展技術(shù)外，也要針對這一系列問題采取一些必要的解決措施。

　　可以建立一個與智能家居相關(guān)的龐大數(shù)據(jù)庫，通過大量的分析，梳理出不同的行為模式。以人性化視角制作產(chǎn)品。以用戶為中心，圍繞產(chǎn)品體驗進行設(shè)計，從而滿足用戶需求。廠商花些功夫在交互和數(shù)據(jù)收集上，緊貼用戶，解決用戶痛點才是上策。

　　此外，在操作方面也應(yīng)該盡量做到簡約。技術(shù)可以復(fù)雜，但在終端的操作必須簡單，甚至實現(xiàn)“傻瓜式”操作。畢竟，一件高端產(chǎn)品淪為擺設(shè)對于科技來說是極為悲催的。只有極簡的操作法，才會滿足用戶的需求，從而受到用戶的歡迎。

　　盡管智能家居概念的熱度一直呈現(xiàn)增長狀態(tài)，但作為處于過渡階段的行業(yè)，智能家居市場準(zhǔn)入門檻偏低，基礎(chǔ)階段尚未扎實。想要尋求進一步發(fā)展，就要投入大量的時間和精力解決存在的問題，盡早建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)產(chǎn)品的整體性、統(tǒng)一性，這對于用戶和行業(yè)都大有裨益。