智酷科技??總吳韶益：知識管理應(yīng)及早、從平時(shí)做起

在眾多的網(wǎng)路模式熱鬧一時(shí)，卻紛紛破功後，企業(yè)除了更謹(jǐn)慎選擇踏入虛擬網(wǎng)路的方式與技術(shù)外，對於本身競爭力、知識資源的評估與善用，則顯得更為重視。

智酷科技??總經(jīng)理吳韶益指出，僅管商務(wù)與技術(shù)的關(guān)系密切，甚至在投資一家公司時(shí)，資訊化程度的高低也被視為評量的要點(diǎn)，但在經(jīng)營主管與技術(shù)人員之間，仍普遍存在溝通的困難；對於這兩領(lǐng)域皆精通者，現(xiàn)在是企業(yè)中極難得的人才。因此，像智酷這樣，具備技術(shù)與產(chǎn)業(yè)專長的諮詢單位，會愈形重要。他們可以在CEO與IT部門間扮演橋梁角色，先了解CEO的經(jīng)營目標(biāo)，再和工程師溝通系統(tǒng)整合的問題。

吳韶益認(rèn)為，目前資料倉儲(Data Warehousing)的應(yīng)用還沒有人真正做得很好，但這就好像在練內(nèi)功一樣，是需要時(shí)間累積的。他預(yù)計(jì)現(xiàn)在有所準(zhǔn)備的公司，在兩年後會產(chǎn)生突破性的成效，原因是基礎(chǔ)骨干服務(wù)的頻寬將大幅提升，尤其是無線網(wǎng)路的暢通，和行動設(shè)備、服務(wù)的多樣與便利性，在結(jié)合企業(yè)內(nèi)部知識管理、決策系統(tǒng)後，將可有效加速企業(yè)反應(yīng)，做到即時(shí)正確判斷。

另外，吳韶益也強(qiáng)調(diào)，技術(shù)再發(fā)達(dá)，人仍然是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，但不論是WTO開放後帶來外商競爭壓力，或本身的成長需求，都讓企業(yè)必須重視資訊能力的提升。這不是科技競賽，經(jīng)營目標(biāo)才是最重要的，而資訊系統(tǒng)的功用將更強(qiáng)調(diào)，讓企業(yè)主隨時(shí)所面臨管理不完的事務(wù)時(shí)，能得到有用的決策叁考資訊。這無法速成，需要及早準(zhǔn)備，從平時(shí)做起。(網(wǎng)際先鋒11月號封面故事「知識管理」專訪摘要)

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