傳感器時(shí)代 企業(yè)移動(dòng)ERP需重新設(shè)定

　　上周有幸聽(tīng)到了一場(chǎng)演講關(guān)于《阿朱如何看IT》，其中有一個(gè)章節(jié)很吸引我，就是傳感器時(shí)代ERP需要重新定義。我很贊同這個(gè)觀點(diǎn)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們太多的移動(dòng)終端設(shè)備傳感器，有太多的數(shù)據(jù)采集方式，而ERP原來(lái)的設(shè)計(jì)理念，是手工錄入的方式和流程管理來(lái)設(shè)計(jì)，在傳感器時(shí)代我們?cè)O(shè)計(jì)的產(chǎn)品方式也要轉(zhuǎn)變。

　　哪些可以定位成傳感器，方向、GPS方位、攝像頭、二維碼、NFC、溫度、速度和重力等等。

　　而這些傳感器通過(guò)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)WIFI和4G可以將采集的數(shù)據(jù)整合到到ERP中，這也是管理軟件廠(chǎng)商需要針對(duì)傳感器時(shí)代需要重新思考你的應(yīng)用

　　筆者曾經(jīng)研究過(guò)幾家OA廠(chǎng)商和ERP廠(chǎng)商設(shè)計(jì)的移動(dòng)產(chǎn)品，他們面臨最多的問(wèn)題是，如何將嵌套表單放在手機(jī)和平板上?還有一些只注重形式的圖表呈現(xiàn)，自以為很華麗的報(bào)表方式，是否是企業(yè)是急需的移動(dòng)化?更有甚者一家OA廠(chǎng)商的老總，準(zhǔn)備用語(yǔ)音輸入法來(lái)完成表單功能在移動(dòng)端錄入方式，試問(wèn)語(yǔ)音容錯(cuò)率是否考慮?一旦語(yǔ)音輸入出錯(cuò)麻煩的修改方式，就夠使用者喝一壺的，這樣的產(chǎn)品設(shè)計(jì)是移動(dòng)化嗎?是用戶(hù)真實(shí)所需要的嗎?

　　移動(dòng)ERP是不是ERP產(chǎn)品移動(dòng)化，移動(dòng)OA也不是OA移動(dòng)化，是在用戶(hù)的操作上做減法，有效的提高的用戶(hù)的工作效率，一旦移動(dòng)端產(chǎn)品背離了用戶(hù)的需求，被用戶(hù)淘汰是遲早的事情。

　　前不久我跟用友的一線(xiàn)人員聊到移動(dòng)化，他說(shuō)企業(yè)對(duì)于移動(dòng)化的需求很旺，可是我們沒(méi)有解決方式，沒(méi)有交付能力，我們?cè)O(shè)計(jì)的產(chǎn)品無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)需求，看著第三方移動(dòng)解決方案公司吐食這塊市場(chǎng)，一線(xiàn)人員也是有心無(wú)力。

　　其實(shí)這樣的問(wèn)題不是用友一家問(wèn)題，我想金蝶、泛微、致遠(yuǎn)等這些管理軟件廠(chǎng)商也同樣存在，坐在用戶(hù)的金礦上，卻不知何掘金，這一點(diǎn)很可怕，甚至很多廠(chǎng)商的移動(dòng)OA產(chǎn)品遠(yuǎn)不如企業(yè)社交廠(chǎng)商設(shè)計(jì)的好。

　　這樣的問(wèn)題出現(xiàn)原因是我們內(nèi)部人被固有思維綁定，很難在創(chuàng)新上突破以前的傳統(tǒng)，并且多數(shù)管理軟件廠(chǎng)商也沒(méi)有真真正的去調(diào)研一下企業(yè)到底需要什么?完全閉門(mén)造車(chē)，自以為研發(fā)的產(chǎn)品就是用戶(hù)所需要的，實(shí)則不然。

　　另外，現(xiàn)在很多ERP廠(chǎng)商已淪為了項(xiàng)目交付部，完全的定制化項(xiàng)目，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用，那么這樣的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)部門(mén)只能被項(xiàng)目拖死，不能規(guī)?；桓毒秃茈y形成規(guī)模，沒(méi)有潛心的研究產(chǎn)品，就只能成為交付的工具。

　　在最近我們經(jīng)過(guò)半年調(diào)研發(fā)布的《2013-2014年企業(yè)移動(dòng)信息化發(fā)展?fàn)顩r》報(bào)告中預(yù)測(cè)2015年企業(yè)移動(dòng)信息化的市場(chǎng)規(guī)劃將達(dá)250億，而企業(yè)首次布署移動(dòng)端產(chǎn)品，超過(guò)8成的用戶(hù)選擇移動(dòng)OA，6成的企業(yè)選擇移動(dòng)CRM，從數(shù)據(jù)中可以看企業(yè)是以提高員工的辦公率為首要任務(wù)布署移動(dòng)應(yīng)用。

　　企業(yè)再次布署中移動(dòng)CRM成為首選，而移動(dòng)業(yè)務(wù)管理將成為繼移動(dòng)OA和移動(dòng)CRM后的黑馬，移動(dòng)業(yè)務(wù)管理的核心就是ERP周邊應(yīng)用的延伸。我們都知道ERP中表單的錄入的成為ERP數(shù)據(jù)采集中的關(guān)鍵一環(huán)，而每月月底企業(yè)集中補(bǔ)數(shù)據(jù)的現(xiàn)象已成為常態(tài)，這樣的集中錄入的現(xiàn)象也很容易造成數(shù)據(jù)和報(bào)表的不對(duì)稱(chēng)。

　　那么ERP、OA、CRM廠(chǎng)商在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候，為什么不將表單進(jìn)行分解不同的采集應(yīng)用單元，由不同工作結(jié)點(diǎn)的不同人來(lái)收集數(shù)據(jù)到ERP中，而這種通過(guò)平板和移動(dòng)終端采集方式，不僅可以大大提高員工的使用積極性，無(wú)論是在工作效率還是在數(shù)據(jù)質(zhì)量上都會(huì)得到一定的保障，這樣即提高企業(yè)員工的工作效率，也提高了采集數(shù)據(jù)準(zhǔn)備度。使得企業(yè)ERP效能得到進(jìn)一步發(fā)揮。

　　為什么市場(chǎng)上有這么多第三方的移動(dòng)解決方案廠(chǎng)商存在，他們?cè)谝苿?dòng)外勤、O2O、移動(dòng)客戶(hù)管理、生產(chǎn)管理、倉(cāng)庫(kù)管理、運(yùn)輸管理等這些都是通過(guò)傳感器的設(shè)計(jì)理念而廣受用戶(hù)歡迎，而這些基于外圍的設(shè)計(jì)，卻看不到管理軟件的廠(chǎng)商身影。有人說(shuō)這些第三方移動(dòng)方案公司是踩在管理軟件廠(chǎng)商頭上發(fā)財(cái)，而管理軟件廠(chǎng)商卻混然不知。

　　上個(gè)月在青島CIO沙龍活動(dòng)中，就企業(yè)移動(dòng)信息化的問(wèn)題進(jìn)行討論，他們所關(guān)注的問(wèn)題如下：

　　用什么平臺(tái)開(kāi)發(fā)?

　　Html5、移動(dòng)平臺(tái)、基于微信的、原生的他們都在嘗試，哪個(gè)更適合企業(yè)?

　　他們是否有預(yù)算?

　　每家企業(yè)都在移動(dòng)信息化規(guī)劃中留有預(yù)算，每年預(yù)計(jì)投入50-100萬(wàn)，他們目的只有一個(gè)，能用移動(dòng)端決不會(huì)用PC端。盡量告別PC桌面時(shí)代。誰(shuí)來(lái)幫他們花掉這筆預(yù)算?

　　誰(shuí)能幫助他們做好企業(yè)的整體移動(dòng)信息化規(guī)劃?

　　原系統(tǒng)廠(chǎng)商、第三方咨詢(xún)機(jī)構(gòu)、第三方移動(dòng)解決方廠(chǎng)商還是要靠CIO自已?企業(yè)移動(dòng)化的建設(shè)流程是什么?

　　他們最迫切需要解決的問(wèn)題?

　　沒(méi)有行業(yè)成功案例可參考，的確管理軟件在移動(dòng)領(lǐng)域，潛心研發(fā)這么多年，至今還沒(méi)有一家推出過(guò)成功案例，都是做的一些邊角料的活。沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)提供咨詢(xún)服務(wù)，沒(méi)有可信賴(lài)的廠(chǎng)商和產(chǎn)品，也是用戶(hù)最為關(guān)注的幾個(gè)問(wèn)題，而這些問(wèn)題恰恰是管理軟件廠(chǎng)商幫助用戶(hù)需要思考的。

　　有人說(shuō)ERP將迎來(lái)冰封期，我覺(jué)得ERP廠(chǎng)商將迎來(lái)下一個(gè)春天，就看ERP和OA廠(chǎng)商如何在春天中找到商機(jī)，別一直冬眠下去就行。深入客戶(hù)做點(diǎn)接地氣的事兒，你才會(huì)發(fā)現(xiàn)下一個(gè)金礦在哪兒。