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聊天機器人接受度提高 打造人性化客服為主要關(guān)鍵

  • 現(xiàn)今消費者對智能化技術(shù)接受度越來越高，其中一個原因為他們希望能得到迅速的回覆與實時的解決方案。在零售業(yè)領(lǐng)域中，最熱門的智能化應(yīng)用為聊天機器人(Chatbot)，他們已經(jīng)實現(xiàn)與消費者進行交流，不過機器人是否了解到消費者更深入的提問，還有待未來觀察。
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智能語音助理介紹

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