Windows 8發(fā)布三月大考：銷量易用性均不過關(guān)

　　導語：在Windows 8發(fā)布滿三個月之際，美國科技網(wǎng)站PC World上周從多方面對其進行了考評。盡管微軟拒絕透露Windows 8及相關(guān)設(shè)備的銷售詳情，但從業(yè)界估測數(shù)據(jù)來看，成績距離及格尚有一定差距。另外，Windows 8的易用性也只能打C，公關(guān)與公眾接受度、Windows商店都是C-?？傊?，Windows 8這三個月的表現(xiàn)很難如人意，不過評論認為，如果微軟對其進行適當改進，假以時日或許可能有所起色。

　　以下為原文摘要：

　　Windows 8上周迎來了兩大里程碑。周四，微軟發(fā)布了上一季度財報，數(shù)據(jù)揭示了這款新操作系統(tǒng)對該公司利潤的影響。周六則是Windows 8發(fā)布滿三個月。用戶適應(yīng)Windows 8的時間已經(jīng)夠長了，現(xiàn)在我們可以更加坦然地評判它究竟是成功還是失敗。

　　自從我們上個月發(fā)布Windows 8進展報告以來，它是否更上了一步臺階?答案是，我們只能說Windows 8的成績?nèi)匀粵]有達到預(yù)期。

　　銷量

　　人們是否在購買Windows 8和搭載Windows 8的筆記本電腦、臺式機和平板電腦?答案很無趣，因為微軟拒絕透露詳情。

　　該公司季度財報顯示，Windows部門假日季營收58.8億美元，同比增長了24%，但是微軟卻拒絕透露具體信息。目前，我們?nèi)圆恢繱urface平板電腦的銷量。在CES上，Windows部門CFO塔米•雷勒(Tami Reller)透露，公司已經(jīng)賣出了超過6000萬份Windows 8許可，但該數(shù)據(jù)包括賣給戴爾、聯(lián)想等電腦廠商的許可，因而無法可靠地估計用戶實際購買量。

　　微軟不肯透露Windows 8和Surface平板的詳細銷售情況。

　　第三方研究公司為微軟描繪出了一幅凄涼的零售畫面。自Windows 8發(fā)布以來，電腦銷量急劇下降，市場調(diào)研公司NPD稱，2012年圣誕節(jié)期間Windows筆記本銷量下降了11%，Gartner和IDC則分別表示，第四季度PC銷量下降了4.9%和6.4%，權(quán)威調(diào)研機構(gòu)Net Applications稱，Windows 8用戶數(shù)少于Windows Vista，惠普、華碩、富士通、新蛋網(wǎng)均表示W(wǎng)indows 8銷量增長少于預(yù)期。

　　“為了真實地了解Windows 8、Windows Phone 8和 Surface的狀態(tài)，需要考慮一些額外的東西”，市場調(diào)研公司Moor Insights & Strategy創(chuàng)始人、首席分析師帕特里克•莫海德(Patrick Moorhead)稱，“我們需要知道有多少份Windows 8許可和Surface平板通過零售途徑售出，目前最大的謎團是Windows 8銷售收入看起來不錯，但所有制造商都表現(xiàn)出擔憂”。

　　二月份Windows 8 Pro升級費用從40美元提高到200美元，這無疑會減少Windows 8的銷量，在企業(yè)領(lǐng)域Windows 8也表現(xiàn)不佳。當CES上被問及Windows 8在企業(yè)的銷量時，雷勒解釋了Windows 8移動設(shè)備如何與Windows 7結(jié)合使用。

　　成績：C-

　　易用性

　　我希望自Windows 8發(fā)布以來會有一些改變發(fā)生，但實際上并沒有。當前的UI拋棄了一切你所熟悉的東西，“開始”按鈕不再出現(xiàn)在桌面上，人們對Windows 8有諸多抱怨。

　　我們發(fā)現(xiàn)Windows 8界面變得不同，但對用戶來說并不會太陌生。網(wǎng)絡(luò)上人們對Windows 8有許多批評，但在Windows 8中，UI也代表“不直觀(unintuitive)”，Windows 8和它的隱藏控制并不如Windows 7出色，并且自發(fā)布以來人們一直對其易用性不太滿意，如果可能，人們最終可能希望拋棄Windows 8界面。

　　成績：C

　　公關(guān)與公眾接受度

　　微軟對Windows 8和Surface進行了大量的宣傳，但人們似乎仍然搞不清楚Windows 8和Windows RT的區(qū)別，三星表示它不會在美國推出采用Windows RT的Ativ Tab平板。

　　公眾對Windows 8情感復雜，加之微軟拒絕回應(yīng)有關(guān)易用性的問題和透漏銷售量，這導致出現(xiàn)了大量有關(guān)Windows 8的負面新聞，而前微軟Windows部門副總裁史蒂芬•辛諾夫斯基(Stephen Sinofsky)在Windows 8發(fā)布兩周后辭職一事對微軟更是雪上加霜。

　　微軟投入了大量的資金宣傳Windows 8，但它似乎并沒有得到相應(yīng)的回報。

　　成績：C-

　　Windows商店

　　開始界面上有許多顏色鮮艷的Windows 8風格應(yīng)用，這些應(yīng)用都可以在官方Windows商店里找到。但是，Windows RT平板只能運行Windows 8風格的應(yīng)用，這使得Windows商店肩負著整個生態(tài)系統(tǒng)的重任。

　　不幸的是，Windows商店非?；靵y。

　　一方面，Windows應(yīng)用庫增長迅速，去年10月26只有5000個應(yīng)用，Windows 8發(fā)布一個月后增加到20000個，到1月23日這一數(shù)字為39153，一些大公司也為Windows 8開發(fā)了應(yīng)用，包括Dropbox、ESPN、Vimeo和雅虎郵箱。

　　Windows商店的應(yīng)用量在增加，但與此同時也有一些問題，有許多應(yīng)用只是在模仿流行應(yīng)用的外觀。

　　與競爭對手的移動生態(tài)系統(tǒng)相比，Windows商店不論在質(zhì)量或是數(shù)量上都讓人感到失望，許多應(yīng)用都是Web應(yīng)用的重新包裝，即便最好的現(xiàn)代風格Windows 8應(yīng)用也沒有桌面應(yīng)用的全部功能，Windows商店仍然缺少一些優(yōu)秀的應(yīng)用。

　　更糟的是，第三方應(yīng)用追蹤機構(gòu)Metro Store Scanner數(shù)據(jù)顯示新應(yīng)用提交步伐在減慢。去年11月底Windows商店達到了2萬個應(yīng)用，12月27日有3.5萬個應(yīng)用，然而在12月27日和今年1月23日間，Windows商店只增加了4000個應(yīng)用，這對微軟來說是一個壞消息，后者現(xiàn)在正急需高質(zhì)量的應(yīng)用。如果要讓Windows商店成為Windows 8的一個賣點，微軟不能無視這一事實。

　　“Windows商店的應(yīng)用數(shù)量翻了兩番，我們還有許多事情要做”，微軟CFO彼得•克萊因(Peter Klein)在公司季度財報電話會議上說，“我們需要更多、更豐富的應(yīng)用”。

　　成績：C-

　　提升空間

　　在為期一個月的調(diào)查后，我們希望人們擁有耐心。雖然表現(xiàn)不佳，但微軟宣稱Windows 8是一個長期計劃，“顯然這是一個雄心勃勃的項目，它不會只經(jīng)歷一個銷售旺季，這將是在多個季節(jié)銷售的產(chǎn)品，我們會取得更大的進展”，雷勒在CES上說。

　　她是對的，并且她的言論得到了市場分析機構(gòu)Directions on Microsoft的分析師韋斯•米勒(Wes Miller)的支持，“游戲才剛剛開始，微軟會做出更多努力”。

　　Windows 8還有希望，Gartner和IDC都預(yù)期今年P(guān)C出貨量將會達到3.5億臺，其中大部分都會預(yù)裝Windows 8。Windows 8比Windows 7更快更好，其中存在的一些問題也可以通過調(diào)整加以改進。Windows商店也會隨著時間的推移變得更好，許多易用性方面的問題都可以通過推出更新得到解決，并且如果微軟這么做，許多負面評價都將會消失。

　　當前Windows 8可能并不能讓人滿意，但只要微軟做好自己的工作，Windows 8仍有光明的未來。