大型醫(yī)院智能一卡通系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)例剖析
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在醫(yī)療改革中，醫(yī)院信息化、數(shù)字化建設(shè)與改造是其中的重點(diǎn)。醫(yī)院一卡通的應(yīng)用在滿足員工、病人、病人親屬以及其它訪客的多種需求的同時(shí)，簡(jiǎn)化了醫(yī)院日常的管理，有效地提升了醫(yī)院的服務(wù)水平和規(guī)避了可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。
湖南省人民醫(yī)院坐落于湘江之畔，經(jīng)過(guò)近百年的風(fēng)雨歷程，醫(yī)院現(xiàn)已發(fā)展成為一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健和社區(qū)服務(wù)于一體的綜合性三級(jí)甲等醫(yī)院。醫(yī)院原建筑面積8萬(wàn)平方米，新竣工的醫(yī)療急救外科大樓建筑面積約12.4萬(wàn)平方米，目前展開(kāi)床位1580張，2011年初新大樓投入使用后，未來(lái)編制床位將達(dá)2100張，并擁有一流的醫(yī)療、教學(xué)與科研環(huán)境。
數(shù)字化和信息化是該醫(yī)院現(xiàn)代化發(fā)展的必然要求，在傳統(tǒng)醫(yī)院管理中病人信息是通過(guò)ID號(hào)來(lái)進(jìn)行管理的，然而在實(shí)際應(yīng)用中往往會(huì)出現(xiàn)一個(gè)病人擁有多個(gè)ID號(hào)的情況，這使醫(yī)院無(wú)法將病人病歷、就診信息、費(fèi)用信息等實(shí)現(xiàn)歸檔和匯總，也不利于病人對(duì)信息的查詢，特別是新的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》頒發(fā)后，要求醫(yī)院實(shí)行“舉證倒置”，更不利于醫(yī)院對(duì)其自身的法律保護(hù)。因此，醫(yī)院能夠?yàn)椴∪颂峁┓奖?、快捷、?yōu)質(zhì)的服務(wù)，以及提供多種不同的信息查詢是醫(yī)院增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。
醫(yī)院智能一卡通管理系統(tǒng)既滿足醫(yī)院現(xiàn)代化信息管理的需要，又滿足員工、病人、病人親屬以及其它訪客的多種需求，其電子管理功能模塊使醫(yī)院實(shí)現(xiàn)電子化管理，提高工作效率，加強(qiáng)院務(wù)管理;其電子認(rèn)證功能將使大家享受“一卡在手，通行全院”的便利，這也是現(xiàn)代化信息數(shù)字型醫(yī)院的趨勢(shì)。
“醫(yī)院一卡通”卡片選型
一卡通技術(shù)涉及到各個(gè)方面，如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、自動(dòng)化控制技術(shù)等，但其核心還是IC卡技術(shù)和讀寫(xiě)機(jī)具，可以說(shuō)IC卡和讀寫(xiě)機(jī)具是一卡通技術(shù)的支撐點(diǎn)。智能卡是由醫(yī)院發(fā)行的具有院務(wù)管理功能的卡片?？ㄆ陌l(fā)行對(duì)象為所有員工、病人、病人親屬及其它訪客。
智能卡是一種非接觸式IC芯片PVC卡片，芯片可讀可寫(xiě)。由于它與傳統(tǒng)銀行卡的大小一樣，而非接觸式IC芯片又封裝在PVC內(nèi)部，所以從外觀上不能辨別IC芯片的存在?？ㄆA(yù)先印刷有發(fā)卡單位的資料外，還在發(fā)卡時(shí)印刷了員工的照片、編號(hào)、卡號(hào)、姓名和部門(mén)名稱等持卡人的個(gè)人資料，因而智能卡在院內(nèi)可作為身份證明使用。
卡片功能
身份認(rèn)證功能。持卡人在醫(yī)院內(nèi)活動(dòng)，出入各種場(chǎng)所，使用各項(xiàng)設(shè)施，進(jìn)行身份認(rèn)證與信息管理，主要包括：個(gè)人基本信息管理，如員工證、病人證、住院證;門(mén)禁、考勤管理，如出入證、會(huì)議證，主要用于員工通道、隔離病房以及重要醫(yī)療室、辦公室、實(shí)驗(yàn)室、藥房、材料間和倉(cāng)庫(kù)等;醫(yī)療信息查詢管理，如查詢卡，主要用于自助觸摸屏查詢;樓宇自控、容量控制等功能，
電子錢(qián)包功能。持卡人在醫(yī)院內(nèi)進(jìn)行非現(xiàn)金交易，與院方形成各種支付關(guān)系，通過(guò)電子錢(qián)包進(jìn)行結(jié)算，主要包括：飯?zhí)孟M(fèi)，如就餐卡，主要針對(duì)員工和照看病人的親屬;定餐消費(fèi)，如訂餐卡，主要針對(duì)行動(dòng)不方便的病人、不能離開(kāi)崗位的醫(yī)務(wù)人員;院內(nèi)各種繳費(fèi)(如掛號(hào))，如繳費(fèi)卡;院內(nèi)其他代收代付等。
智能卡的發(fā)行和管理
智能卡的發(fā)行工作由醫(yī)院相關(guān)部門(mén)(如人事部門(mén)或者專門(mén)的發(fā)卡中心)完成。主要內(nèi)容包括與智能卡相關(guān)的批量開(kāi)戶、預(yù)制卡、印制卡片，卡片個(gè)人化、卡片發(fā)放等部分。院方收集持卡人的個(gè)人資料和照片，錄入到電腦數(shù)據(jù)庫(kù)，即可批量制卡。
智能卡的管理工作由醫(yī)院相關(guān)部門(mén)(如人事部門(mén)或者專門(mén)的發(fā)卡中心)完成。智能卡的事故包括卡掛失、補(bǔ)發(fā)、重發(fā)、銷戶、吞卡處理等項(xiàng)目。
系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)
“醫(yī)院一卡通”是智能卡在醫(yī)院的應(yīng)用模式，它涵蓋員工、病人等各種持卡人在醫(yī)院工作生活的方方面面，包括人員信息管理、飯?zhí)镁筒汀⒉∪硕ú?、院?nèi)繳費(fèi)、門(mén)禁通道、考勤管理和查詢管理等，既是持卡人信息管理的載體，也是醫(yī)院后勤服務(wù)的重要設(shè)施。由于它和醫(yī)院的日常管理和生活息息相關(guān)，相比其它管理信息系統(tǒng)，“醫(yī)院一卡通”系統(tǒng)建設(shè)的成功，更能直接體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)越的管理素質(zhì)，更能讓員工、病人、病人親屬和外來(lái)訪客們感受到貼心的關(guān)懷。
中心管理模塊
中心管理模塊是系統(tǒng)的管理中心，包含資源管理、卡管理、系統(tǒng)管理、密鑰管理四個(gè)子模塊。資源管理子模塊是系統(tǒng)中用戶資料、權(quán)限管理和設(shè)備管理的資源總控，分為三部分：人員資料管理、設(shè)備管理、權(quán)限管理。
* 人員資料管理：包括系統(tǒng)涉及的所有用戶，包括用戶(醫(yī)院?jiǎn)T工、病人、病人親屬、其他駐院人員)、操作員、系統(tǒng)管理員等所有相關(guān)人員文字信息以及照片;
* 設(shè)備數(shù)據(jù)管理：包括系統(tǒng)中涉及的所有設(shè)備，考勤設(shè)備、消費(fèi)設(shè)備、圈存設(shè)備、前置通訊設(shè)備和讀卡設(shè)備等相關(guān)管理信息;
* 權(quán)限管理：針對(duì)不同級(jí)別和不同部門(mén)的管理人員和技術(shù)人員賦予不同類型的權(quán)限，并配以相應(yīng)的登陸密碼，使得每個(gè)人的管理權(quán)利和責(zé)任都區(qū)分明確，操作有據(jù)可查。
卡管理子模塊對(duì)系統(tǒng)中用戶卡、臨時(shí)卡、操作員卡所有應(yīng)用從發(fā)行到回收整個(gè)生命流程進(jìn)行統(tǒng)一管理，它包括預(yù)發(fā)卡(印刷、分配卡號(hào)等預(yù)處理)、發(fā)卡 (發(fā)行卡的應(yīng)用類型，包括電子錢(qián)包)、掛失、解掛、回收卡、補(bǔ)發(fā)卡、操作員卡管理;系統(tǒng)管理子模塊提供系統(tǒng)初始化、系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、機(jī)具密碼設(shè)置、卡密碼設(shè)置、操作日志、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置等功能，完成對(duì)全系統(tǒng)的維護(hù)工作;密鑰管理子模塊管理系統(tǒng)中的根密鑰、機(jī)具設(shè)備密鑰、用戶卡密鑰的生成、發(fā)放、更新、存儲(chǔ)、應(yīng)用和銷毀工作。
門(mén)禁管理模塊
系統(tǒng)基于一卡通平臺(tái)設(shè)計(jì)，可與其它一卡通子系統(tǒng)統(tǒng)一管理。具備門(mén)禁主機(jī)和防盜報(bào)警主機(jī)功能，支持通用的讀卡技術(shù)，包括感應(yīng)卡、磁卡、密碼鍵盤(pán)、指紋等。對(duì)重要的門(mén)鎖開(kāi)啟智能設(shè)置(卡加密碼、指紋加密碼、脅迫碼、超級(jí)密碼、多卡開(kāi)門(mén))。
另外，系統(tǒng)可通過(guò)軟件設(shè)置封鎖指定門(mén)禁點(diǎn)的功能，某些權(quán)限的卡按指定的門(mén)禁點(diǎn)路線行走才能開(kāi)門(mén)，否則拒絕開(kāi)門(mén)并有報(bào)警提示。當(dāng)刷卡進(jìn)入指定門(mén)禁區(qū)域后，必須在規(guī)定的時(shí)間刷卡退出，否則卡失效，也可設(shè)置指定的卡的使用次數(shù)(可按指定時(shí)段、每天、以及指定時(shí)期規(guī)定使用次數(shù))。門(mén)禁控制器所有輸入和輸出點(diǎn)可自由設(shè)置組合對(duì)應(yīng)關(guān)系，編制復(fù)雜的邏輯功能。輸出點(diǎn)和組也可以接受時(shí)間段和節(jié)假日控制自動(dòng)關(guān)閉或打開(kāi)。
對(duì)于要害部門(mén)，如ICU重癥加強(qiáng)護(hù)理病房、財(cái)務(wù)室等開(kāi)啟智能設(shè)置(卡加密碼、指紋加密碼、脅迫碼、超級(jí)密碼、多卡開(kāi)門(mén))多卡開(kāi)門(mén)功能，可以自行設(shè)置“多卡”的數(shù)量。主、副卡功能，“主”和“副”的數(shù)量可15卡內(nèi)自行填寫(xiě)。
評(píng)論