物聯(lián)網(wǎng)開辟企業(yè)節(jié)能增效新途徑

　　山東移動(dòng)的移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已廣泛應(yīng)用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、工業(yè)監(jiān)控、環(huán)境監(jiān)測(cè)、城市管理等各個(gè)領(lǐng)域。

　　每輛車的位置、車況、告警等信息都可以實(shí)時(shí)傳遞到調(diào)度中心以及指揮者的手機(jī)上;工作人員只要在管理中心輕點(diǎn)鼠標(biāo)，井下煤礦的生產(chǎn)情況就可以一清二楚;不用天天查看也可以遠(yuǎn)程控制倉庫的溫度……在這個(gè)信息化無處不在的時(shí)代，移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)無疑成為推動(dòng)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的最新引擎。

　　中國移動(dòng)山東公司利用信息通信技術(shù)的優(yōu)勢(shì)和研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，融合互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的最新技術(shù)，持續(xù)為中小企業(yè)提供“實(shí)用、易用、適用”的信息化產(chǎn)品。作為物聯(lián)網(wǎng)典型應(yīng)用之一的中國移動(dòng)M2M業(yè)務(wù)，正受到中小企業(yè)的青睞，在工業(yè)監(jiān)控、環(huán)境監(jiān)測(cè)、智能交通、城市管理、遠(yuǎn)程醫(yī)療、智能家居等領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，日漸成為中小企業(yè)健康發(fā)展的新途徑。

　　遠(yuǎn)程監(jiān)控如同裝上千里眼

　　“打開手機(jī)，礦井下50多個(gè)攝像頭的監(jiān)控畫面就可以實(shí)時(shí)查看，礦井里哪個(gè)坑道出現(xiàn)問題都能及時(shí)掌握，并迅速作出分析處理”，在濟(jì)寧淄礦集團(tuán)許廠煤礦采訪時(shí)，管理人員手握“煤安通”向記者講述它的好處。

　　許廠煤礦使用的“煤安通”，就是山東移動(dòng)運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)的，它將煤炭自動(dòng)化管理平臺(tái)中大量的重要信息充分提取出來，發(fā)送至手機(jī)終端，展現(xiàn)給煤礦相關(guān)管理人員。如今，“煤安通”可以實(shí)現(xiàn)人員管理定位、出煤量查詢、視頻監(jiān)控、報(bào)表發(fā)送、安全信息報(bào)警、信息管理等功能。煤礦人員在出差和不在現(xiàn)場(chǎng)的情況下，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)運(yùn)行情況的實(shí)時(shí)了解和掌握，大大提升了企業(yè)工作效率。

　　同樣通過手機(jī)進(jìn)行管理的還有濟(jì)寧金鄉(xiāng)宏昌果菜有限公司。“宏昌冷庫，溫度0.1℃，超過閾值0.0℃”，該公司冷庫管理人員手機(jī)上經(jīng)常接到類似的短信，工作人員可隨即檢查冷庫內(nèi)的溫控設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常。

　　“物聯(lián)網(wǎng)讓我們減少了不少人力、物力的損失!”金鄉(xiāng)宏昌果菜有限公司辦公室主任趙憲福說這話的時(shí)候，頗為激動(dòng)。作為金鄉(xiāng)最大的蔬菜果品出口企業(yè)，蔬果保鮮的冷庫管理曾經(jīng)一度困擾著他們。為了測(cè)溫，工作人員要定時(shí)到20多個(gè)庫洞的各個(gè)角落測(cè)溫，然后進(jìn)行人工統(tǒng)計(jì)，如果發(fā)現(xiàn)溫度不正常，要及時(shí)回饋給冷庫控制人員進(jìn)行相應(yīng)處理。這種方式不僅效率低，而且數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，而冷庫的溫度和二氧化碳濃度稍有偏差，就可能導(dǎo)致大批蔬果的縮水、變色甚至損壞。

　　“自從上了這套冷庫無線監(jiān)控系統(tǒng)后，冷庫內(nèi)的溫度、二氧化碳等指標(biāo)得到了有效實(shí)時(shí)監(jiān)控，一旦出現(xiàn)意外情況，公司領(lǐng)導(dǎo)和冷庫管理人員會(huì)立刻接到短信提醒”，趙憲福告訴記者，自從去年宏昌使用這套智能傳感系統(tǒng)以來，因?yàn)闇囟群投趸紳舛葦?shù)據(jù)不準(zhǔn)確造成的損失再?zèng)]出現(xiàn)過，更沒有出現(xiàn)過人工的事故。

　　手機(jī)掃碼過程信息盡掌握

　　2009年11月初的一天，濟(jì)南用戶王新9時(shí)打電話給海爾客服部門，報(bào)修“電腦開不了機(jī)”，9時(shí)03分，客服系統(tǒng)自動(dòng)把任務(wù)派到海爾電腦在濟(jì)南的售后公司——金盛德科技公司，公司安排工程師孫峰去修。

　　9時(shí)15分，孫峰的手機(jī)收到了客戶服務(wù)提示信息，他查看詳細(xì)信息，包括故障描述、聯(lián)系電話等。與客戶預(yù)約后，10時(shí)，孫峰準(zhǔn)時(shí)到達(dá)用戶家，用手機(jī)在電腦條形碼上一掃，產(chǎn)品購買時(shí)間、維修情況一目了然。維修完成后，孫峰通過WAP方式，將相關(guān)維修信息上傳到顧客服務(wù)系統(tǒng)，一是便于日后回訪，二是做故障率統(tǒng)計(jì)，進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)。10時(shí)半，孫峰走時(shí)，王先生滿意地說：“海爾的服務(wù)真是又好又快!”

　　山東移動(dòng)與金盛德科技公司合作，在PDA手機(jī)上集成了條形碼掃描模塊，配備條形碼掃描的手機(jī)可以對(duì)商品的條形碼進(jìn)行掃描，并能夠?qū)崟r(shí)將條形碼信息及時(shí)發(fā)回海爾總部中心服務(wù)器進(jìn)行分析驗(yàn)證。

　　記者了解到，以前由于工程師在外，接聽電話、記錄信息都不方便，很容易造成信息遺漏?，F(xiàn)在實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)對(duì)持有PDA手機(jī)的服務(wù)工程師的一對(duì)一派單，保證了派工的準(zhǔn)確性;只需一掃描，手機(jī)立即自動(dòng)識(shí)別編碼，即可通過系統(tǒng)獲知產(chǎn)品的具體信息，降低了人工出錯(cuò)的概率，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品編碼、故障編碼快速準(zhǔn)確收集;另外，憑借電子地圖定位功能，可就近派出服務(wù)工程師上門服務(wù)，保證了上門服務(wù)的及時(shí)性。金盛德科技公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說，通過使用該系統(tǒng)，大大縮短了客服處理用戶投訴和報(bào)修工單的周期，降低了工程師工作的通信成本，并受到了客戶的好評(píng)。

　　近年來，食品安全成為人們?nèi)找骊P(guān)注的熱點(diǎn)話題。人們?cè)谫徺I蔬菜等農(nóng)產(chǎn)品時(shí)，不知道所買產(chǎn)品農(nóng)藥殘留檢測(cè)是否合格。同時(shí)，提供農(nóng)產(chǎn)品的企業(yè)對(duì)于自己經(jīng)檢測(cè)合格的綠色食品，苦于無法通過合適的渠道告知消費(fèi)者，導(dǎo)致好貨賣不出好價(jià)錢，以致農(nóng)民收入不能隨著產(chǎn)品價(jià)值的提升而增長，形成另一種“增產(chǎn)不增收”的現(xiàn)象。

　　中國移動(dòng)山東公司為壽光市世紀(jì)三元現(xiàn)代農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司開發(fā)的蔬菜安全二維碼追溯系統(tǒng)，很好地解決了這一問題，并大大提升了其拳頭產(chǎn)品“樂義”蔬菜的品牌影響力。借助二維碼追溯系統(tǒng)，消費(fèi)者購買樂義蔬菜時(shí)，只需用手機(jī)掃碼，即可隨時(shí)隨地上網(wǎng)查詢產(chǎn)品認(rèn)證狀況等信息，并可及時(shí)舉報(bào)虛假、錯(cuò)誤信息，實(shí)現(xiàn)了從“餐桌”到“田間”的蔬菜生產(chǎn)、流通及消費(fèi)的全過程監(jiān)控，更好地保護(hù)了消費(fèi)者的權(quán)益。二維碼由于儲(chǔ)存了農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程信息，已成為壽光樂義蔬菜的新一代身份證。