零售物聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)記：從傳統(tǒng)售貨機(jī)走向云端

　　2013年以來(lái)，中國(guó)零售業(yè)呈現(xiàn)出的明顯態(tài)勢(shì)是：傳統(tǒng)零售增長(zhǎng)放緩，實(shí)體零售掀起上線(xiàn)潮，線(xiàn)上線(xiàn)下開(kāi)始聯(lián)手。友寶的目標(biāo)就是打通線(xiàn)上和線(xiàn)，包括機(jī)器與機(jī)器的互聯(lián)、機(jī)器與人的互聯(lián)，并通過(guò)與知名消費(fèi)廠商合作，將移動(dòng)端、終端觸控屏幕與在售商品緊緊地聯(lián)結(jié)在一起。2013年圣誕節(jié)期間，可口可樂(lè)在上海地區(qū)的寫(xiě)字樓網(wǎng)點(diǎn)展開(kāi)一系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。友寶趁勢(shì)將售貨機(jī)包裝成紅色的圣誕禮包形象，在屏幕上播放特定的圣誕主題廣告，用戶(hù)通過(guò)掃描屏幕二維碼關(guān)注可口可樂(lè)官方微信賬號(hào)，就可獲得圣誕驚喜——一瓶圣誕特別包裝的可口可樂(lè)。為了培養(yǎng)用戶(hù)的微信支付習(xí)慣，友寶沒(méi)有采用直接給予用戶(hù)現(xiàn)金補(bǔ)貼的形式，而是通過(guò)每日一次“測(cè)人品”這種有趣的互動(dòng)進(jìn)行飲品抽獎(jiǎng)，讓用戶(hù)更多地在朋友圈、微信進(jìn)行內(nèi)容分享，培養(yǎng)用戶(hù)的長(zhǎng)期使用習(xí)慣。目前，友寶的數(shù)字產(chǎn)品發(fā)售正在起步，在諸如工廠、地鐵這種上網(wǎng)不便的位置，友寶自動(dòng)售貨機(jī)能夠提供免費(fèi)Wi-Fi，供用戶(hù)使用。

　　在產(chǎn)品形態(tài)上，友寶自主設(shè)計(jì)的友寶便利柜，已擴(kuò)展研發(fā)出熱鏈柜、冷鏈柜，售貨品類(lèi)也進(jìn)一步擴(kuò)至餐飲品類(lèi)，生鮮蔬果類(lèi)商品已正式上線(xiàn)售賣(mài);在自動(dòng)售貨機(jī)以外，全新的智能自助快遞柜也已應(yīng)運(yùn)而生，具備智能存件、智能取件、遠(yuǎn)程監(jiān)控、信息管理、信息發(fā)布等功能;根據(jù)每臺(tái)售貨機(jī)的GPS信息，用戶(hù)還可通過(guò)移動(dòng)終端隨時(shí)隨地進(jìn)行搜索與查詢(xún)。

　　
        寫(xiě)字樓里的友寶

　　展望未來(lái)，在李明浩看來(lái)，自動(dòng)售貨機(jī)的盈利模式絕非零售本身。“基于無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)，未來(lái)友寶的盈利中，只有20%來(lái)自售貨機(jī)零售，30%來(lái)自廣告，50%都是來(lái)自電子商務(wù)。”

　　飛速發(fā)展壯大的友寶還有一個(gè)夢(mèng)想，那就是進(jìn)軍電商。事實(shí)上，友寶完全有資格做電商夢(mèng)，因?yàn)楝F(xiàn)有的線(xiàn)下用戶(hù)、物流體系，足以支撐友寶打造自己的商業(yè)模式?，F(xiàn)在，友寶已經(jīng)開(kāi)始在手機(jī)客戶(hù)端中置入第三方電商的購(gòu)物入口，用戶(hù)從客戶(hù)端購(gòu)買(mǎi)商品后，可以由友寶的物流員將商品放置在離用戶(hù)最近的機(jī)柜式售貨機(jī)中，然后通過(guò)取貨碼拿貨。

　　當(dāng)其他公司爭(zhēng)相從“線(xiàn)上”到“線(xiàn)下”，友寶正走在自己的逆行之路上：先有線(xiàn)下的“店”，先有用戶(hù)，再去構(gòu)建商業(yè)模式。用李明浩的話(huà)說(shuō)，就是：“友寶的用戶(hù)是一個(gè)一個(gè)積累下的，我們不需要去買(mǎi)用戶(hù)，有多少人就做多少服務(wù)。”

　　如今，面對(duì)物聯(lián)網(wǎng)浪潮，友寶正與核“芯”合作伙伴英特爾緊密合作，不斷實(shí)現(xiàn)更多有關(guān)聯(lián)網(wǎng)智能終端的技術(shù)創(chuàng)新，包括采用英特爾®網(wǎng)關(guān)解決方案、英特爾®零售客戶(hù)管理系統(tǒng)(Intel® RCM)、動(dòng)態(tài)人力優(yōu)化(Dynamic Staffing Optimization)以及英特爾®匿名視頻分析(Intel® Anonymous Video Analytics)軟件等，更好地實(shí)現(xiàn)智能設(shè)備的互聯(lián)、管理和安全保障，從而帶來(lái)更加完美的用戶(hù)體驗(yàn)。