無損檢測(cè)工作中的質(zhì)量管理問題

無損檢測(cè)在科研和生產(chǎn)質(zhì)量保證活動(dòng)中作為一種有效的質(zhì)量控制手段，是確認(rèn)質(zhì)量和取得證據(jù)的檢測(cè)方法之一，無損檢測(cè)結(jié)果的正確性依賴于檢測(cè)過程的合理性和完備性，以及受到檢測(cè)人員的技能和情緒的影響。提高無損檢測(cè)置信度的有效方法是將無損檢測(cè)活動(dòng)納入有效的質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格遵循相關(guān)的質(zhì)量管理體系要求，使得參與無損檢測(cè)管理、檢測(cè)操作和監(jiān)督的個(gè)人或部門都為自身的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)工作。

針對(duì)在無損檢測(cè)工作存在的幾個(gè)問題，本文強(qiáng)調(diào)牢固樹立以“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的觀念，強(qiáng)化對(duì)科研與檢測(cè)實(shí)施過程的節(jié)點(diǎn)控制。并提出了一些控制的方法，希望通過這些方法的實(shí)施能夠使全體員工圍繞一個(gè)目標(biāo)努力工作，不斷提高無損檢測(cè)研究與檢測(cè)實(shí)施的效率、準(zhǔn)確性和技術(shù)水平。

2 “顧客”觀點(diǎn)的樹立

質(zhì)量管理原則雖然時(shí)刻強(qiáng)調(diào)“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的觀念，其本質(zhì)是強(qiáng)調(diào)組織自身當(dāng)前和未來的效益。組織與“顧客”應(yīng)是平等的，“顧客”提出的要求組織不是無條件接受的，接受程度應(yīng)是一個(gè)相互討論和妥協(xié)的過程，但是對(duì)于已經(jīng)接受的要求，組織則必須完成。

從自身當(dāng)前和未來的效益出發(fā)，作為一個(gè)提供檢測(cè)服務(wù)的科室，無損檢測(cè)室應(yīng)當(dāng)將職能機(jī)關(guān)和相關(guān)科室均視為“顧客”。只有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)才會(huì)主動(dòng)地、創(chuàng)造性地完成各項(xiàng)工作，才會(huì)逐步地、自覺地從無損檢測(cè)(NDT)和無損檢查(NDI)向無損評(píng)價(jià)(NDE)過渡，走在學(xué)科的前沿，才會(huì)得到職能機(jī)關(guān)和相關(guān)科室的充分認(rèn)可。

3 科研工作的質(zhì)量控制點(diǎn)管理

科研課題的量化管理一直是一個(gè)難題。通常，對(duì)一個(gè)相對(duì)較大的項(xiàng)目，職能機(jī)關(guān)會(huì)要求編制實(shí)施方案等管理性文件，對(duì)于相對(duì)小的項(xiàng)目由研究室自行控制。這些相對(duì)較小的項(xiàng)目通常只是按照所內(nèi)管理部門的要求，以半年或年終總結(jié)的方式進(jìn)行控制，使得一些項(xiàng)目由于各種原因不能按時(shí)結(jié)題，或者在項(xiàng)目驗(yàn)收前所內(nèi)檢查時(shí)再匯報(bào)遇到的種種問題與困難，而此時(shí)所職能部門已經(jīng)無法再采取相應(yīng)的彌補(bǔ)措施。又由于沒有任何溝通過程中的文件記錄，使得任務(wù)的延期也沒有充足的理由。因此，不論課題大小，均應(yīng)進(jìn)行策劃，編制實(shí)施方案。在實(shí)施方案中應(yīng)設(shè)置使整個(gè)科研過程處于受控狀態(tài)的質(zhì)量控制點(diǎn)，以明確這些控制點(diǎn)和要求，便于實(shí)施。

編制的實(shí)施方案在全室范圍內(nèi)進(jìn)行評(píng)審是十分必要的。經(jīng)過評(píng)審的實(shí)施方案，使全員參與的原則得到落實(shí)，為領(lǐng)導(dǎo)給課題組創(chuàng)造一個(gè)良好的科研條件提供了機(jī)會(huì)，同時(shí)使整個(gè)科研過程處于受控狀態(tài)。

4 生產(chǎn)檢測(cè)中的控制驗(yàn)證

在無損檢測(cè)工作中，從討論要求與必須完成接受的要求出發(fā)，檢測(cè)任務(wù)單和傳遞卡的“接收人”欄必須慎重填寫。“接收人”在實(shí)際的科研生產(chǎn)中往往成為與“顧客”溝通的第一人或唯一人。因此，“接收人”必須經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，必須對(duì)本工序的設(shè)備、技術(shù)狀態(tài)和目前的檢測(cè)能力充分的了解，對(duì)送檢的任務(wù)單的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等要求必須仔細(xì)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤有義務(wù)進(jìn)行糾正而不是機(jī)械的執(zhí)行，對(duì)其中不能保證完成的進(jìn)度要求，需與任務(wù)提出單位協(xié)商并取得諒解，力爭(zhēng)完成落實(shí)到文字的進(jìn)度。

單位領(lǐng)導(dǎo)可以組織檢查小組對(duì)生產(chǎn)檢測(cè)情況進(jìn)行檢查驗(yàn)證;檢查驗(yàn)證工作按節(jié)點(diǎn)進(jìn)行控制;節(jié)點(diǎn)包括質(zhì)量控制節(jié)點(diǎn)和進(jìn)度節(jié)點(diǎn)。工作檢查表的示例見表 1。

進(jìn)度節(jié)點(diǎn)的檢查驗(yàn)證內(nèi)容是檢驗(yàn)工作的完成進(jìn)度。主要檢查檢測(cè)工作是否按計(jì)劃節(jié)點(diǎn)進(jìn)行，是否積極克服影響進(jìn)度的不利因素，對(duì)“顧客”臨時(shí)調(diào)整的進(jìn)度計(jì)劃滿足的程度等。

檢驗(yàn)規(guī)程和檢驗(yàn)進(jìn)度計(jì)劃都是經(jīng)評(píng)審、審核、批準(zhǔn)發(fā)布，充分體現(xiàn)“顧客”對(duì)檢測(cè)工作的技術(shù)要求和進(jìn)度要求。檢查驗(yàn)證檢驗(yàn)規(guī)程的執(zhí)行情況即對(duì)滿足“顧客”檢測(cè)技術(shù)要求程度進(jìn)行了檢查;而檢查驗(yàn)證檢驗(yàn)工作的進(jìn)度計(jì)劃完成情況即對(duì)滿足“顧客”進(jìn)度要求程度進(jìn)行了檢查。

無損檢測(cè)工作要求對(duì)檢測(cè)量大的產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，特別是對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的產(chǎn)品進(jìn)出數(shù)量、合格率、不合格品報(bào)告數(shù)量、檢測(cè)周期等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。還應(yīng)在需要的時(shí)段對(duì)產(chǎn)品的缺陷類型進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，便于工藝部門發(fā)現(xiàn)問題。表 2 給出了一個(gè)鑄造件的缺陷統(tǒng)計(jì)范例。

由表 2 可以看出，氣孔和未充滿的缺陷出現(xiàn)的頻率較高，工藝部門就可針對(duì)這 2 種缺陷重點(diǎn)研究糾正措施，以進(jìn)一步提高產(chǎn)品成品率。

5 不合格品報(bào)告

目前，研究室對(duì)檢測(cè)出的不合格產(chǎn)品填寫不合格品報(bào)告時(shí)，只對(duì)不合格品進(jìn)行描述，沒有填寫任何處置意見。無損檢測(cè)的發(fā)展趨勢(shì)是不斷地由 NDT、NDI 向 NDE 過渡。NDE 則要求無損檢測(cè)人員在掌握對(duì)象的負(fù)載條件、環(huán)境條件(如斷裂力學(xué)中預(yù)測(cè)材料的安全性及壽命等)下，對(duì)被檢測(cè)的設(shè)備或構(gòu)件的完整性、可靠性及使用性能等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。因此，無損檢測(cè)工作者應(yīng)對(duì)自己提出更高的要求，建議在填寫完不合格品報(bào)告后，附上相應(yīng)的處置建議;尤其是對(duì)重大的或單件的產(chǎn)品根據(jù)檢測(cè)人員的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，考慮工件的負(fù)載條件及運(yùn)行工況等環(huán)境條件，不拘泥于技術(shù)條件的要求提出自己的建議，為上級(jí)或?qū)＜医M作出最終的處置決策提供參考。

6 結(jié) 論

本文強(qiáng)調(diào)在無損檢測(cè)工作中應(yīng)牢固樹立將職能機(jī)關(guān)和相關(guān)科室均視為“顧客”的觀念;在科研項(xiàng)目中不論項(xiàng)目大小均應(yīng)編制實(shí)施方案等文件，使得科研管理中的量化管理落到實(shí)處;在生產(chǎn)檢測(cè)中提出了檢查和缺陷統(tǒng)計(jì)具體方法，為對(duì)員工工作進(jìn)行量化考核和工藝部門改進(jìn)工藝提供依據(jù)。