全球高級行政人員調(diào)查顯示三分之一企業(yè)缺乏業(yè)務(wù)應(yīng)變持續(xù)計(jì)劃

    北京，2005年5月25日－由AT&T、思科系統(tǒng)與經(jīng)濟(jì)人情報(bào)中心（Economist Intelligence Unit）聯(lián)合進(jìn)行的最新業(yè)務(wù)應(yīng)變持續(xù)計(jì)劃調(diào)查及報(bào)告顯示，接近三分之一（28%）企業(yè)尚未制訂正式計(jì)劃，以防止旗下業(yè)務(wù)免受恐怖襲擊、自然災(zāi)害或系統(tǒng)故障而導(dǎo)致中斷。同時還有28%受訪企業(yè)承認(rèn)，曾經(jīng)因?yàn)榘l(fā)生嚴(yán)重事故，導(dǎo)致所有主要營運(yùn)系統(tǒng)全面停機(jī)。

此次調(diào)查訪問了全球共240位高級行政人員，調(diào)查他們對其公司的業(yè)務(wù)應(yīng)變持續(xù)計(jì)劃的意見。研究報(bào)告將業(yè)務(wù)應(yīng)變持續(xù)計(jì)劃，定義為協(xié)助企業(yè)安全渡過各種事件和威脅的策略和流程，當(dāng)中包括電子安全侵襲、自然災(zāi)害或恐怖襲擊。

研究報(bào)告指出，不少企業(yè)都懷疑本身是否具有足夠能力，保護(hù)旗下最重要的資產(chǎn)免受威脅。不足半數(shù)受訪企業(yè)有信心能全面保障旗下業(yè)務(wù)，使其數(shù)字資產(chǎn)（例如信息科技系統(tǒng)和數(shù)據(jù)）和其他基礎(chǔ)設(shè)施免受損害。此外，只有48%企業(yè)有信心能在嚴(yán)重事故發(fā)生時，確保員工安全無恙。

調(diào)查顯示，美國有最多的企業(yè)制訂了業(yè)務(wù)應(yīng)變持續(xù)計(jì)劃。但即使定出了計(jì)劃，這些企業(yè)仍然忽略了對計(jì)劃進(jìn)行定期測試。只有不足一半的受訪企業(yè)，曾于過去十二個月中對其業(yè)務(wù)應(yīng)變持續(xù)計(jì)劃作過測試。

AT&T 商業(yè)部亞太區(qū)副總裁Steve Lowe表示：「這份研究報(bào)告對企業(yè)來說，如同警鐘。隨著企業(yè)日漸倚重網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營，加上信息科技系統(tǒng)逐步成為營運(yùn)中樞，即使系統(tǒng)運(yùn)作短時間中斷，也可能會對企業(yè)構(gòu)成重大影響，供應(yīng)鏈停頓等方面的危機(jī)更是不斷加深。因此，企業(yè)必須制訂可靠、穩(wěn)固、靈活的業(yè)務(wù)應(yīng)變持續(xù)計(jì)劃，另一方面，隨著監(jiān)管機(jī)構(gòu)對資料披露和財(cái)務(wù)問責(zé)的要求日趨嚴(yán)格，高級行政人員也開始不得不正視這項(xiàng)難題。企業(yè)所面對的威脅千變?nèi)f化，從網(wǎng)絡(luò)侵襲到氣候轉(zhuǎn)變不等，復(fù)雜性隨之增加，企業(yè)必須未雨稠繆，方能安枕無憂?！?

調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容包括最佳業(yè)務(wù)應(yīng)變持續(xù)計(jì)劃的專訪和實(shí)例，以及調(diào)查結(jié)果的全面分析。根據(jù)調(diào)查報(bào)告，不少企業(yè)認(rèn)為業(yè)務(wù)應(yīng)變持續(xù)計(jì)劃極為重要，但大部分企業(yè)于這方面的進(jìn)度卻仍然緩慢，未能采取足夠措施，保護(hù)業(yè)務(wù)免受威脅。報(bào)告的結(jié)論指出，來自股東、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和保險(xiǎn)公司的壓力，使得企業(yè)必須盡快提出更可靠的業(yè)務(wù)應(yīng)變持續(xù)計(jì)劃。

思科系統(tǒng)亞太區(qū)全球服務(wù)供應(yīng)商行政總監(jiān)Chris Heckscher表示：「調(diào)查結(jié)果證明，企業(yè)仍須加倍努力，才能確保制訂和推行一切所需措施，保障旗下員工、辦事處和智能財(cái)產(chǎn)。相比以往，信息科技業(yè)界與其它范疇須作更多的跨功能合作，因此思科系統(tǒng)正與AT&T等業(yè)務(wù)伙伴合力研究，提供多層次的業(yè)務(wù)應(yīng)變持續(xù)方案。來自監(jiān)管機(jī)構(gòu)和商界的壓力，將促使企業(yè)建立有效、靈活、安全的網(wǎng)絡(luò)。貫穿信息科技架構(gòu)，提供多層次保護(hù)的「自我防衛(wèi)網(wǎng)絡(luò)」，已成為企業(yè)長遠(yuǎn)能否生存下去的關(guān)鍵。」

經(jīng)濟(jì)人情報(bào)中心的研究白皮書「Business Continuity – Riding the Storm」英文全文，可于AT&T網(wǎng)站www.att.com/businesscontinuity免費(fèi)下載。

編輯垂注：

調(diào)查及研究方法：
經(jīng)濟(jì)人情報(bào)中心所進(jìn)行的研究，邀請了世界各地240位高級行政人員接受網(wǎng)上調(diào)查。受訪者主要來自美國，其次為印度和英國。受訪者所代表的五大主要行業(yè)為金融服務(wù)、信息科技、制造、健康護(hù)理和專業(yè)服務(wù)業(yè)。除了調(diào)查研究，經(jīng)濟(jì)人情報(bào)中心也與高級行政人員和分析師進(jìn)行了一連串的一對一專訪。所有調(diào)查研究工作均于2005年3月至4月間進(jìn)行。