亞馬遜避談?dòng)布N(xiāo)售數(shù)據(jù) 內(nèi)容價(jià)值成盈利重心

　　北京時(shí)間1月30日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，亞馬遜當(dāng)?shù)貢r(shí)間周二發(fā)布了公司2012年第四季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，亞馬遜第四季度凈營(yíng)收為212.7億美元，較上年同期增長(zhǎng)22%;凈利潤(rùn)為9700萬(wàn)美元，較上年同期下滑45%。亞馬遜首席執(zhí)行官杰夫·貝索斯(Jeff Bezos)在發(fā)布財(cái)報(bào)后的分析師電話(huà)會(huì)議中透露，“電子書(shū)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為公司一項(xiàng)價(jià)值數(shù)十億美元的業(yè)務(wù)，且仍在快速增長(zhǎng)之中”，但始終沒(méi)有對(duì)外透露Kindle設(shè)備的具體銷(xiāo)量情況。

　　亞馬遜CFO湯姆·斯庫(kù)塔克(Tom Szkutak)在電話(huà)分析師會(huì)議中表示：“如果去年公司擁有供貨充足的Kindle電子書(shū)設(shè)備的話(huà)，公司將會(huì)擁有更高的設(shè)備銷(xiāo)售數(shù)字。”

　　在隨后分析師問(wèn)道“為什么亞馬遜該財(cái)季營(yíng)收不及此前預(yù)期”這一問(wèn)題時(shí)，斯庫(kù)塔克這樣回答道：“諸如電視、MP3、數(shù)碼相機(jī)等消費(fèi)者電子產(chǎn)品的銷(xiāo)量的確不及此前預(yù)期，但Kindle Paper White的供不應(yīng)求也是造成這一情況的原因之一。我們非常高興看到我們的Kindle Paper White十分受到市場(chǎng)的歡迎，這是目前市面上最好的電子書(shū)設(shè)備。如果我們?cè)诘谒呢?cái)季的供應(yīng)量更大一些的話(huà)，該設(shè)備的銷(xiāo)量恐怕會(huì)更高。所以目前，我們的團(tuán)隊(duì)正在努力工作以保證未來(lái)有充足的Kindle Paper White供應(yīng)。”

　　整體表現(xiàn)

　　亞馬遜素來(lái)就有著不對(duì)旗下硬件設(shè)備市場(chǎng)表現(xiàn)作出評(píng)論的傳統(tǒng)，這一點(diǎn)在本次財(cái)報(bào)及隨后的財(cái)報(bào)分析師電話(huà)會(huì)議中也沒(méi)有改變。不過(guò)，貝索斯還是在本次公布的財(cái)報(bào)中針對(duì)公司整體電子書(shū)業(yè)務(wù)的表現(xiàn)給出了一個(gè)基本框架。

　　“我們現(xiàn)在看到了預(yù)期中的轉(zhuǎn)型正在逐漸成為現(xiàn)實(shí)。五年之后，電子書(shū)已經(jīng)成為了公司一項(xiàng)價(jià)值數(shù)十億美元的業(yè)務(wù)，且仍在快速增長(zhǎng)之中——2012年增長(zhǎng)約70%。相比之下，我們實(shí)體書(shū)銷(xiāo)售在去年12月份則經(jīng)歷了過(guò)去17年的史上最低谷，同比增長(zhǎng)僅為5%。我非常感謝客戶(hù)對(duì)于Kindle以及亞馬遜不斷擴(kuò)大的生態(tài)環(huán)境的選擇和回饋。”

　　盡管亞馬遜此次的確對(duì)外透露了部分旗下硬件設(shè)備的市場(chǎng)表現(xiàn)，但有批評(píng)家認(rèn)為，考慮到亞馬遜這一業(yè)務(wù)的規(guī)模，這些信息還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。的確，在沒(méi)有足夠多銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的前提下，市場(chǎng)分析師們很難將亞馬遜的表現(xiàn)同諸如蘋(píng)果這些平板電腦制造廠(chǎng)商的機(jī)型進(jìn)行比較。需要指出的是，電子書(shū)業(yè)務(wù)的表現(xiàn)似乎能夠更好的幫助外界了解亞馬遜的業(yè)績(jī)情況，因?yàn)閬嗰R遜并不依賴(lài)旗下硬件設(shè)備獲得盈利，而是將自己的盈利重點(diǎn)主要放在用戶(hù)的“終身價(jià)值”上。

　　內(nèi)容價(jià)值

　　通過(guò)更加強(qiáng)調(diào)內(nèi)容銷(xiāo)售，而不是設(shè)備銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的方式，亞馬遜在鼓勵(lì)用戶(hù)從舊設(shè)備升級(jí)到新款設(shè)備，營(yíng)收的壓力便減輕了許多。因?yàn)閺膬?nèi)容銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的角度出發(fā)，一款面世3年的的Kindle設(shè)備可以同一款最新款的Kindle機(jī)型為公司貢獻(xiàn)相同的營(yíng)收。而如果亞馬遜開(kāi)始公布自己的具體設(shè)備銷(xiāo)量，市場(chǎng)分析師和投資人相信將只會(huì)無(wú)時(shí)無(wú)刻的關(guān)注設(shè)備銷(xiāo)量數(shù)據(jù)的風(fēng)吹草動(dòng)，而忽視其內(nèi)容銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的變化。

　　除此之外，亞馬遜還將這一“不惜血本招攬顧客”的戰(zhàn)略應(yīng)用到了自己的Prime業(yè)務(wù)中，該服務(wù)的會(huì)員可以免費(fèi)接入部分在線(xiàn)流媒體視頻、電子書(shū)并使用“two day shipping”服務(wù)(這是亞馬遜提供給海淘用戶(hù)的運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠計(jì)劃，如果你是亞馬遜Prime服務(wù)訂閱用戶(hù)，就可以享受不限訂單金額的美國(guó)境內(nèi)2日達(dá)的免運(yùn)費(fèi)服務(wù))。對(duì)此，斯庫(kù)塔克表示，目前的Prime業(yè)務(wù)仍然處于發(fā)展的早期階段，但這些服務(wù)最終將為公司帶來(lái)額外的營(yíng)收收入。

　　“觀(guān)看免費(fèi)數(shù)字內(nèi)容的亞馬遜Prime服務(wù)會(huì)員比例已經(jīng)迎來(lái)了大幅上漲，而且這些用戶(hù)已經(jīng)開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)付費(fèi)內(nèi)容。我的意思是，他們會(huì)觀(guān)看免費(fèi)的數(shù)字內(nèi)容，但同時(shí)也愿意為新的東西買(mǎi)單。”斯庫(kù)塔克如是說(shuō)道。