在危機(jī)中乘風(fēng)破浪,砥礪前行
從新冠危機(jī)到供應(yīng)鏈危機(jī),這一年多以來,外部大環(huán)境中的狀況層出不窮。艾尼克斯和所在行業(yè)受到了怎樣的影響? 艾尼克斯是如何迅速響應(yīng),迎難而上? 對于未來如何更好的服務(wù)于客戶的電子產(chǎn)品價值鏈? 以及對明年有怎樣的展望?
本文引用地址:http://m.butianyuan.cn/article/202111/429744.htm近日,艾尼克斯總裁兼CEO Elke Eckstein女士(以下對話中簡稱“Elke”)接受了行業(yè)記者Philip Stoten(以下對話中簡稱“Philip”)的深度專訪。
Philip:請簡要說明一下您認(rèn)為目前艾尼克斯和其所在行業(yè)的情況如何?未來會如何發(fā)展?以及艾尼克斯準(zhǔn)備如何應(yīng)對?
Elke:現(xiàn)在看來我們順利度過了前期的疫情危機(jī),確保了我們員工和業(yè)務(wù)的安全。當(dāng)然,在此期間我們也發(fā)生了很多變革,有些是由外部環(huán)境變化引起的,有些則是由我們自身優(yōu)化的改變。在如今仍持續(xù)的疫情危機(jī)中,我們顯然也受到了來自供應(yīng)鏈短缺的影響,這次的供應(yīng)鏈危機(jī)如同颶風(fēng),席卷了所有行業(yè)。讓我欣慰的是,艾尼克斯的主要目標(biāo)市場是電子工業(yè)領(lǐng)域,這個細(xì)分目標(biāo)市場目前相對來說更穩(wěn)定些,而其他行業(yè)例如汽車行業(yè),他們所要面臨的挑戰(zhàn)就要大得多。
Philip:如果說我們目前是在颶風(fēng)隧道中頂風(fēng)前行,那您看到了任何曙光么?您認(rèn)為這又會需要多長時間呢?
Elke:當(dāng)這場供應(yīng)鏈危機(jī)來襲時,我們一直都處于滅火狀態(tài)。我們改進(jìn)了工作流程,改進(jìn)了與客戶以及供應(yīng)商的合作方式,這些自身內(nèi)部的改進(jìn)使我們更加穩(wěn)定。而從外部大環(huán)境來看,雖然危機(jī)仍會持續(xù),但我們?nèi)阅芸吹较M?。我認(rèn)為明年上半年形勢仍會非常緊張,但到下半年則會慢慢有所緩解。從明年上半年和下半年的來自艾尼克斯自身的訂單和來自行業(yè)內(nèi)企業(yè)的訂單來看,明年上半年還是會有所受限,但下半年就會好很多。
Philip:如您提到的,艾尼克斯采取了各種改進(jìn)措施,并任命了新的首席采購官(CPO),這些變化具體都有哪些?又起到了哪些作用?
Elke:我們?nèi)蚊碌腃PO的最主要的原因是為了能更專業(yè)的處理目前的情況,能夠真正的專注于執(zhí)行力,比如目前我們有超過100人專注于供應(yīng)鏈不定期配額事務(wù)上。我們引入專業(yè)的CPO的第二個原因則是艾尼克斯正在著力發(fā)展以提升價值鏈為中心,向成為交鑰匙工程方案提供商的轉(zhuǎn)型。目前,艾尼克斯仍有80%的業(yè)務(wù)是EMS業(yè)務(wù),但未來我們希望成為交鑰匙解決方案供應(yīng)商,是客戶首選的服務(wù)供應(yīng)商。因此,我們需要有新鮮血液的注入,轉(zhuǎn)變商業(yè)模式。而真正在未來將艾尼克斯引入這種新的工作方式就是CPO的第二個工作重心,這對我們來說將是一個很大的轉(zhuǎn)變。
第二個重大變化則是我們在上個月任命了另外一名新的管理人員,我們的首席商務(wù)官Michael Cappello先生。Cappello先生也是一位我們行業(yè)的資深人士,擁有豐富的銷售經(jīng)驗和商業(yè)背景。他現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)艾尼克斯的商務(wù)部門,實現(xiàn)不同細(xì)分行業(yè)客戶的增長戰(zhàn)略,同時還與大客戶管理人員合作,優(yōu)化我們的內(nèi)部工作流程。
Philip:您想改變艾尼克斯在價值鏈中位置的想法,我認(rèn)為非常重要。這也正是我們看到的趨勢。我有時認(rèn)為 EMS 一詞并不適合我們這些企業(yè)。現(xiàn)今,各工業(yè)品牌之間正在建立一種新的合作關(guān)系,尤其是那些原來并沒有涉及制造業(yè)但卻有向全球化發(fā)展雄心的品牌,而艾尼克斯則能夠為他們提供整個產(chǎn)品生命周期的支持。您認(rèn)為這將是整個行業(yè)的根本性轉(zhuǎn)變么?
Elke:是的,無容置疑。我認(rèn)為我們未來的競爭對手將是ODM企業(yè)。在這里,我還是用汽車行業(yè)來說明一下,目前傳統(tǒng)汽車制造企業(yè)都在尋求EMS公司的支持,以便其能夠更好的開發(fā)以前無法實現(xiàn)的電動車及相關(guān)配套,同時,我們也認(rèn)為受到疫情的影響,這些需求的速度正在加快。因此我們開發(fā)了更多的服務(wù),以及增加制造服務(wù)之外的相關(guān)配套。這使得在未來,這些OEM企業(yè)只需專注于自身的核心技術(shù)和品牌維護(hù)。
Philip:我覺得有一點非常吸引我的是,艾尼克斯正在努力使這些合作伙伴的關(guān)系更加緊密,但在目前這個發(fā)生供應(yīng)鏈危機(jī)的特殊形式下,這些緊密合作關(guān)系正承受巨大的壓力。這會導(dǎo)致艾尼克斯的材料成本增加,同時也給生產(chǎn)過程、庫存和資金流帶來更大的壓力。那么現(xiàn)階段這些與艾尼克斯在OEM方面建立緊密的協(xié)作與溝通有哪些重要性?
Elke:我們作為一個團(tuán)隊一起工作,是一個很關(guān)鍵的要素。我一直都將艾尼克斯視為客戶的供應(yīng)鏈運營者,同時也是他們在制造業(yè)的延伸部分。所以在優(yōu)先級和整個供應(yīng)鏈上保持一致這點非常重要,尤其是在配額時期。我們嘗試進(jìn)行供應(yīng)鏈管理,并在配額情況下提出替代方案,故而能夠真正使我們的客戶更輕松。與客戶的密切合作是我們獨特賣點之一,我們擁有專業(yè)知識和相關(guān)能力的人員會根據(jù)客戶情況向其提出最適合的建議。
Philip:那數(shù)字化轉(zhuǎn)型是否也起了作用?是否需要將供應(yīng)鏈數(shù)字化,以便艾尼克斯擁有更快、更敏捷、更實時的數(shù)據(jù)?
Elke:是的。我們已經(jīng)制定了一個三步策略。一是優(yōu)化業(yè)績,打好基礎(chǔ)。我們稱其為基礎(chǔ)階段。第二階段是建立成為交鑰匙解決方案提供商的能力。其中一個最重要因素就是數(shù)字化,因為當(dāng)您是服務(wù)提供商時,您需要擁有一個無處不在的供應(yīng)鏈,您需要擁有這個平臺,您可以在這個平臺上成為一家數(shù)據(jù)驅(qū)動的公司,以便自己能夠快速做出反應(yīng),同時也為客戶做出反應(yīng),能夠直接訪問在整個制造和服務(wù)過程中生成的數(shù)據(jù)。因此,我們有一個非常全面的進(jìn)程安排。
Philip:正如您所解釋的跨價值鏈,艾尼克斯顯然開始著眼于向價值鏈中制造服務(wù)之外的另外兩頭延申,即設(shè)計開發(fā)、和產(chǎn)品生命周期方面。那么對于自身資源的配置側(cè)重點,您是打算將安排在創(chuàng)新和消費者所在的地域,還是會安排在成本較低的東歐或亞洲?
Elke:關(guān)于生產(chǎn)地點,我們將繼續(xù)保持現(xiàn)在在中國、馬來西亞和東歐的工廠。而在我們的增值交鑰匙服務(wù)運營方面,目前在芬蘭奧盧有一個設(shè)計測試中心,現(xiàn)在那里的增值服務(wù)正不斷壯大,非常成功。這將是我們的核心。而下一步,我們將會在中國進(jìn)行類似的增值服務(wù)開發(fā)。目前已經(jīng)開始了,根據(jù)我們進(jìn)入項目的速度,我們正在為團(tuán)隊配備相應(yīng)的人員,培訓(xùn)專業(yè)知識和技能,并最終提供交鑰匙服務(wù)。我們將有一支核心的團(tuán)隊,進(jìn)而實現(xiàn)中國工廠服務(wù)于中國市場,亞洲工廠服務(wù)于亞洲市場,歐洲工廠服務(wù)于歐洲市場。
Philip:關(guān)于明年您有什么期待么?
Elke:我非常期待艾尼克斯的持續(xù)增長,因為看到這種高需求并與客戶和供應(yīng)商合作來滿足這種需求真的非常令人興奮。對我來說,這也是一條很好的發(fā)展道路,可以擴(kuò)展我們的能力,引入更多數(shù)字化方案,以及實現(xiàn)我們制定的發(fā)展規(guī)劃的各方面內(nèi)容。我認(rèn)為這對艾尼克斯和整個行業(yè)來說都是一個巨大的變化和轉(zhuǎn)變。而這一切都將在明年發(fā)生。
Philip的采訪后記:
“Elke對我們這個行業(yè)充滿熱情,對艾尼克斯、客戶,以及他們在歐洲和世界各地的團(tuán)隊都充滿了熱情。同時,Elke也準(zhǔn)確的了解 EMS 這個行業(yè)及其未來的發(fā)展?,F(xiàn)今,她正在繪制一條航線帶領(lǐng)艾尼克斯轉(zhuǎn)變成為交鑰匙服務(wù)供應(yīng)商,并以她對未來的遠(yuǎn)見和樂觀,為未來的品牌而努力?!?/p>
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