村田竹村善人：從材料出發(fā)做電子行業(yè)創(chuàng)新者

　　調(diào)整策略更加關(guān)注新興國家市場

　　記者：我們了解到，村田很重視核心市場也就是歐美及日本市場的維護，而近年來包括中國在內(nèi)的新興國家市場卻對村田銷售額的增長作出了重要貢獻，請問村田制作所如何在核心市場和新興市場中做出平衡?

　　竹村善人：我本人是2009年5月來到中國的，在此之前一直在美國，所以國際金融危機爆發(fā)的時候我正在美國。首先感覺到歐美、日本等國家和地區(qū)的消費者在金融危機的沖擊下購買力下降了很多，但是在中國特別是本土設(shè)計的產(chǎn)品在市場上仍有很強的消費力。相比歐美和日本等發(fā)達國家，中國市場讓我感覺到受金融危機的影響不是很大。在歐美或者日本市場，他們的產(chǎn)品功能和技術(shù)是最先進的，所以價位也相對高一些，而且產(chǎn)品比較成熟，那里的消費者不會去頻繁地更新?lián)Q代，因此也就出現(xiàn)了在金融危機的影響下消費力持續(xù)下降的局面。

　　此前，村田視核心市場為第一位，今后新興國家市場將是村田最重視的市場，我們十分了解并時刻把握歐美的大企業(yè)或者日本大企業(yè)對市場和技術(shù)的需求情況，并及時為他們提供相應(yīng)的產(chǎn)品。通過這次國際金融危機，村田充分認(rèn)識到了新興國家市場的重要性，所以我們在今后的戰(zhàn)略中作了一些調(diào)整。對于新興國家市場，我們將以迅速、便宜和靈活應(yīng)變的產(chǎn)品贏得客戶的信賴，雖然與亞洲同行的競爭會非常激烈，但我們?nèi)匀涣η螳@得最大的市場份額。對于核心市場，我們會謀求技術(shù)革新，尋找新的市場機遇，憑借村田的綜合實力幫助客戶解決問題，在村田長期以來比較擅長的核心市場上繼續(xù)成為重點市場和顧客的戰(zhàn)略伙伴。對于新開發(fā)的市場，我們會與客戶或合作伙伴不斷努力，一起開創(chuàng)商機。

　　記者：從村田在各地區(qū)的營業(yè)額圖表可以看到，亞洲占了近六成左右，其中，中國內(nèi)地和中國臺灣占了將近40%左右的市場，您能介紹一下，中國作為新興市場里面最活躍的市場和日本以及歐美市場相比最大的特點是什么?

　　竹村善人：新興國家的市場需求主要是能快速面世、便宜和靈活性比較大的產(chǎn)品，為了能滿足這種需求，首先要由當(dāng)?shù)貑T工發(fā)現(xiàn)新的市場，再提供相應(yīng)的服務(wù)和產(chǎn)品。以中國為例，市場需求的變化很快，中國的企業(yè)可以對這樣的變化做出迅速調(diào)整，推出滿足市場需求的產(chǎn)品。目前，村田在中國提供的一些產(chǎn)品，大多是低端產(chǎn)品，但是我想在未來的時間里，我們也會提供包括附加值比較高端的元件產(chǎn)品。此外，中國市場還有另一個特點，即除了世界統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)外，中國還有自己的國家標(biāo)準(zhǔn)。比如在汽車領(lǐng)域，中國有自己的特殊標(biāo)準(zhǔn)，我們提供的產(chǎn)品還必須符合中國的標(biāo)準(zhǔn)。

　　記者：村田之所以成為元件行業(yè)的龍頭企業(yè)，是不是因為村田注重生產(chǎn)市場需要的產(chǎn)品并且提前了解市場的需求?村田了解市場的渠道和方式是什么?

　　竹村善人：為了做一個比較準(zhǔn)確的規(guī)劃，村田的員工要開展大量的實際調(diào)查和研究，有時也要通過第三方調(diào)查機構(gòu)幫我們做調(diào)查，很多方法綜合起來才能做出來比較有針對性的規(guī)劃。

　　此外，我們還和我們的客戶保持密切的合作關(guān)系，客戶有什么樣的需求會直接告訴我們，我們可以為他們提供個性化的服務(wù)，直到客戶滿意為止。村田不會因為客戶要求的產(chǎn)品沒有市場就忽略對該產(chǎn)品的開發(fā)，而是盡量滿足他們的需要。這也是村田能夠建立良好客戶關(guān)系的原因之一。

　　記者點評

　　人才儲備是關(guān)鍵

　　凡在各自領(lǐng)域排名靠前的企業(yè)都會將人才的培養(yǎng)和儲備作為企業(yè)發(fā)展最關(guān)鍵要素，村田也不例外。