“德國(guó)制造”比“中國(guó)制造”好在哪？

　　服務(wù)：也是德國(guó)制造的一大法寶。一般而言，購(gòu)買(mǎi)了德國(guó)公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，售后服務(wù)都能得到保障?！坝腥魏螁?wèn)題都可以隨時(shí)找我們，”而德國(guó)產(chǎn)品雖然在一定時(shí)間內(nèi)有著隨時(shí)可以退貨的服務(wù)，但出現(xiàn)的退貨率卻寥寥無(wú)幾。而服務(wù)態(tài)度是讓人最能直觀的感受到的。

　　德國(guó)產(chǎn)品到底好在哪?

　　真正的德國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量源頭在于對(duì)細(xì)節(jié)的把握和精益求精，很多德國(guó)企業(yè)追求的并非是財(cái)富的積累，而是科技和產(chǎn)品的實(shí)用性，所以幾乎看到不德國(guó)本土有哪些產(chǎn)品的廣告絢麗多彩，或外包裝精美誘人(除了知名的全球化產(chǎn)品)。

　　德國(guó)產(chǎn)品很少去以價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)同行業(yè)產(chǎn)品，一是有行業(yè)保護(hù)，二是所有人都知道，價(jià)格并非決定一切，甚至有可能讓整個(gè)行業(yè)都陷入惡性循環(huán)，他們更愿意在保證利潤(rùn)的同時(shí)，讓利潤(rùn)轉(zhuǎn)化成更好的產(chǎn)品和服務(wù)完善上。

　　德國(guó)的產(chǎn)品更新?lián)Q代并不快，但關(guān)注每一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)值，幾乎沒(méi)有一個(gè)德國(guó)公司可以一夜暴富或是成為全球焦點(diǎn)，他們往往是專注某一個(gè)領(lǐng)域或某一種產(chǎn)品的“小公司”、“慢公司”，但很少有“差公司”、“假貨公司”，他們擁有百年歷史的小公司很多。

　　德國(guó)的“小公司”和“慢公司”造就口碑

　　我們不說(shuō)汽車這樣的大家熟悉的德國(guó)代表產(chǎn)品，說(shuō)一些我們生活息息相關(guān)的德國(guó)小物件和服務(wù)，來(lái)看看德國(guó)產(chǎn)品到底好在哪。

　　兒童食品：所有凡是和食品有關(guān)的產(chǎn)品，特別是兒童食品，在安全性上，從配料到生產(chǎn)加工，再到出售都有嚴(yán)格的規(guī)定和檢驗(yàn)。以奶粉為例，德國(guó)奶粉不允許3歲以下兒童所食用的產(chǎn)品中含有人工添加香料甜味劑等，并且所有奶粉是不允許做大量廣告宣傳，而所有奶粉都視為藥品監(jiān)管行列，除了奶粉外很多母嬰產(chǎn)品也都被只允許藥店出售。

　　成人食品：成人食品和兒童食品一樣都有嚴(yán)格的檢驗(yàn)和規(guī)定，比如德國(guó)巧克力，所有的德國(guó)巧克力都被規(guī)定要使用天然可可脂作為原料加工生產(chǎn)。眾所周知巧克力中的天然可可脂可以防止心血管疾病，但很多廠家為了節(jié)省成本使用人工代可可脂，而這種代可可脂導(dǎo)致腎功能衰竭、動(dòng)脈硬化等。

　　護(hù)膚品：德國(guó)很多護(hù)膚品牌可能沒(méi)有法國(guó)的知名度高，但我所了解的幾個(gè)有名的德國(guó)有機(jī)護(hù)膚品品牌，比如德國(guó)世家和維蕾德，都為自己的產(chǎn)品建立了有機(jī)植物園，專門(mén)為產(chǎn)品提供有機(jī)原料，保證產(chǎn)品的使用安全性。

　　清潔劑：清潔劑本身都含有化學(xué)成分，對(duì)人體的危害或多或少，但德國(guó)本地生產(chǎn)的非工業(yè)用途化學(xué)產(chǎn)品，如清潔劑、洗手液、洗潔精等，除了有清潔殺菌的功效外，絕大多數(shù)都采用生物降解技術(shù)，也就是說(shuō)，靠微生物分解其中的化學(xué)成分，將化學(xué)對(duì)人體的危害降到最低。

　　廚房用具：很多人質(zhì)疑為什么德國(guó)一個(gè)鍋就要幾千元，到底貴在哪?其實(shí)德國(guó)的鍋具不僅僅是因?yàn)椴牧腺|(zhì)量和生產(chǎn)加工優(yōu)秀，還有很多其中都蘊(yùn)含了科技。比如喜力特的鍋具具有天然抗菌和耐高溫屬性，而菲仕樂(lè)的鍋具則要經(jīng)過(guò)9000道工序生產(chǎn)加工，節(jié)能環(huán)保，極佳的傳熱效果。這也就是為什么有人說(shuō)用德國(guó)的鍋具一根蠟燭就可以做一頓佳肴。

　　生活用品：其實(shí)最能體現(xiàn)德國(guó)制造的產(chǎn)品就是它的生活用品，講究的就是一個(gè)品質(zhì)生活的概念，比如保溫壺，簡(jiǎn)直就是集功能、科技、設(shè)計(jì)為一身的藝術(shù)品，再比如濾水壺，德國(guó)有一個(gè)品牌的濾水壺既能過(guò)濾無(wú)機(jī)有害物，還能過(guò)濾有機(jī)有害物，且濾后的水質(zhì)富含鎂元素。

　　小家電：博世Bosch，博朗Braun，美諾Miele，西門(mén)子Siemens這些品牌足以代表了德國(guó)家電高品質(zhì)精髓。甚至他們的科技含量不少于他們的汽車技術(shù)。比如博朗的負(fù)離子技術(shù)，美諾的外設(shè)蒸汽發(fā)生器技術(shù)等等。

　　德國(guó)家電是品質(zhì)的保障

　　保健護(hù)膚品：幾乎著名的德國(guó)保健護(hù)膚品牌都有自己的實(shí)驗(yàn)室和植物種植園，來(lái)保證取材的天然有機(jī)品質(zhì)和產(chǎn)品提煉技術(shù)，而且部分產(chǎn)品只能在當(dāng)?shù)厮幍曩?gòu)買(mǎi)，這點(diǎn)與很多著名品牌不同，德國(guó)人把錢(qián)用在研發(fā)和品質(zhì)上，而非廣告和推廣上。

　　產(chǎn)品相關(guān)服務(wù)：產(chǎn)品服務(wù)本身依托于完善的保障制度和保險(xiǎn)制度，因此所有的產(chǎn)品都會(huì)有完善的售后和其他服務(wù)，比如在網(wǎng)購(gòu)的過(guò)程中，承擔(dān)第三方的物流服務(wù)人員是絕對(duì)不會(huì)亂扔包裹導(dǎo)致包裹破損，或是送貨態(tài)度惡劣。

　　德國(guó)制造，不追求價(jià)格，但追求價(jià)值;不追求外在，但追求細(xì)節(jié);不追求廣告，但追求口碑;不追求速度，但追求質(zhì)量。