郵政行業(yè)RFID解決方案

前言

RFID（Radio Frequency Identification）電子標(biāo)簽技術(shù)自上世紀(jì)第二次世界大戰(zhàn)出現(xiàn)以來，已廣泛應(yīng)用于各個領(lǐng)域和環(huán)節(jié)。目前在我國，電子標(biāo)簽主要應(yīng)用于鐵路、郵政、公安、制造、物流、煙草、零售、醫(yī)藥、金融收費等諸多行業(yè)和相關(guān)領(lǐng)域。不同行業(yè)對RFID技術(shù)的應(yīng)用環(huán)境千差萬別，導(dǎo)致RFID軟硬件設(shè)施的技術(shù)要求迥異。因此，如何針對不同行業(yè)的應(yīng)用特點，提供適應(yīng)本行業(yè)的RFID解決方案，是每個RFID軟硬件設(shè)施提供商需要面對的現(xiàn)實問題。

RFID技術(shù)跟蹤的是物品信息，相比較于其它的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，事件數(shù)發(fā)生了千倍量級的增長，因此對處理這些事件的中間件要求更為苛刻，BEA公司做為一個全球領(lǐng)先的應(yīng)用和服務(wù)基礎(chǔ)件供應(yīng)商，是解決這些問題的業(yè)界專家。同時，眾多開始實施RFID項目的客戶使用的是BEA的基礎(chǔ)件，要求BEA能夠?qū)?/SPAN>RFID技術(shù)進(jìn)行更好的支持。因此，BEA公司從去年初開始，和RFID軟硬件提供商一道合作，參與了不同行業(yè)的諸多RFID試點項目的實施。

基于對RFID技術(shù)和應(yīng)用的發(fā)展前景，BEA公司于今年10月收購了RFID中間件領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)廠商ConnecTerra（EPCglobal架構(gòu)復(fù)審委員會三家技術(shù)廠商之一，負(fù)責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)RFID諸多軟件層面的標(biāo)準(zhǔn)制定工作），并和眾多RFID硬件提供商和行業(yè)應(yīng)用提供商合作，為不同行業(yè)提供全面的RFID端到端解決方案。

郵政RFID試點項目

芬蘭郵政從2005年初開始，進(jìn)行RFID技術(shù)的前期調(diào)研和技術(shù)選型，最終采納了BEA公司的RFID解決方案，進(jìn)行其試點項目的實施。該項目從5月開始實施，已在8月正式上線。

其實施目標(biāo)如下：

l 通過對可重用的資產(chǎn)進(jìn)行有效的監(jiān)控和管理來降低損耗

l 擁有其資產(chǎn)的可視度，同時提高其資產(chǎn)的可用度和使用率

l 改進(jìn)其業(yè)務(wù)高峰時段的客戶服務(wù)

l 展示RFID信息和技術(shù)特點，為以后的應(yīng)用做準(zhǔn)備

由于芬蘭的地理和氣候條件，以及郵政業(yè)務(wù)的特殊性，在RFID實施過程中，需要解決諸多技術(shù)問題，譬如RFID標(biāo)簽和讀寫器對金屬容器，惡劣天氣的適應(yīng)性，抗磨損能力，讀寫距離，標(biāo)簽識別率，使用頻段等。同時試點項目的實施，經(jīng)驗告訴我們只要通過尋找合適的RFID硬件提供商，并進(jìn)行針對性的硬件設(shè)計和實施，可以實現(xiàn)物品讀取率達(dá)到100%。

下一階段，芬蘭郵政將把RFID技術(shù)用到所有的郵局和資產(chǎn)管理上，并隨著RFID應(yīng)用的深入展開，應(yīng)用到運輸物品的跟蹤和管理上。

郵政行業(yè)RFID應(yīng)用特點

國內(nèi)郵政行業(yè)的應(yīng)用特點與國外相比，相對比較特殊。目前，郵政行業(yè)的主體業(yè)務(wù)主要包括第三方物流業(yè)務(wù)，郵件、報刊等公共事業(yè)服務(wù)，郵儲金融業(yè)務(wù)三大塊。這使得郵政行業(yè)既擁有公共事業(yè)的特征，同時擁有物流行業(yè)的性質(zhì)，還具備金融行業(yè)的特點，郵政行業(yè)因此有著與眾不同的獨特跨行業(yè)服務(wù)優(yōu)勢，但也帶來主業(yè)不突出，業(yè)務(wù)相對不精的特征。

由于郵政跨行業(yè)經(jīng)營，面對的是各自行業(yè)的專業(yè)化、精細(xì)化競爭，因此，需要從兩方面入手，提升企業(yè)核心競爭力，提高營業(yè)收入，降低業(yè)務(wù)成本。郵政行業(yè)需要進(jìn)一步改善客戶服務(wù)，改善內(nèi)部業(yè)務(wù)操作，提升業(yè)務(wù)服務(wù)水平，提高運營效率；需要最大化內(nèi)部資產(chǎn)管理，優(yōu)化內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，強化協(xié)同工作，優(yōu)化業(yè)務(wù)運作環(huán)境，加快異常處理能力。

通過引入RFID技術(shù)，可以幫助郵政行業(yè)在以下業(yè)務(wù)層面得到進(jìn)一步加強：

l 對高附加值的物品，可重用的資產(chǎn)進(jìn)行有效的監(jiān)控和管理，降低損耗，提高使用率，降低業(yè)務(wù)操作成本

l 自動化業(yè)務(wù)操作，減少人為失誤，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高業(yè)務(wù)操作效率，改善客戶服務(wù)

l 滿足業(yè)務(wù)伙伴對物品信息的及時性反饋要求，強化供應(yīng)鏈運作效率，深化企業(yè)間合作

另外，鑒于郵政運營覆蓋全國大中小城市和廣大的農(nóng)村地區(qū)，氣候、地理環(huán)境復(fù)雜多變， RFID應(yīng)用環(huán)境千差萬別，對RFID硬件技術(shù)要求多種多樣，這要求RFID應(yīng)用能夠適應(yīng)各種復(fù)雜的具體部署環(huán)境。

同時，經(jīng)過幾十年的郵政信息化建設(shè)，郵政內(nèi)部存在眾多的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，譬如生產(chǎn)作業(yè)，國際業(yè)務(wù)處理，集郵，匯兌，郵政經(jīng)營管理，報刊發(fā)行，郵運生產(chǎn)和指揮調(diào)度，總包和給據(jù)郵件查詢，綠卡，郵政綜合服務(wù)等等。這些業(yè)務(wù)操作和管理系統(tǒng)的信息化水平，接口技術(shù)，部署方式多樣化，導(dǎo)致RFID應(yīng)用必須具備多樣化的集成能力，實現(xiàn)與這些業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息交互和處理。

因此，從技術(shù)實施層面來看，郵政行業(yè)的RFID應(yīng)用實施需要解決以下的技術(shù)挑戰(zhàn)：

l 如何有效的集成多樣化的RFID硬件設(shè)施

l 如何有效的集成多樣化的郵政業(yè)務(wù)

l 如何部署高性能、可靠、可擴展、安全的企業(yè)級RFID應(yīng)用架構(gòu)

郵政行業(yè)RFID解決方案

針對郵政行業(yè)的應(yīng)用特點，BEA公司推出了郵政行業(yè)RFID解決方案。其方案包括以下幾大部分：

l BEA公司的應(yīng)用、服務(wù)基礎(chǔ)件產(chǎn)品線，其中包括RFID相關(guān)軟件產(chǎn)品；

l 針對郵政行業(yè)推出的RFID解決方案工具包；

l 針對郵政行業(yè)RFID應(yīng)用實施提供的定制專業(yè)服務(wù)。

圖一 BEA郵政行業(yè)RFID解決方案

圖一描述的郵政行業(yè)RFID解決方案邏輯架構(gòu)分5層實現(xiàn)：RFID硬件層（包括電子標(biāo)簽和閱讀器）、RFID邊緣服務(wù)器層、RFID企業(yè)服務(wù)器層、集成層和應(yīng)用層。

lRFID硬件層，位于架構(gòu)的最底層，其閱讀器由觸發(fā)器控制，每秒讀取標(biāo)簽上百次。無論何時，可設(shè)定IP地址的閱讀器都由一個且只能由一個邊緣服務(wù)器控制，以避免出現(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)分區(qū)相關(guān)的問題。

lRFID邊緣服務(wù)器層，邊緣服務(wù)器定期輪詢閱讀器(例如，每秒兩次)，以消除重復(fù)操作，并執(zhí)行過濾和設(shè)備管理。邊緣服務(wù)器還產(chǎn)生ALE事件并將事件發(fā)送到上層應(yīng)用。在發(fā)送消息時，通常需要“一次成功”的消息語義來保證消息傳且只傳一次。

lRFID企業(yè)服務(wù)器層，豐富并存儲電子標(biāo)簽事件，同時提供對邊緣服務(wù)器的集中管理。

l集成層，集成現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，并支持新業(yè)務(wù)流程的定制開發(fā)。通過使用控件或服務(wù)組件技術(shù)，最大化已有的業(yè)務(wù)處理資源，通過抽取、處理、分析不同業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)的聚合。

l門戶層，提供人機交互界面，實現(xiàn)對業(yè)務(wù)的操作和管理。

RFID控制信息通過操作門戶流入集成層，然后流入企業(yè)服務(wù)器層，邊緣層，最后流入閱讀器；而閱讀器獲取的的RFID數(shù)據(jù)則在過濾后順著這個鏈上向傳送。

通過實施這一應(yīng)用架構(gòu)，可以很好的解決RFID技術(shù)在企業(yè)應(yīng)用中需要面對的7類技術(shù)問題：

1、伸縮性：使用線程多路技術(shù)，非阻塞I/O技術(shù)，提高邊緣服務(wù)器的CPU利用率，采用“批量消息傳送”機制，并把邊緣服務(wù)器層做為事件源而非事件儲存庫，可以很好的實現(xiàn)系統(tǒng)伸縮。

2、可用性：通過消除邊緣層、企業(yè)服務(wù)器層，集成層，以及層和層之間的所有單點故障，可以很好的提供高可用性。

3、安全性：基于一個開放、便于集成第三方供應(yīng)商的身份驗證、授權(quán)和審計技術(shù)的安全框架將可以采納業(yè)界最佳的安全實踐，提供最好的安全保障。

4、互操作性：遵循業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)，提供開放的互操作框架。

5、集成：集成是提升RFID應(yīng)用業(yè)務(wù)價值的最佳途徑，RFID應(yīng)用架構(gòu)需要很好的支持集成技術(shù)，以便更快、更好的融入企業(yè)的已有應(yīng)用環(huán)境，真正承載企業(yè)級應(yīng)用，讓RFID技術(shù)發(fā)揮最大價值。

6、管理：通過集中式門戶框架實現(xiàn)RFID監(jiān)控和管理，同時，通過與現(xiàn)有的企業(yè)信息管理框架無縫集成，可以很好的管理RFID應(yīng)用架構(gòu)的各個功能模塊。

7、消息傳遞：通過提供“一次成功”消息傳輸品質(zhì)，保證消息入、出隊的事務(wù)一致性，以及異步通信，可以很好的保障消息穩(wěn)定、可靠的傳輸。

結(jié)束語

BEA公司的郵政行業(yè)RFID解決方案是基于面向服務(wù)架構(gòu)（SOA）的框架構(gòu)建，結(jié)合對郵政的業(yè)務(wù)理解，專門為郵政行業(yè)定制的RFID解決方案，適合多樣化的硬件部署環(huán)境，適應(yīng)多樣化的郵政業(yè)務(wù)，必將為國內(nèi)的郵政行業(yè)信息化再一次描繪出隆重的一筆。