安科瑞有序充電平臺(tái)：八大維度，重構(gòu)充電管理新秩序

安科瑞有序充電平臺(tái)可對(duì)充電樁運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行全方位實(shí)時(shí)監(jiān)控，涵蓋充電樁的運(yùn)行狀態(tài)、回路狀態(tài)、充電過(guò)程中的充電電量、充電電壓電流等關(guān)鍵數(shù)據(jù)。通過(guò)實(shí)時(shí)獲取這些信息，能夠及時(shí)了解充電樁的工作情況，一旦出現(xiàn)異?？裳杆夙憫?yīng)。比如，當(dāng)發(fā)現(xiàn)某充電樁的充電電壓或電流超出正常范圍時(shí)，平臺(tái)能即刻發(fā)出警報(bào)，運(yùn)維人員可據(jù)此快速排查故障，保障充電過(guò)程的安全與穩(wěn)定。此外，平臺(tái)還能實(shí)時(shí)監(jiān)視充電設(shè)施的整體運(yùn)行狀況，包括各個(gè)充電樁的工作狀態(tài)統(tǒng)計(jì)，幫助運(yùn)營(yíng)者全面掌握充電設(shè)施的運(yùn)行態(tài)勢(shì)，合理安排運(yùn)維工作 。

在交易管理方面，平臺(tái)為管理人員提供了便捷的充電用戶賬戶管理功能。管理人員可對(duì)用戶賬戶進(jìn)行充值、退款、凍結(jié)、注銷等操作，方便靈活地處理用戶賬戶相關(guān)事務(wù)。同時(shí)，平臺(tái)還支持查看小區(qū)用戶每日的充電交易詳細(xì)信息，每一筆交易的時(shí)間、金額、充電時(shí)長(zhǎng)等數(shù)據(jù)都清晰記錄，便于財(cái)務(wù)核對(duì)與數(shù)據(jù)分析，為運(yùn)營(yíng)者提供精準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)支持，助力運(yùn)營(yíng)決策。

該平臺(tái)具備強(qiáng)大的故障管理功能。設(shè)備一旦出現(xiàn)故障，會(huì)自動(dòng)上報(bào)故障信息至平臺(tái)，平臺(tái)管理人員可通過(guò)平臺(tái)查看詳細(xì)的故障信息，并及時(shí)將故障任務(wù)派發(fā)給運(yùn)維人員。運(yùn)維人員可通過(guò)運(yùn)維 APP 收取故障推送，在接到故障通知后迅速前往現(xiàn)場(chǎng)處理。完成運(yùn)維工作后，運(yùn)維人員將結(jié)果上報(bào)至平臺(tái)，形成故障處理閉環(huán)。此外，充電用戶也可通過(guò)充電小程序反饋現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，進(jìn)一步完善故障反饋渠道，確保任何故障都能被及時(shí)發(fā)現(xiàn)與解決，提高充電設(shè)施的可用率。

安科瑞有序充電平臺(tái)能夠從多個(gè)角度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。通過(guò)系統(tǒng)平臺(tái)，可從充電站點(diǎn)、充電設(shè)施、充電時(shí)間、充電方式等不同維度，查詢充電交易統(tǒng)計(jì)信息、能耗統(tǒng)計(jì)信息等。例如，通過(guò)分析不同時(shí)間段的充電交易數(shù)據(jù)，可了解用戶的充電習(xí)慣，為制定更合理的電價(jià)策略或運(yùn)營(yíng)方案提供依據(jù)；分析不同充電設(shè)施的能耗情況，有助于評(píng)估設(shè)備的能效，及時(shí)發(fā)現(xiàn)能耗異常的設(shè)備并進(jìn)行維護(hù)或更換 。

在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理方面，平臺(tái)支持建立運(yùn)營(yíng)商戶。運(yùn)營(yíng)商可通過(guò)平臺(tái)建立和管理其運(yùn)營(yíng)所需站點(diǎn)和充電設(shè)施，維護(hù)充電設(shè)施信息，包括設(shè)備型號(hào)、安裝位置、額定功率等詳細(xì)參數(shù)；還能設(shè)置價(jià)格策略，根據(jù)不同時(shí)段、不同地區(qū)制定差異化的充電價(jià)格；管理折扣、優(yōu)惠活動(dòng)，吸引用戶在特定時(shí)段充電，促進(jìn)有序充電；同時(shí)可管理在線卡用戶充值、凍結(jié)和解綁，全面滿足運(yùn)營(yíng)商的日常運(yùn)營(yíng)管理需求 。

智能化大屏以直觀的方式展示站點(diǎn)分布情況，對(duì)設(shè)備狀態(tài)、設(shè)備使用率、充電次數(shù)、充電時(shí)長(zhǎng)、充電金額、充電度數(shù)、充電樁故障等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)顯示。運(yùn)營(yíng)者通過(guò)大屏可一目了然地掌握整個(gè)充電網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況，快速了解各站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，以便及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。同時(shí)，通過(guò)大屏還可查看每個(gè)站點(diǎn)的站點(diǎn)信息、充電樁列表、充電記錄、收益、能耗、故障記錄等詳細(xì)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)小區(qū)充電樁的統(tǒng)一高效管理，合理分配資源 。

運(yùn)維 APP 主要面向運(yùn)維人員使用，為其提供便捷的運(yùn)維工具。運(yùn)維人員可通過(guò) APP 對(duì)站點(diǎn)和充電樁進(jìn)行管理，如查看站點(diǎn)設(shè)備清單、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)等。能夠進(jìn)行故障閉環(huán)處理，從接收故障通知、前往現(xiàn)場(chǎng)處理到上報(bào)處理結(jié)果，整個(gè)流程都可在 APP 上完成。還可查詢流量卡使用情況，確保數(shù)據(jù)傳輸正常；查詢充電、充值情況，方便了解站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)；進(jìn)行遠(yuǎn)程參數(shù)設(shè)置，根據(jù)實(shí)際需求對(duì)充電樁的參數(shù)進(jìn)行調(diào)整，提高運(yùn)維效率。此外，運(yùn)維人員還可通過(guò) APP 接收故障推送，第一時(shí)間獲取故障信息并響應(yīng) 。

充電小程序是面向充電用戶的便捷工具。用戶可通過(guò)小程序查看附近空閑設(shè)備，方便快速找到可用充電樁。小程序主要包含掃碼充電、賬戶充值，充電卡綁定、交易查詢、故障申訴等功能。用戶只需輕松掃碼即可啟動(dòng)充電，簡(jiǎn)單便捷；賬戶充值功能支持多種支付方式，滿足用戶不同需求；交易查詢功能讓用戶隨時(shí)了解自己的充電交易記錄；故障申訴功能則為用戶提供了反饋問(wèn)題的渠道，當(dāng)用戶在充電過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí)，可及時(shí)向平臺(tái)反饋，保障用戶的充電體驗(yàn) 。