云計(jì)算提升運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)價(jià)值

　　在近日舉行的2011中國(guó)(西安)信息安全產(chǎn)業(yè)高峰論壇上，國(guó)家信息安全工程技術(shù)研究中心主任文仲慧明確指出，云計(jì)算變革，將極大的整合全社會(huì)的資源，全面提高全社會(huì)整體信息化水平。對(duì)于信息技術(shù)咨詢公司預(yù)計(jì)，云計(jì)算市場(chǎng)將在未來(lái)幾年保持年27%的增長(zhǎng)率，文仲慧表示整個(gè)市場(chǎng)的規(guī)模將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于上述最樂(lè)觀的估計(jì)。

　　云計(jì)算的熱潮已席卷了整個(gè)IT業(yè)，國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商也加大投入力度，和軟、硬件廠商，信息應(yīng)用和服務(wù)提供商以及平臺(tái)和終端提供商，共同形成一個(gè)云平臺(tái)，但在推進(jìn)過(guò)程中，運(yùn)營(yíng)商有何切入點(diǎn)與突破口？為此，記者采訪了中國(guó)電信集團(tuán)廣州研究院張晉研究員。

　　新技術(shù)引發(fā)產(chǎn)業(yè)跟風(fēng)熱

　　云計(jì)算概念使越來(lái)越多的IT公司、電信運(yùn)營(yíng)商甚至政府部門(mén)加入到云計(jì)算隊(duì)伍中，甚至國(guó)際頂級(jí)市場(chǎng)分析機(jī)構(gòu)Ovum發(fā)布的報(bào)告也表明，云計(jì)算必須成為各個(gè)國(guó)家ICT產(chǎn)業(yè)政策中的一部分。近日，微軟，在洛杉磯召開(kāi)的WPC大會(huì)上，推出了它的云游戲；日本NEC與中國(guó)大型IT企業(yè)合資建廠，拉開(kāi)云計(jì)算海外服務(wù)序幕。

　　對(duì)于目前的云計(jì)算熱潮，以及云計(jì)算為何會(huì)引發(fā)產(chǎn)業(yè)如何高度關(guān)注這一現(xiàn)象，張晉先生指出主要基于以下三大原因：

　　首先，行業(yè)對(duì)新技術(shù)的高度關(guān)注，歷史證明新技術(shù)應(yīng)用將帶來(lái)顛覆性的產(chǎn)業(yè)革命。云計(jì)算深度跨越IT、互聯(lián)網(wǎng)、電信三大領(lǐng)域，描繪出一個(gè)全新的信息生產(chǎn)消費(fèi)服務(wù)方式。一個(gè)創(chuàng)新模式帶來(lái)的效用往往是顛覆性的，其商業(yè)價(jià)值難以估量，大型計(jì)算機(jī)打造IBM、計(jì)算機(jī)軟件成就微軟帝國(guó)、搜索引擎造就谷歌……在IT互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，因一切皆有可能，采用效仿跟隨策略已經(jīng)為IT公司、互聯(lián)網(wǎng)公司和電信運(yùn)營(yíng)商普遍采用。

　　其次，谷歌公司的號(hào)召力強(qiáng)，眾人自然關(guān)注云計(jì)算。2006年8月9日，Google首席執(zhí)行官埃里克·施密特在搜索引擎大會(huì)首次提出“云計(jì)算”的概念，谷歌提出“云計(jì)算”是基于公司的互聯(lián)網(wǎng)基因，符合谷歌的公司文化和公司戰(zhàn)略。2008年底，IBM提出了“智慧地球”這個(gè)概念，智慧地球衍生出來(lái)的物聯(lián)網(wǎng)需要與云計(jì)算高度相關(guān)。IT業(yè)的領(lǐng)軍者IBM和互聯(lián)網(wǎng)的領(lǐng)軍者谷歌雙雄發(fā)力，終于掀起席卷全球的云計(jì)算浪潮。

　　第三，摸索商業(yè)模式階段孕育無(wú)限商機(jī)。云計(jì)算的商業(yè)價(jià)值具有很強(qiáng)吸引力，參與的各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的公司都能在云計(jì)算中看到屬于自己的黃金影子。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有一個(gè)規(guī)律，當(dāng)人們知道如何賺錢(qián)的時(shí)候（即商業(yè)模式從百花齊放的探索階段，歸于成熟的單一階段的時(shí)候），這個(gè)行業(yè)已經(jīng)難以讓新公司賺錢(qián)了，只有新的一輪創(chuàng)新才能打破僵局。

　　運(yùn)營(yíng)商切入云產(chǎn)業(yè)須取長(zhǎng)補(bǔ)短

　　運(yùn)營(yíng)商加快云計(jì)算產(chǎn)業(yè)布局步伐。目前，中國(guó)電信已經(jīng)正式啟動(dòng)星云計(jì)劃，在廣州、上海、成都和南昌四個(gè)城市開(kāi)展了云計(jì)算現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)，具體涉及IDC升級(jí)、業(yè)務(wù)平臺(tái)、能力開(kāi)放平臺(tái)、內(nèi)部IT應(yīng)用等領(lǐng)域。經(jīng)過(guò)一年半的實(shí)踐，上海聯(lián)通云終端的使用主要是瘦終端，上海聯(lián)通80%的終端已全部替換成瘦終端。同時(shí)，呼叫中心已經(jīng)完成客服系統(tǒng)全I(xiàn)P化打造，并在這個(gè)基礎(chǔ)上推行全業(yè)務(wù)坐席。去年底，中國(guó)移動(dòng)則作為微軟的云計(jì)算運(yùn)營(yíng)商伙伴，雙方計(jì)劃集中開(kāi)展云計(jì)算等8個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的研究和應(yīng)用。

　　運(yùn)營(yíng)商紛紛加大投入云計(jì)算產(chǎn)業(yè),對(duì)于三大運(yùn)營(yíng)商在發(fā)展中有何切入點(diǎn)這一話題，張晉指出，運(yùn)營(yíng)商的云計(jì)算服務(wù)將是一個(gè)逐步推進(jìn)的過(guò)程，尤其是會(huì)通過(guò)融合行業(yè)應(yīng)用、智慧城市建設(shè)等進(jìn)行平臺(tái)的優(yōu)化與升級(jí)。電信運(yùn)營(yíng)商一直提供IDC服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)（包括寬帶接入服務(wù)、數(shù)字電路出租、數(shù)據(jù)電路出租以及光纖出租等），具備云計(jì)算的基本建設(shè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。但電信運(yùn)營(yíng)商缺乏軟件開(kāi)發(fā)能力，因此，電信運(yùn)營(yíng)商大都和專業(yè)的軟件公司合作。多年以來(lái)，電信運(yùn)營(yíng)商一直在探索信息服務(wù)領(lǐng)域，尤其對(duì)企業(yè)客戶、行業(yè)應(yīng)用的關(guān)注度日益增高，為中小企業(yè)客戶提供基于網(wǎng)絡(luò)的深度信息服務(wù)，一直是電信運(yùn)營(yíng)商努力的領(lǐng)域。

　　據(jù)張晉先生介紹，現(xiàn)階段，電信運(yùn)營(yíng)商提供的云計(jì)算服務(wù)主要集中在存儲(chǔ)領(lǐng)域和Saas（軟件即服務(wù)）領(lǐng)域，主要針對(duì)企業(yè)客戶。電信運(yùn)營(yíng)商具有多年的企業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，擁有大量的企業(yè)客戶，有一定的行業(yè)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。電信運(yùn)營(yíng)商在提供云計(jì)算服務(wù)的時(shí)候，基本上先將現(xiàn)有業(yè)務(wù)服務(wù)逐步遷移到云計(jì)算平臺(tái)上，這樣對(duì)客戶的影響最小。但目前電信運(yùn)營(yíng)商要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的差異化，難度還是比較大，而行業(yè)應(yīng)用、智慧城市、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用將是重要的切入點(diǎn)。

　　安全問(wèn)題是發(fā)展首要考量

　　3G時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商大力推云計(jì)算，將對(duì)其提出的管道智能化、流量經(jīng)營(yíng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展有積極意義。

　　張晉先生對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的理解是，通過(guò)云計(jì)算的龐大網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接平臺(tái)，電信運(yùn)營(yíng)商構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)價(jià)值將有進(jìn)一步的提升空間，一方面，電信運(yùn)營(yíng)商通過(guò)不斷升級(jí)的有線網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，提供優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)，獲得流量帶來(lái)的收入；另一方面，電信運(yùn)營(yíng)商自己提供了云計(jì)算服務(wù)，將更深入介入客戶生產(chǎn)生活的活動(dòng)中，有利于客戶保持，有利于電信運(yùn)營(yíng)商了解客戶行為，從而挖掘商機(jī)、創(chuàng)新業(yè)務(wù)。

　　此外，對(duì)于目前云計(jì)算發(fā)展存在的隱患，張晉先生表示，云計(jì)算最大威脅在于客戶的信息安全，由于客戶自己的信息存儲(chǔ)以及信息消費(fèi)都基于“云”，這實(shí)際上讓客戶的重要信息面臨暴露的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)客戶信息安全（包括個(gè)人信息以及行為信息）的潛在威脅一直困擾著互聯(lián)網(wǎng)，也是流氓軟件盛行的重要利益驅(qū)動(dòng)力。如果云計(jì)算不能解決信息安全難題，那么，云計(jì)算難以獲得大發(fā)展，至多以封閉方式的私有云，以及非重要信息的公有云領(lǐng)域獲得部分發(fā)展，那樣的話，云計(jì)算將成為淺層次的應(yīng)用，不會(huì)改變現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)方式。

　　總之，作為概念的云計(jì)算，這兩年正開(kāi)始步入應(yīng)用的轉(zhuǎn)型期，運(yùn)營(yíng)商們的熱情也被不斷點(diǎn)燃，但在云計(jì)算的應(yīng)用細(xì)分和產(chǎn)業(yè)鏈整合、中小企業(yè)應(yīng)用、行業(yè)應(yīng)用等方面還只是屬于試水階段，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商在云計(jì)算產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，還要更多的通過(guò)云‘端’體現(xiàn)應(yīng)用，就是用戶體驗(yàn)，要做到云端共贏。