知道敲哪里
杰克是發(fā)電站的一位極負(fù)盛譽(yù)的資深工程師,退休時(shí)受到了極大的贊譽(yù)和認(rèn)可。杰克退休幾個(gè)月以后,發(fā)電站發(fā)生了大故障,幾乎所有系統(tǒng)都涉及其中。工程師團(tuán)隊(duì)無(wú)法迅速診斷其中的問(wèn)題,情急之下他們打通了杰克的電話請(qǐng)求幫助。
本文引用地址:http://m.butianyuan.cn/article/201610/307945.htm杰克查看了一下現(xiàn)場(chǎng),檢查了狀態(tài)指示燈并做了一些計(jì)算后,徑直的走到一排灰色盒子的旁邊,打開(kāi)了其中的一個(gè),拍了拍其中的繼電器。瞬間,狀態(tài)指示燈發(fā)生了變化,系統(tǒng)恢復(fù)了正常。
對(duì)于這個(gè)簡(jiǎn)單的故障排除,杰克向公司發(fā)出了一份賬單:咨詢費(fèi)500美元。用這個(gè)金額支付這次嚴(yán)重故障的咨詢已經(jīng)算保守了。但公司的會(huì)計(jì)師卻不以為然,并質(zhì)疑為什么要支付500美元,畢竟排查故障也沒(méi)用多久。會(huì)計(jì)師要求杰克提供一個(gè)項(xiàng)目詳單。于是杰克手寫(xiě)了一份詳單,內(nèi)容如下:
實(shí)在是抱歉,我引用了這個(gè)故事,而無(wú)法通知故事的作者。因?yàn)槲覍?shí)在記不得是誰(shuí)寫(xiě)了這個(gè)故事。這個(gè)故事非常生動(dòng)有趣的介紹了具有某一方面特殊技能專家的豐富經(jīng)驗(yàn),并帶有一定神秘性。我們都會(huì)希望自己是杰克。
但是如果他在工作生涯中將他的知識(shí)進(jìn)行分享會(huì)怎么樣呢?如果他對(duì)新同事進(jìn)行系統(tǒng)的輔導(dǎo)和訓(xùn)練又會(huì)如何呢?結(jié)果是那些人也會(huì)知道該敲哪里。
34年前我加入BURR—BROWN公司,這個(gè)時(shí)候我已經(jīng)有7年的工程師經(jīng)驗(yàn),我被這家公司根深蒂固的知識(shí)共享文化所吸引。專家非??犊啬贸鲎约旱臅r(shí)間與年輕工程師分享經(jīng)驗(yàn)。每個(gè)人都樂(lè)意幫助他人提高模擬技術(shù)水平。頭腦風(fēng)暴中,設(shè)計(jì)的靈感不斷閃現(xiàn)。專家們互相挑戰(zhàn)和提高對(duì)方的想法。雖然討論的是很難的模擬技術(shù)部分,但分享總是會(huì)帶來(lái)好的想法同時(shí)語(yǔ)言也很幽默。
分享文化需要維護(hù)和調(diào)整。人來(lái)人往,它需要用心去維持。我希望在你的公司有這種文化,如果有,培育它。如果減弱了,重建它。如果丟失了,啟動(dòng)它。
好吧,該說(shuō)再見(jiàn)了。我計(jì)劃了退休后的生活,騎車或者,老實(shí)說(shuō),清理我的車庫(kù)。我很榮幸在E2E論壇呆了15個(gè)月并發(fā)表了幾十篇博客。我也受到了挑戰(zhàn)。我發(fā)現(xiàn)我學(xué)到了很多,而這些我以前以為我已經(jīng)掌握的很好了。這讓我想起了我的導(dǎo)師跟我說(shuō)過(guò)的一句話:如果你真的想學(xué)什么,就去教它。
評(píng)論