富士康上網(wǎng)本代工轉(zhuǎn)攻內(nèi)需 山寨本獲轉(zhuǎn)機(jī)

事實(shí)上，制造實(shí)力并非富士康突入大陸上網(wǎng)本市場(chǎng)的唯一優(yōu)勢(shì)，其另一利器就是介入售后服務(wù)。

售后服務(wù)體系的缺失，正是山寨上網(wǎng)本的一大軟肋。“山寨本很難實(shí)現(xiàn)規(guī)模突破，一個(gè)重要原因就是售后能力不足。”七橋筆記本執(zhí)行董事鄒繼富認(rèn)為，對(duì)于山寨廠(chǎng)商而言，建立售后體系意味著較大的成本支出。據(jù)其介紹，七橋在全國(guó)簽約有300多個(gè)維修點(diǎn)，其代價(jià)是每出廠(chǎng)一臺(tái)上網(wǎng)本，將向合作方紅警公司(售后服務(wù)公司)支付20元人民幣的服務(wù)費(fèi)。

“出貨量越大，售后服務(wù)成本越高。”在鄒看來(lái)，“這將進(jìn)一步擠壓山寨廠(chǎng)商原本不高的利潤(rùn)空間。”

在此背景下，富士康為其代工客戶(hù)提供售后服務(wù)，將有效地解決山寨本的售后困境。據(jù)悉，富士康將會(huì)在北京、上海、成都、深圳四大售后維修點(diǎn)的基礎(chǔ)上，還會(huì)在全國(guó)鋪30個(gè)金牌服務(wù)站點(diǎn)，以支持“富士康制造”上網(wǎng)本的售后服務(wù)。

規(guī)模要求的考驗(yàn)

盡管富士康有著制造品質(zhì)和售后支持的雙重優(yōu)勢(shì)，但據(jù)本報(bào)記者調(diào)查，受制于種種因素，山寨廠(chǎng)商的“富士康代工之路”，并非一路坦途。

“富士康對(duì)訂單往往有規(guī)模要求，一次下單至少要在萬(wàn)臺(tái)以上。”深圳一山寨廠(chǎng)商負(fù)責(zé)人透露，很多山寨本月度出貨量?jī)H幾千臺(tái)，給工廠(chǎng)一次下單不超過(guò)2000臺(tái)，資金占用控制在百萬(wàn)元以?xún)?nèi)，“而上萬(wàn)臺(tái)的訂單量，一次性資金占用就要超過(guò)500萬(wàn)元以上，非一般山寨廠(chǎng)商所能承受”。

此外，不同于山寨代工廠(chǎng)，富士康對(duì)于客戶(hù)的原材料有著較高的品質(zhì)要求。“找山寨代工廠(chǎng)，我們可以選擇一些價(jià)格低廉的配件。而富士康則要求所有的配件必須通過(guò)3C認(rèn)證，這又將增加我們生產(chǎn)成本。”上述山寨廠(chǎng)商人士認(rèn)為：“盡管富士康代工的產(chǎn)品確實(shí)有著不錯(cuò)的品質(zhì)，但對(duì)于山寨廠(chǎng)商的成本承受能力，則是一個(gè)不小的考驗(yàn)。”