日巡千店,能讓你運(yùn)營成本驟降的數(shù)字化遠(yuǎn)程巡店
早在幾十年前,沃爾瑪創(chuàng)始人山姆·沃爾頓特別喜歡做的事就是開著自己的小飛機(jī)去各地巡店;大潤發(fā)曾強(qiáng)調(diào)高層管理者 365 天親力親為巡店,老總黃明端也經(jīng)常不定期巡店……「巡店」這件事的重要性可見一斑。
本文引用地址:http://m.butianyuan.cn/article/202107/426983.htm巡店是零售端排查問題的最優(yōu)途徑,對于零售品牌而言,親眼所見,親耳所聽的現(xiàn)場比桌面上的報(bào)表和數(shù)據(jù)來的更直接、更有說服力。并且可以將問題扼殺在搖籃里,不必等到它成為銷售阻礙時才為之苦惱。
但是問題來了,「門店多、分布廣、人力眾」是連鎖零售行業(yè)的一大重要特征,傳統(tǒng)巡店方式產(chǎn)生的時間、精力、人力成本更是讓品牌方苦不堪言。打破門店管理空間物理限制,排除人為的干擾因素,快速、準(zhǔn)確的獲得巡店結(jié)果,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高效化管理,是每一個連鎖企業(yè)迫切希望的。
帷幄智能 AI 巡店方案經(jīng)過市場驗(yàn)證,解放人力巡店,依托多種基于視頻圖像分析的AI算法,打破門店管理物理空間??焖佟?zhǔn)確獲得巡店結(jié)果,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高效管理。無論你身處何地,你的門店都相當(dāng)于擁有一位 24 小時的無形巡檢助手。
眼觀十六路,把門店各個角落裝進(jìn)一塊屏幕里
當(dāng)連鎖門店的數(shù)量增加至幾千家時,提升門店管理的效率就是一個急待解決的問題了。帷幄遠(yuǎn)程巡店解決方案可以實(shí)現(xiàn)一塊大屏同時顯示多個監(jiān)控區(qū)域的功能。
舉個例子:
某品牌在全國有 2000 家門店,巡檢人員想要追蹤杭州市 300 家門店過店客流的情況,即可在帷幄「alivia」平臺調(diào)取杭州所有門店, 選擇過店客流區(qū)域的攝像頭,同時打開 16 路視頻播放查看,或者巡檢人員想要查看客流路徑,可以打開同一門店的多個攝像頭查看,大幅提高巡店效率。
目前帷幄遠(yuǎn)程巡店方案支持 4 屏、9 屏和 16 屏播放需求,經(jīng)典使用場景包括:管理者打開同一個門店的多個攝像頭巡店;管理者同時查看不同門店同一個區(qū)域的情況,像是收銀臺、營銷季的陳列方式等。
手機(jī)、電腦雙端巡檢,隨時隨地掌控現(xiàn)場
在帷幄遠(yuǎn)程巡店解決方案中,巡檢人員可通過PC或手機(jī)端完成遠(yuǎn)程實(shí)時巡店,擺脫時間、空間和人為因素限制。
舉個例子:
某女裝連鎖品牌在全國各地分布有 500+ 門店,以前需要配備的巡店人員不少于 50 人,每個月需要支付的差旅費(fèi)用在 60 萬元左右。在使用帷幄巡店系統(tǒng)后,該企業(yè)平均每個月減少的巡店差旅費(fèi)用達(dá)到 65%,現(xiàn)場巡店人員可以減少30-40名工作人員去協(xié)助新店開張和運(yùn)營工作,這其中的主要因素還是歸根于雙端巡店系統(tǒng)不僅提高了巡店的工作效率,還大大減少了不必要的差旅費(fèi)用。
除此之外,手機(jī)巡店更是將傳統(tǒng)的巡店進(jìn)行簡單化工作流程,通過總部制定巡店標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目,管理人員根據(jù)巡店項(xiàng)目建立計(jì)劃,巡檢人員和門店負(fù)責(zé)人進(jìn)行檢查并解決問題,最后輸出巡店報(bào)告和反饋到總部,形成一整個巡店管理的閉環(huán)流程,不再需要做巡店準(zhǔn)備、傳遞信息、記錄和復(fù)查長時間多流程的工作。
03 本地NVR視頻回放,高清、快速、低成本
門店運(yùn)營往往會出現(xiàn)一些突發(fā)狀況,比如店內(nèi)物品無故丟失、顧客與店員起沖突、顧客物品遺失等情況,當(dāng)出現(xiàn)這類狀況時,調(diào)取監(jiān)控查看視頻回放顯得尤為重要。
針對過往視頻的查看,帷幄巡店系統(tǒng)能在短短的幾秒內(nèi)從本地NVR快速拉取多路回放視頻,無需從云端拉取視頻,從而讓用戶對歷史門店信息進(jìn)行查詢,節(jié)省用戶運(yùn)營成本。并且,在手機(jī)端打開視頻進(jìn)行回放時,在低網(wǎng)絡(luò)帶寬情況下依然可以查看高清視頻。
視頻回放功能方便管理人員及時了解把握生產(chǎn)、工作的進(jìn)度和店內(nèi)異常狀況,快速回溯事件發(fā)生的時間,了解具體情況,及時解決問題。
04 動動手指,給巡店閉環(huán)畫上完美句號
當(dāng)巡檢人員在視頻中發(fā)現(xiàn)門店運(yùn)營不符合標(biāo)準(zhǔn)時,可立即通過帷幄 BPM 流程創(chuàng)建任務(wù),將現(xiàn)場圖片、問題的描述上傳至系統(tǒng),交與店內(nèi)員工及時進(jìn)行處理。使問題處理流程化、規(guī)范化、透明化。不僅大大減少管理者及進(jìn)店巡視成本,節(jié)約了時間,而且保證了問題修正的時效性。
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