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消費降級,國產(chǎn)手機怎樣留住用戶

作者: 時間:2018-08-27 來源: 品途商業(yè)評論 收藏
編者按:非要給“手機效應”下個定義就是,經(jīng)濟蕭條下手機銷量急劇下滑的情況。畢竟手機使用周期較長、可換可不換,湊合著用也能挨一天算一天,手機確實賣不動了。

  如果要給“口紅效應”選個對應面,我覺得“效應”可能再合適不過了。

本文引用地址:http://m.butianyuan.cn/article/201808/391141.htm

  “口紅效應”是指經(jīng)濟蕭條下口紅熱賣的經(jīng)濟現(xiàn)象,也叫“低價產(chǎn)品偏愛趨勢”。這部分商品特點就是,價格低卻能給人帶來異常高的心理滿足。

  2018年Q1銷量下滑幅度達到29.73%,達到近兩年的歷史低點。2018年Q2出貨量雖然有所回升,但相比2016、2017年同期還是在下滑。

消費降級,國產(chǎn)手機怎樣留住用戶

  這種整體環(huán)境愈加惡劣的情況下,留住用戶顯得尤為重要。

  去哪了

  對很多品牌來說,我的用戶去哪兒了,這并不是一個很明確的問題。

  前幾天和一個互聯(lián)網(wǎng)廠商的朋友聊,他們創(chuàng)始人非常不滿去年3個億的營銷投入。如此大的投入只拉來了1%的目標用戶,顯而易見,這是不劃算的。

  這位朋友最后談到,我們在營銷時毫無目標,用戶去哪兒了更是一頭霧水。

  不過,今日頭條聯(lián)合京東手機、中國信通院發(fā)布了《今日頭條2018年上半年用戶手機購換行為洞察白皮書》(以下簡稱《白皮書》),“用戶去哪兒了”這個問題在這里得到了很好的解答。

  國際品牌這個維度看,蘋果堅挺,三星疲軟。

  在《白皮書》里,國際品牌蘋果以58.82%的換機留存率位居榜首,而三星以10.61%墊底。要知道,2年前的三星原本還是野心勃勃,一度對蘋果形成了強烈沖擊。

消費降級,國產(chǎn)手機怎樣留住用戶

  你大爺還是你大爺,蘋果不管怎樣還是笑傲中國市場。如一股清流,始終在各項數(shù)據(jù)指標上和安卓陣營拉開差距。iPhone X被罵歸被罵,依舊擋不住果粉們說“真香”,更擋不住國產(chǎn)手機廠商的爭相復刻。

  老對手三星就不一樣了。自從2016年年底那次風波之后,三星在中國市場就步履蹣跚。

  市場研究公司“戰(zhàn)略分析”在今年4月發(fā)布報告顯示,在中國去年四季度智能手機市場,三星電子的份額只剩下0.8%,這個份額只有該機構預測值1.7%的一半。

  目光放到國內(nèi)品牌來就會發(fā)現(xiàn),華米OV正在繼續(xù)維持統(tǒng)治。

  華米OV的換機留存率都超過了30%。相比來看,魅族、錘子、一加這些小眾品牌的換機留存率則是不到20%。

  仔細去看換機流向就能發(fā)現(xiàn),華為流出的用戶去了蘋果、榮耀、OPPO;小米流出的用戶去了華為、蘋果、OPPO;OPPO流出的用戶去了vivo、蘋果、華為;vivo流出的用戶去了OPPO、蘋果、華為。

  國產(chǎn)手機格局已經(jīng)成了蘋果、華米OV內(nèi)部廝殺并抽干小眾品牌市場份額的狀態(tài)。

  當然,從這個流入流出數(shù)據(jù)看會發(fā)現(xiàn),小米的用戶其實正在被其他品牌侵蝕。上有華為、OPPO、vivo,下有魅族、錘子、一加。

  雖然小米在全球市場銷量增長強勁。但從IDC在今年8月公布的第二季度國內(nèi)手機出貨量報告就能發(fā)現(xiàn),小米在國內(nèi)市場乏善可陳,和第一陣營已經(jīng)存在差距。


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關鍵詞: 手機 小米8 魅族16

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