IBM發(fā)布《利用業(yè)務(wù)分析與優(yōu)化實現(xiàn)突破》白皮書

　　四大領(lǐng)域指點突破路線圖

　　基于調(diào)研結(jié)果，白皮書預測：盡管目前經(jīng)濟前景仍然混沌不明，但是，企業(yè)已經(jīng)將重點從消除成本調(diào)整為增加總體收入(topline)為目標。企業(yè)對于新商機的意識及總體收入的關(guān)注度正明顯增長，影響總體收入的分析活動將在未來的兩年終日益增加。為此，IBM明確定義出四個關(guān)鍵領(lǐng)域，那些希望在競爭中脫穎而出的企業(yè)必須對此予以關(guān)注并進行投入：

　　高級工具組 – 包括預測分析、信息可視化和內(nèi)容管理工具。

　　可操作的信息 – 從企業(yè)內(nèi)部及外部的所有結(jié)構(gòu)化及非結(jié)構(gòu)化信息中識別出可操作的信息及相關(guān)洞察。

　　使用數(shù)據(jù) – 把信息的與業(yè)務(wù)目標及所有職能聯(lián)系在一起。

　　推動業(yè)務(wù)變革 – 關(guān)注員工與流程變革，治理與組織協(xié)調(diào)，以便實施新的業(yè)務(wù)分析項目。

　　藍巨人“身體力行”貢獻最佳業(yè)務(wù)分析實踐

　　事實上，IBM自身就是業(yè)務(wù)分析活動的實踐者。最近，IBM公布了在本公司內(nèi)部倡議使用Blue Insight來實施業(yè)務(wù)分析的詳細情形。IBM將利用這一云計算環(huán)境收集來自近100個不同的信息倉庫和數(shù)據(jù)存儲器的信息，并對超過1PB(1,000TB或1,000,000GB)的數(shù)據(jù)進行分析。例如，IBM的銷售團隊可利用業(yè)務(wù)分析來更準確地預測哪些產(chǎn)品和服務(wù)將提供最高的客戶價值。

　　IBM還是業(yè)務(wù)分析與優(yōu)化服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)導與創(chuàng)新者，其“業(yè)務(wù)分析與優(yōu)化”能力整合了軟件、硬件、科學研究、咨詢服務(wù)等各領(lǐng)域的最前沿的技能和資產(chǎn)。這獲益于IBM在過去十年的不斷積累和發(fā)展。在過去十年，IBM投資200億美元完成100多個收購，實現(xiàn)向高端業(yè)務(wù)的拓展。2007年收購商業(yè)智能的領(lǐng)先企業(yè)Cognos公司。2008年收購法國ILOG公司，進入業(yè)務(wù)流程優(yōu)化領(lǐng)域。今年7月末，收購SPSS公司以增強預測分析軟件、服務(wù)和解決方案的能力。

　　同時,在過去的幾年，IBM還增加了4000位具有尖端分析技能的咨詢顧問。 此外，200多位來自IBM享譽世界的研究實驗室中的數(shù)學家和高級分析專家也在從事相關(guān)工作。IBM還在研究和開發(fā)的相關(guān)領(lǐng)域投入60億美元，獲取優(yōu)化服務(wù)的技術(shù)和知識產(chǎn)權(quán)。

　　今年4月份，IBM宣布成立“分析和優(yōu)化”服務(wù)產(chǎn)品線，將依靠IBM在行業(yè)、研究、數(shù)學和信息管理領(lǐng)域精深的專業(yè)知識，在幫助客戶改善商業(yè)決策的速度和質(zhì)量的同時幫助客戶更好地了解這些決策所產(chǎn)生的影響和業(yè)務(wù)結(jié)果。