問題不斷，智能家居何時擺脫“偽智能”？

　　隨著互聯網時代的到來，人們的生活和生產技術水平不斷提高，在人工智能技術的引領下，智慧生活已經開始由想象變成現實。在過去的一年中，人工智能技術的發(fā)展正在悄然推動著智能家居市場競爭格局的變化，而在眾多的科技巨頭企業(yè)促進人工智能市場發(fā)展成熟之后，人工智能家居也迎來了智能家居時代的風口。

　　人工智能賦能下，家居領域生機盎然

　　在移動互聯網快速發(fā)展的時代，互聯網信息共享和大數據、云計算等互聯網技術在不斷更新換代，而在互聯網的發(fā)展和硬件技術進步推動下，各行各業(yè)發(fā)展都已經離不開互聯網技術，從而形成“萬物互聯”的物聯網時代，人工智能技術對萬物賦能讓實物對人類有了更大的幫助。

　　而在互聯網技術的成熟應用下，數字化經濟發(fā)展也非常迅速，人們的消費觀念開始由傳統現金實物化消費向智能化消費進行升級。根據《2017年中國消費升級研究分析報告》數據，在智能化成為人們生活水平提高的推手之后，人們對智能產品的期待度日益提高，并且隨著人工智能技術的不斷進步，預計到2020年，智能手機、智能電視、智能洗衣機、智能空調、智能冰箱等智能家居產品的普及程度預計將達99%、93%、45%、55%、38%，人工智能家居的未來市場廣闊。

　　在智能家居這片藍海中，人工智能技術所引領的產業(yè)市場份額不斷擴大，資本動作也尤其頻繁。在歐美，前瞻產業(yè)研究院數據顯示，歐洲2016年在智能家居市場上的收入達到2803.8萬美元，家庭普及率為0.61%，預計在2020將達到3.13%;北美地區(qū)2016年在智能家居市場上的收入達到9912萬美元，家庭普及率為5.33%，預計在2020將達到17.23%。

　　而在國內，中國整體經濟的快速增長帶來了家庭平均收入水平的提高，研究結果顯示，到2030年，年收入突破3.5萬美元的中國家庭將超過4000萬戶。國內的智能家居企業(yè)頻獲融資，從云起智能家居2014年1000萬元天使融資、2015年6000萬元A輪融資，到近日又獲得了8000萬人民幣的B輪融資，為智能家居市場帶來福音;云丁科技近日也獲得億元以上C輪融資……眾多資本方對技術企業(yè)的青睞讓智能家居有了技術和資金做基礎。

　　技術和資金的雙加持下，大企業(yè)如魚得水

　　在我國家電產品消費群體中，年輕的80后、90后乃至00后傾向于科技含量更高的智能家電，這些群體并不缺乏購買能力，只為體驗具有更高端功能的家居產品。因此，人工智能不僅會讓曾享譽世界的中國傳統家電行業(yè)找到新的產銷增長點，還將從中誕生出新的商業(yè)模式。易觀大數據顯示，我國智能家居潛在市場發(fā)展規(guī)模達到5.8萬億元，為了爭奪這塊大蛋糕，傳統家居企業(yè)、移動智能廠商等紛紛入局。

　　智能家居企業(yè)將傳統家居產品經過升級后得到智能家居產品，其典型代表有美的、海爾、歐普、公牛、科沃斯等企業(yè)。在傳統的家居產業(yè)中，家具的空間占比高、體積大、質量重等因素嚴重影響了消費者的使用體驗;而在管理上，傳統家具之間聯動性較低，以遙控器為例，電視機和空調機都擁有各自的遙控器，且無法跨越使用，在管理上容易出現丟失損壞等問題，也加大了用戶的協調難度。

　　而在人工智能的賦能之下，國內多家傳統家居企業(yè)打造出全新的智能生活平臺，通過接入第三方設備控制和聯動各個家具。如海爾基于其U+智慧系統，能實現智能門鎖和家電、電動窗簾和燈光系統的連接交互，用戶在回到家中通過智能門鎖即可快速開啟家中電器和燈光，而用戶離家時也能制動布防安防系統。智能家居平臺通過對軟件和硬件設施的升級，解決了傳統家居產品的聯動性較低問題，聯動性提高也讓空間利用率增大。人工智能為傳統家居領域賦予了全新動能，同時也為用戶帶來更加方便快捷的居家生活體驗。

　　第二類是智能移動廠商在智能家居領域開疆拓土。其典型代表是小米智能家居米家和華為的智能家居平臺Hi Link。作為國內智能手機的頭部企業(yè)，將人工智能技術運用到手機領域已經無法滿足他們的野心。早在2016年3月，小米就發(fā)布了全新的生態(tài)鏈品牌米家。米家代表了小米在智能家居領域戰(zhàn)略部署的信心，依托于小米品牌優(yōu)勢，利用人工智能技術覆蓋人們日常生活的衣食住行等領域，構造生態(tài)產業(yè)鏈，專門用于承載小米供應鏈上的產品。根據小米創(chuàng)始人雷軍介紹,小米IoT 平臺已接入智能硬件超過8500萬臺,5個以上設備用戶數超過300萬,2-5個設備用戶數超過500萬,已經成為全球最大的智能硬件IoT 平臺。

　　而“國民手機品牌”華為也繼小米的米家推出之后，推出了自己的智能家居平臺Hi Link。在對智能家電的控制上，華為通過手機智能APP就能對家中的智能家居產品進行統一化管理和控制。而在產品種類上，華為Hi Link與美的、海爾、歐普、公牛以及科沃斯機器人等諸多品牌聯合打造智能家居產品的生態(tài)產業(yè)鏈，為不同需求的消費用戶提供功能多樣化的智能家居產品。

　　智能家居領域市場潛力極大，隨著人工智能技術的不斷成熟，AI技術的運用也在不斷刷新消費者認知，除了傳統家居產業(yè)和移動智能廠商對智能家居產業(yè)的投入之外，國內其他領域的巨頭企業(yè)也在爭相布局，諸如BAT、京東、出門問問、嘟嘟E家等企業(yè)新品不斷，其產品銷量也水漲船高。

　　行業(yè)亂象未除，智能家居市場仍一片混沌

　　對于擁有技術和資金支持的智能家居行業(yè)來說，通過推出智能家居產品來打開市場或許容易，但目前市場上存在不少打著智能家居旗號搶占市場，實則誘導消費者購買非真正意義上的假智能家居。隨著智能家居市場產品的日益增多，智能家居行業(yè)問題也逐漸暴露。

　　其一，智能家居產品滲透率低。前瞻產業(yè)研究院統計數據顯示，2016年智能家居市場上最高的美國智能家居產品滲透率為5.8%，而同期國內的智能家居市場滲透率僅為0.1%，可見目前國內市場整體滲透率并不高。雖然我國經濟水平不斷提高，且中產階級群體也在不斷擴大，但理性消費的觀念讓消費者的選擇更加謹慎。同時，目前市場上存在的部分“偽智能”產品難以激起消費者購買欲，如智能空調和智能音箱等產品，原本簡單的操作因為“智能”反而變得異常繁瑣。此外，智能家居產品的技術應用尚未成熟，產品維護成本高，且容易出現機器失控以及控制軟件使用不流暢等問題。

　　其二，智能家居行業(yè)沒有具體的管理標準，導致技術和市場的兼容性差。目前國內的人工智能門檻較低，因此人工智能家電領域的企業(yè)也是魚目混雜，而在部分企業(yè)的錯誤誘導下，人們對智能家居的認知也存在誤區(qū)，認為買了智能控制的家電就是智能家居。其實智能家居行業(yè)技術和市場沒有統一的管理標準，不同廠商設備也互不相容，使得各產品間聯動性差，并且當其控制載體出現媒介沖突時，甚至會造成產品無法使用的后果。

　　其三，智能家居產品存在安全隱患。隨著“互聯網+”的普及，用戶購買的智能家居在聯網后會有成為不法分子“間諜”的風險，用于隨意竊取和監(jiān)聽用戶個人隱私。據報道，目前智能家居產品破解難度較低，用戶若通過高使用率和隱私信息集中的移動設備進行產品操控時，容易被盜取個人信息。曾經就有記者報道在貼吧和QQ群等社交平臺上發(fā)現不法分子倒賣被破解的智能家居設備賬號密碼的行為;近日，安全公司Check Point在官方網站發(fā)文稱，發(fā)現韓國LG公司SmartThinQ的手機應用程序存在漏洞，黑客通過漏洞可控制用戶賬號并操控家中掃地機器人偷錄視頻。

　　隨著越來越多的用戶對智能家居產品興趣高漲，智能產品走進千家萬戶，出現漏洞和安全性低的智能設備卻成為不法分子的非法行為利器，通過攻擊智能產品監(jiān)控設備獲取用戶個人隱私，甚至威脅到消費者人身安全。

　　從傳統家電制造業(yè)到智能電子產商乃至電商巨頭的入局可以看出，家居設備的智能化和網絡化已成大勢。隨著越來越多企業(yè)投身于智能家居領域，在“性能大戰(zhàn)”之后，各企業(yè)也應該將重心從如何吸引新用戶，轉移到如何為用戶提供更好的智能產品體驗上。因為在這個消費者主導的數字化經濟時代，只有切身考慮到用戶需求，用科技力量為用戶提供更優(yōu)質的產品服務，才能在眾多企業(yè)中存活常青。