工業(yè)4.0時(shí)代如何通過工業(yè)自動(dòng)化降低人力成本？

　　如果你需要噴涂的解決方案，那么就不要去聯(lián)系一家做激光應(yīng)用的集成商。精于一個(gè)領(lǐng)域，專業(yè)的集成商，非常容易理解你的需求，幫助你減少不必要的篩選。

　　不論他們面向何種行業(yè)，一家專業(yè)的集成商會(huì)非常樂于傾聽您的需求，他們會(huì)詳細(xì)了解你的目的，然后把這些目的進(jìn)行可行性分析，同是也會(huì)給您提供一個(gè)預(yù)算范圍。精確的溝通與精確的理解，是一個(gè)項(xiàng)目最為關(guān)鍵的兩個(gè)因素。您可以從集成商給您提供的可行性分析中判斷出這家集成商的優(yōu)劣。PS：優(yōu)秀的集成商，一般會(huì)向您收取可行性分析的前期費(fèi)用。

　　集成商必須完全無誤的明白，最終客戶尋找的方案是什么，他們可以接受的方案和費(fèi)用又是一個(gè)什么樣的程度。

　　C.專業(yè)的工程師團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)

　　當(dāng)與專業(yè)的機(jī)器人系統(tǒng)集成商聯(lián)系時(shí)，他們的專業(yè)技術(shù)人員或者銷售，一般會(huì)提供詳細(xì)的工程管理與實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)，會(huì)傾聽您的需求，并建議您進(jìn)行一個(gè)可行性的分析或者前期的試生產(chǎn)。你可以在試生產(chǎn)的時(shí)候，去了解集成商技術(shù)人員的組成，看是否有多年工作經(jīng)驗(yàn)的專家工程師，還是一大批年輕的剛畢業(yè)的學(xué)生。

　　詢問他們一些關(guān)于培訓(xùn)的事。了解一下他們是否只提供針對(duì)于他們的產(chǎn)品的培訓(xùn)或者是針對(duì)你們這一套系統(tǒng)的培訓(xùn);了解一下進(jìn)行培訓(xùn)的地點(diǎn)，是否把所有的培訓(xùn)地都放在他們的工廠或者也會(huì)在你們的工廠進(jìn)行。記住，如果你們工廠的所在地與供應(yīng)商間的距離非常遠(yuǎn)的話，旅行及住宿的花費(fèi)會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過培訓(xùn)的費(fèi)用。

　　可能最需要詢問他們的是要基于當(dāng)前的系統(tǒng)應(yīng)用工程，詢問他們是否會(huì)提供一系列開發(fā)他們的系統(tǒng)應(yīng)用的流程。如果他們只是反饋給你一張白紙，趕緊訂一張回程的機(jī)票，然后去找另外一家供應(yīng)商吧。認(rèn)知培訓(xùn)及一些死記硬背的方法僅僅適用于藝術(shù)與音樂，經(jīng)過這樣培訓(xùn)的人回來是不能做許多事的。如果你的公司有一個(gè)培訓(xùn)部門或者一個(gè)培訓(xùn)專家，請(qǐng)他們來評(píng)估一下這個(gè)供應(yīng)商的培訓(xùn)手冊(cè)及培訓(xùn)課目，以確保培訓(xùn)是基于當(dāng)前應(yīng)用下進(jìn)行的。如果不這樣，你的錢就會(huì)打水漂了。投資于一些不切實(shí)際的培訓(xùn)是絕對(duì)不能得到任何回報(bào)的，你們公司的相關(guān)技術(shù)支持人員必須要能了解并操作這一套系統(tǒng)。

　　D.專業(yè)的文檔

　　專業(yè)的機(jī)器人系統(tǒng)集成商，一般都有他們的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，同樣也有他們標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的的技術(shù)文檔。 一般針對(duì)不同的客戶，他們都會(huì)制作獨(dú)立的技術(shù)文檔。如果是國(guó)外的集成商，他們也會(huì)提供翻譯文檔，當(dāng)然這部分或許會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用。

　　E.承諾的備件

　　雖然這幾年工業(yè)機(jī)器人的穩(wěn)定性已經(jīng)有了長(zhǎng)足的發(fā)展，但是它們始終還是機(jī)器。世界上也從來沒有人發(fā)明了永動(dòng)機(jī)或永遠(yuǎn)不會(huì)磨損的機(jī)器，因此，你的機(jī)器人也還是會(huì)發(fā)生一些故障的。

　　一個(gè)非常重要的問題就是必須了解你的供應(yīng)商是否可以向你提供所需要的備件。在你決定付錢之前，有幾個(gè)問題必須要了解：他們維修設(shè)備的所有備件嗎?能夠在問題發(fā)生的同一天提供備件嗎?在你們公司所在的區(qū)域，有他們的備件供應(yīng)分銷商嗎?他們?cè)敢膺\(yùn)輸這些備件給你嗎?他們的備件可以采購嗎?他們提供備件的維修或者交換嗎，還是只能購買新的備件?如果這家供應(yīng)商不能給你一個(gè)滿意的答復(fù)，再看看其他的供應(yīng)商吧。

　　F.專業(yè)的服務(wù)

　　如果你們公司是一家中小型企業(yè)，培訓(xùn)一個(gè)這一套系統(tǒng)的技術(shù)服務(wù)員是一比巨大的花費(fèi)，也就是說，你可能大部分的問題還是要依靠的你的供應(yīng)商。

　　一個(gè)專業(yè)的系統(tǒng)集成商，都會(huì)有專門的服務(wù)部門來處理設(shè)備服務(wù)的問題。他們一般會(huì)提供電話支持，郵件支持，或者他們的設(shè)備裝配有遠(yuǎn)程支持的功能。

　　G.清晰的保修

　　最后需要了解的就是有關(guān)保修的一些問題了。當(dāng)你和供應(yīng)商們計(jì)論時(shí)，這大概是一個(gè)比較有爭(zhēng)議的問題了。 首先必須要明確的一件事就是他們所提供的保修的時(shí)限。90天保修，一年保修，或更長(zhǎng)的時(shí)間。然后你就要問他們保修其是基于三班倒的嗎，這種操作是一周五天，六天或七天的。 再往下，你就必須要了解保修有限的時(shí)間。

　　還有要說的

　　市場(chǎng)上有很多供應(yīng)商，他們提供所謂的全方位的服務(wù)，其實(shí)他們只是一個(gè)全方位的分銷商。這聽起來非常的不錯(cuò)，但是并不是意味著你就一定能得到一整套的系統(tǒng)解決方案。經(jīng)過適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)及一些相關(guān)的資料，很多類似的分銷商都可以提供這樣的一套機(jī)器人及與之相配的一套工具(一個(gè)機(jī)器人工作單元)。但是，當(dāng)你的應(yīng)用設(shè)備中包含了一些其他諸如傳送帶及一些客戶定制的軟件，噴房，烤箱及一個(gè)總控制系統(tǒng)中，選擇這樣的供應(yīng)商就會(huì)有許多的不足。 這些機(jī)器人生產(chǎn)企業(yè)的代理商，他們不能提供專業(yè)的機(jī)器人技術(shù)，更無法提供專業(yè)的機(jī)器人人員。 即使他們可以提供這些專業(yè)人員，但是也不會(huì)有足夠的機(jī)器人專家去做所有的事。那些一開始就在工業(yè)機(jī)器人行業(yè)工作的專家們要么是做顧問，被一些專門生產(chǎn)機(jī)器人相關(guān)設(shè)備的制造商所雇用，要么被一些大型的應(yīng)用機(jī)器人技術(shù)的企業(yè)招募來提高他們的機(jī)器人應(yīng)用技術(shù)。

　　記住，許多的供應(yīng)商動(dòng)作的基本原則就是尋找購買者，如果他們找到了你們并且你們付錢買了機(jī)器人，他們就會(huì)獲利，而不管你的應(yīng)用工程是否運(yùn)行良好。

　　結(jié)論

　　工業(yè)機(jī)器人可能并不適合一些公司，機(jī)器人并不能用來解決生產(chǎn)過程的問題，只有有能力的工程師才可以。最好的方法是先來解決生產(chǎn)過程的問題，然后來重新評(píng)估當(dāng)前的工藝應(yīng)用。工業(yè)機(jī)器人是提高生產(chǎn)力的一個(gè)重要工具，但是對(duì)它不夠理解就貿(mào)然使用的話，也有可能會(huì)給企業(yè)帶來麻煩。我希望你們可以用來機(jī)器人，機(jī)器人系統(tǒng)集成商可以革新中國(guó)的制造業(yè)，中國(guó)的工程師可以和國(guó)外的工程師一樣廣受尊重，并且拿到可以給他們提供有尊嚴(yán)生活的待遇。