從收購(gòu)GE看海爾人單合一的文化力

　　埃里克曾經(jīng)問(wèn)過(guò)沃倫?巴菲特，在收購(gòu)企業(yè)的時(shí)候，他看重的特質(zhì)是什么。巴菲特回答說(shuō)，他需要的是一位不依靠于他的領(lǐng)導(dǎo)者。如果一位領(lǐng)導(dǎo)者的斐然業(yè)績(jī)是出于想帶領(lǐng)企業(yè)走向成功，而不僅僅是想讓企業(yè)攀上伯克希爾?哈撒韋(由沃倫?巴菲特創(chuàng)建的一家主營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的公司)這棵大樹，那么巴菲特就會(huì)投資。

　　反而推之，在收購(gòu)并購(gòu)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)員工的態(tài)度、價(jià)值觀很重要，將決定是否達(dá)成一致，進(jìn)行技術(shù)、產(chǎn)品線和銷售網(wǎng)絡(luò)的互補(bǔ)和融合，促成雙方經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化的整合，實(shí)現(xiàn)成功融合。

　　最近一次高調(diào)宣布且平穩(wěn)收購(gòu)的案例是海爾與GE，2016年1月15日下午，青島海爾發(fā)布公告，擬以現(xiàn)金方式向通用電氣(GE)購(gòu)買其家電業(yè)務(wù)相關(guān)資產(chǎn)(下稱“GE家電”)，交易金額為54億美元。據(jù)了解，GE家電截至2015年9月30日的賬面凈資產(chǎn)為18.92億美元(未經(jīng)審計(jì))，增值率185.41%。本次交易已通過(guò)青島海爾股東大會(huì)的審議、國(guó)家相關(guān)部門的備案以及美國(guó)、墨西哥、加拿大、哥倫比亞等國(guó)的反壟斷審核，在6月xx日順利完成。這已經(jīng)徹底奠定了海爾在全球白電第一品牌的地位。

　　最好的產(chǎn)品是企業(yè)自身

　　影響一家公司能做什么、不能做什么的一個(gè)重要因素，不是技術(shù)，不是商業(yè)模式，而是價(jià)值觀。哈佛商學(xué)院教授克萊頓?克里斯滕森說(shuō)：“我們將組織的價(jià)值觀定義為員工用于確定優(yōu)先事項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)——他們根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判斷一份訂單是否有吸引力，一位客戶的重要性如何，以及一個(gè)新產(chǎn)品的創(chuàng)意是令人矚目還是馬馬虎虎。”

　　正如創(chuàng)業(yè)首先是價(jià)值觀的問(wèn)題：為錢，還是為了改變這個(gè)世界?收購(gòu)成功的第一驅(qū)動(dòng)力也是價(jià)值觀和跨文化整合。中國(guó)企業(yè)走出海外收購(gòu)并購(gòu)，首先經(jīng)歷的是跨文化談判，必須能夠把對(duì)方的標(biāo)的買下來(lái);接下來(lái)是跨文化沖突解決的能力，應(yīng)理解在想購(gòu)買企業(yè)所處國(guó)家的社會(huì)環(huán)境和土壤下，對(duì)方到底要什么。

　　而錢一般并不是最主要的問(wèn)題，以海爾收購(gòu)GE家電為例，海爾并非出價(jià)最高的公司。事實(shí)上，在很多發(fā)達(dá)國(guó)家里，除了一定的經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)和股東權(quán)益的獲得之外，還包括當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的和諧程度，被收購(gòu)企業(yè)員工的待遇以及品牌的成長(zhǎng)。對(duì)此，海爾鄭重承諾：GE家電的總部仍將保留在美國(guó)肯塔基州的路易斯維爾，并繼續(xù)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，由現(xiàn)有高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)引領(lǐng)企業(yè)的戰(zhàn)略方向和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。今后在美國(guó)市場(chǎng)，海爾將實(shí)行Haier、GE兩個(gè)品牌的相對(duì)獨(dú)立運(yùn)作。

　　優(yōu)秀的企業(yè)創(chuàng)造了良好的組織基因，因而可以與時(shí)俱進(jìn)地不斷進(jìn)化，實(shí)現(xiàn)縱向的傳承，可以說(shuō)，企業(yè)最好的產(chǎn)品就是企業(yè)自身。比如海爾，在進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，立刻領(lǐng)悟到互聯(lián)網(wǎng)放大了用戶話語(yǔ)權(quán)，企業(yè)必須從以產(chǎn)品為導(dǎo)向轉(zhuǎn)為以用戶為導(dǎo)向，與時(shí)俱進(jìn)一切以用戶為中心。

　　管理大師彼得·德魯克說(shuō)過(guò)：企業(yè)唯一目的就是創(chuàng)造顧客。海爾積極把握時(shí)代變革探索新模式，2005年9月正式提出“人單合一雙贏”模式?！叭恕奔磫T工;“單”不是狹義的訂單，而是用戶資源?！半p贏”，就是把每一個(gè)員工和用戶結(jié)合到一起，讓員工在為用戶創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

　　有自己的用戶并不是目的，最終目的是要為用戶創(chuàng)造顛覆性的產(chǎn)品?！叭藛魏弦浑p贏模式”使每個(gè)人都是自己的CEO，這是一個(gè)放之四海而皆準(zhǔn)，是高于人性的管理理念。

　　人單合一理念的成功

　　曾參與IBM復(fù)興計(jì)劃的郭士納在《誰(shuí)說(shuō)大象不能跳舞?》一書中談道：“有人說(shuō)，一家公司就是某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人影子的延伸?！眲?chuàng)始人是企業(yè)文化的源頭，而創(chuàng)始人為實(shí)現(xiàn)大計(jì)而物色并信賴的團(tuán)隊(duì)，才是企業(yè)文化的最佳體現(xiàn)。對(duì)于海爾而言，把自己變成互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)節(jié)點(diǎn)、人單合一雙贏的企業(yè)文化，正是張瑞敏“自以為非”性格的延伸。

　　無(wú)公司無(wú)文化，公司即文化。公司越大越要靠文化來(lái)治理，制度也是為了強(qiáng)調(diào)文化。其實(shí)，很少有中國(guó)企業(yè)家像張瑞敏這么重視價(jià)值觀修煉，他對(duì)企業(yè)文化的重視正是中國(guó)企業(yè)家要學(xué)習(xí)的東西，怎么真正樹立文化、建設(shè)文化，并能實(shí)現(xiàn)兼容并包，這是一種大公司精神，更是一種基業(yè)長(zhǎng)青精神。