Gartner：2023年全球銀行和投資服務(wù)業(yè)IT支出預(yù)計(jì)將達(dá)到6521億美元

2023年7月6日 – 根據(jù)Gartner公司的預(yù)測(cè)，2023年全球銀行和投資服務(wù)業(yè)IT總支出將達(dá)到6521億美元，較2022年增長(zhǎng)8.1%，其中軟件支出將增長(zhǎng)13.5%，是增長(zhǎng)最快的領(lǐng)域。2023年中國(guó)銀行和投資服務(wù)業(yè)IT支出預(yù)計(jì)將達(dá)到4636億人民幣，較2022年增長(zhǎng)9.6%，其中IT服務(wù)支出將增長(zhǎng)19%，是增長(zhǎng)最快的領(lǐng)域。

Gartner研究總監(jiān)Debbie Buckland表示：“當(dāng)前的種種經(jīng)濟(jì)不利因素改變了今年銀行和投資服務(wù)業(yè)的技術(shù)投資環(huán)境。企業(yè)機(jī)構(gòu)非但沒(méi)有削減IT預(yù)算，反而將更多的錢(qián)花在了能夠產(chǎn)生更多業(yè)務(wù)成果的技術(shù)類(lèi)型上。比如軟件支出正在從原來(lái)的自主開(kāi)發(fā)流向購(gòu)買(mǎi)能夠更快產(chǎn)生投資價(jià)值的解決方案。”

對(duì)云的投資有增無(wú)減

根據(jù)2023年首席信息官和技術(shù)高管調(diào)查，銀行和投資服務(wù)業(yè)的首席信息官（CIO）將在2023年把最多的新資金或后續(xù)資金投入到網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)和分析、集成技術(shù)和云上。

超過(guò)一半的受訪者計(jì)劃增加對(duì)云的投資，同時(shí)減少其數(shù)據(jù)中心的IT支出，具體體現(xiàn)在數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)支出的增長(zhǎng)放緩，從2022年的全球13.2%下降至2023年的5.7%（見(jiàn)表一）。為了滿足不斷發(fā)展的客戶和市場(chǎng)期望，銀行正在減少有形資產(chǎn)和資本支出（capex）并增加服務(wù)和運(yùn)營(yíng)支出（opex）。

表一、全球銀行和投資服務(wù)業(yè)IT支出預(yù)測(cè)（單位：百萬(wàn)美元）

數(shù)據(jù)來(lái)源：Gartner（2023年6月）

Gartner研究副總裁Pete Redshaw表示：“為了應(yīng)對(duì)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，銀行和投資服務(wù)業(yè)CIO現(xiàn)在正在把支撐增長(zhǎng)韌性與可持續(xù)性的更為保守的目標(biāo)放在第一位，比如優(yōu)化客戶體驗(yàn)（CX）、提高運(yùn)營(yíng)效率等。這與前幾年銀行業(yè)首席執(zhí)行官（CEO）把直接增長(zhǎng)，比如新地區(qū)、新客戶、新業(yè)務(wù)線等作為首要目標(biāo)的情況截然不同。”

IT服務(wù)仍是支出最多的領(lǐng)域

受咨詢服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）業(yè)務(wù)量增加的推動(dòng)，IT服務(wù)將成為支出最多的領(lǐng)域。預(yù)計(jì)2023年全球IT服務(wù)支出將達(dá)到近2700億美元，較2022年增長(zhǎng)9.3%，體現(xiàn)了IT服務(wù)商在幫助銀行和投資服務(wù)機(jī)構(gòu)把握和應(yīng)對(duì)新興機(jī)遇與挑戰(zhàn)方面正在發(fā)揮日益重要的作用。

Buckland表示：“變幻莫測(cè)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)正在迫使企業(yè)機(jī)構(gòu)將長(zhǎng)期合約分解成多個(gè)期限較短的項(xiàng)目。他們既不愿意簽署新的合約，也不愿意付出長(zhǎng)期行動(dòng)或接受新的技術(shù)合作伙伴，這將促進(jìn)IT咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)量的增加。”

人才短缺推動(dòng)內(nèi)部服務(wù)支出增加

由于全球人才短缺對(duì)銀行和投資服務(wù)機(jī)構(gòu)的影響，2023年全球內(nèi)部服務(wù)支出將增加4.2%以填補(bǔ)增加的人才聘用和維系成本。

Redshaw表示：“即便近期許多科技巨頭進(jìn)行了大面積裁員，銀行也不再是頂級(jí)人才默認(rèn)的最理想、最具回報(bào)或最激勵(lì)人心的歸宿。因此，銀行業(yè)需要采取更具創(chuàng)新的方案，比如不再要求大學(xué)學(xué)歷以及加入終身培訓(xùn)、混合團(tuán)隊(duì)、敏捷方法、金融科技合作等有益的做法。”

2023年中國(guó)銀行和投資服務(wù)業(yè)IT支出預(yù)計(jì)將達(dá)到4636億人民幣，較2022年增長(zhǎng)9.6%，其中IT服務(wù)支出將增長(zhǎng)19%，是增長(zhǎng)最快的領(lǐng)域。

表二、中國(guó)銀行和投資服務(wù)業(yè)IT支出預(yù)測(cè)（單位：百萬(wàn)人民幣）

數(shù)據(jù)來(lái)源：Gartner（2023年6月）