在設(shè)計(jì)中最大限度地提升自助服務(wù)設(shè)備的安全性

隨著市場(chǎng)對(duì)消費(fèi)者自動(dòng)化服務(wù)及自動(dòng)零售的需求不斷提升，選擇正確的安全解決方案對(duì)自助服務(wù)設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)極為關(guān)鍵。合適的電子門(mén)禁解決方案可為自身服務(wù)應(yīng)用提供安全可靠的開(kāi)關(guān)控制，并能輕易與現(xiàn)有安全系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)。

電子門(mén)禁可讓自助服務(wù)機(jī)柜的擁有者或管理者輕松實(shí)現(xiàn)監(jiān)控和控制，從門(mén)鎖的電子及狀態(tài)到可能被篡改的數(shù)據(jù)、阻塞情況以及閉門(mén)狀態(tài)等。整合優(yōu)質(zhì)的電子門(mén)禁解決方案不僅可提高安全性，還能增強(qiáng)機(jī)柜功能，并優(yōu)化整機(jī)外觀，使客戶(hù)享受到極具吸引力的用戶(hù)界面。

安全最大化

如今的消費(fèi)者都是忙碌一族，眾多產(chǎn)品及服務(wù)供應(yīng)商都在投資自助服務(wù)柜，使其可在幾乎任何地方提供產(chǎn)品和服務(wù)，客戶(hù)也因此體驗(yàn)到即時(shí)和自動(dòng)化的便利。隨著更多的供應(yīng)商安裝自助服務(wù)柜，如何防止損失是他們面臨的一大挑戰(zhàn)。自助服務(wù)供應(yīng)商已覺(jué)察到，市場(chǎng)上對(duì)可遙控和遠(yuǎn)程監(jiān)控的加強(qiáng)安全解決方案存有需求。自助服務(wù)柜的設(shè)計(jì)師必須考慮到控制機(jī)柜開(kāi)關(guān)的硬件系統(tǒng)。設(shè)計(jì)工程師可通過(guò)在機(jī)柜設(shè)計(jì)中整合智能電子鎖，從而提升控制和安全性能，并減少資產(chǎn)損失。

智能售賣(mài)的興起

自助服務(wù)行業(yè)自最初的食物販?zhǔn)蹤C(jī)和自動(dòng)取款機(jī)設(shè)計(jì)以來(lái)已經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展。研究顯示，比起在零售環(huán)境中與售貨員或收銀員接觸，許多消費(fèi)者更喜歡“虛擬”的購(gòu)物體驗(yàn)。根據(jù)思科于 2013 年開(kāi)展的零售購(gòu)物調(diào)查，52% 的受訪消費(fèi)者表示相比排隊(duì)等候他們更愿意使用自助結(jié)算站，有 61% 的人更表示他們寧愿光顧完全自動(dòng)化的商店。

隨著對(duì)自動(dòng)化零售服務(wù)需求的增長(zhǎng)，技術(shù)的進(jìn)步也在不斷滿(mǎn)足行業(yè)的增長(zhǎng)。制造商在自助服務(wù)機(jī)和機(jī)柜中內(nèi)置了無(wú)線技術(shù)，使運(yùn)營(yíng)商能夠遠(yuǎn)程跟蹤庫(kù)存情況并生成銷(xiāo)售記錄。這些智能販?zhǔn)巯到y(tǒng)通常配備遠(yuǎn)程機(jī)器監(jiān)控 (RMM) 技術(shù)，使自助服務(wù)機(jī)擁有者能夠在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)監(jiān)控多臺(tái)機(jī)器設(shè)備。

電子鎖可與這些系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，讓供應(yīng)商跟蹤日常維保人員開(kāi)關(guān)，并對(duì)未授權(quán)開(kāi)關(guān)機(jī)器的情況發(fā)出警報(bào)，就像他們通過(guò) RMM 跟蹤有關(guān)其服務(wù)的信息。當(dāng)用作電子開(kāi)關(guān)系統(tǒng)的一部分時(shí)，電子鎖將生成可進(jìn)行用戶(hù)驗(yàn)證的電子簽名、審查跟蹤和報(bào)告，從而簡(jiǎn)化安全管理并避免盜竊風(fēng)險(xiǎn)。憑借這種智能技術(shù)，設(shè)備擁有者可更高效地管理其自助服務(wù)系統(tǒng)，甚至可以遠(yuǎn)程操控。

未來(lái)的安全鎖定趨勢(shì)

除了傳統(tǒng)的自動(dòng)取款機(jī)、零售販賣(mài)以及自助結(jié)算亭，設(shè)計(jì)師正在開(kāi)發(fā)機(jī)柜和自助服務(wù)機(jī)的新用途，將自助服務(wù)的概念帶入更高層次。根據(jù)Frost Sullivan 新近開(kāi)展的調(diào)查，在 2012 年就有 50 到 70 萬(wàn)臺(tái)智能販?zhǔn)蹤C(jī)在運(yùn)作，預(yù)計(jì) 2018 年將增加到 200 萬(wàn)臺(tái)。

此類(lèi)智能販賣(mài)機(jī)運(yùn)用智能鎖來(lái)幫助更快捷安全的運(yùn)行。其中包括藥品販賣(mài)機(jī)，儲(chǔ)物柜以及租用自行車(chē)的自動(dòng)販賣(mài)機(jī)。目前在臨床環(huán)境中的自助服務(wù)的藥品販賣(mài)機(jī)主要用于簽到和支付，但所在健康保險(xiǎn)選項(xiàng)變得更具競(jìng)爭(zhēng)性，服務(wù)有可能擴(kuò)展至開(kāi)具處方和售藥。電子鎖定選項(xiàng)可提供必要的安全和責(zé)任機(jī)制，以確保高價(jià)值的藥物及患者私密信息得到妥善保護(hù)。

使用電子鎖可達(dá)到安保目的的另一個(gè)領(lǐng)域是自助儲(chǔ)物柜 (PUDO)。電子鎖可安裝于這單個(gè)“鎖柜”中，當(dāng)顧客在自助儲(chǔ)物柜界面輸入唯一的存取碼后便可取出包裹。此外，電子鎖可用于租用自行車(chē)亭將每臺(tái)閑置的自行車(chē)?yán)喂痰劓i定到位，并在經(jīng)支付系統(tǒng)或用戶(hù)界面激活后輕松解鎖。

上圖: 除了傳統(tǒng)的自動(dòng)取款機(jī)、零售販賣(mài)以及自助結(jié)算亭外, 電子鎖巳被應(yīng)用到自助儲(chǔ)物柜及自行車(chē)租賃中。

上圖：電子鎖提供安全和隱蔽的鎖定機(jī)制，可輕松整合到現(xiàn)有的聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，以便進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控。

電子機(jī)械鎖是任何電子門(mén)禁解決方案的主要部件

電子機(jī)械鎖最終將影響整個(gè)系統(tǒng)的安全、安裝選項(xiàng)、系統(tǒng)電氣要求以及工業(yè)設(shè)計(jì)。顧客進(jìn)行交易時(shí)，電子鎖通過(guò)軟件界面控制人員進(jìn)入，且開(kāi)關(guān)范圍僅限于一個(gè)包含其購(gòu)買(mǎi)商品的位置或“儲(chǔ)物柜”。比如在出租電子裝置充電器的亭子中，電子鎖會(huì)響應(yīng)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)要求，解鎖特定的鎖定艙室。當(dāng)消費(fèi)者取回充滿(mǎn)電的裝置時(shí)，電子鎖還會(huì)關(guān)閉柜門(mén)，重新上鎖。另一方面，設(shè)備擁有者為了限制服務(wù)人員開(kāi)關(guān)機(jī)柜具體區(qū)域可能對(duì)維修人員、貨幣處理員和庫(kù)存經(jīng)理具有不同的要求。相比傳統(tǒng)的鎖鑰機(jī)制，這些智能門(mén)禁控制設(shè)備可在更換人員時(shí)輕松進(jìn)行重新編程，以保護(hù)機(jī)柜免于失竊。憑借此類(lèi)系統(tǒng)，操作員可管理和監(jiān)視唯一的用戶(hù)通行代碼和更改代碼，而不需向員工分發(fā)新的實(shí)體鑰匙或門(mén)禁裝置。

功能和外觀的完美融合

電子門(mén)禁系統(tǒng)除了提供安全保障，還能在外觀、使用體驗(yàn)和功能性方面實(shí)現(xiàn)機(jī)柜設(shè)計(jì)的整體改進(jìn)。其中最重要的是設(shè)計(jì)工程師必須平衡它的外觀構(gòu)造和使用功能，K且盡量減少布線和耗電。例如電子鎖可以輕易安裝在機(jī)柜內(nèi)，使外部保持整潔，不僅可防止撬開(kāi)，還能提升設(shè)備的外觀。藍(lán)牙和 無(wú)線射頻等智能技術(shù)的電子鎖都簡(jiǎn)化與現(xiàn)有門(mén)禁系統(tǒng)的整合。配備可靠的電子鎖配備減速電機(jī)驅(qū)動(dòng)，可通過(guò)比之前更低的功率來(lái)提供較高的載荷功能，降低了機(jī)柜的整體能耗，并且相比電磁驅(qū)動(dòng)機(jī)制可持續(xù)提供一致的運(yùn)作性能。