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不要任性的挑戰(zhàn)用戶底線,當(dāng)心樂過頭!

作者: 時間:2015-01-16 來源:電子產(chǎn)品世界 收藏

  在內(nèi),各類代購信息幾乎刷屏,相信一定有那么一堆人會毫不猶豫悄悄的將他們屏蔽,因?yàn)檫@樣是在挑戰(zhàn)別人的忍受力,尤其是那些對手機(jī)界面或內(nèi)容有“潔癖”的人來說,這種行為等同于往他們手機(jī)里丟垃圾;試想一下,如果里發(fā)的各種廣告信息也會影響個人情緒,那手機(jī)里的各種預(yù)裝軟件該何處隱藏?它又會給用戶帶來怎樣的心理挑戰(zhàn),所以千萬不要任性的挑戰(zhàn)用戶底線!

本文引用地址:http://m.butianyuan.cn/article/268242.htm

  

不要任性的挑戰(zhàn)用戶底線,當(dāng)心樂過頭!-1.jpg

 

  如今手機(jī)成為生活中不可或缺的一部分,手機(jī)的用處已經(jīng)不在只是局限于打電話,發(fā)短信。2015年我國早已成為全球最大的智能手機(jī)市場,智能手機(jī)已慢慢改變每個人的生活,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,我們可以隨時在智能手機(jī)中瀏覽新聞,登錄QQ,收發(fā)電子郵件,下載影視歌曲,玩游戲,手機(jī)拍照,手機(jī)支付等等,我曾在一篇報(bào)道中看到,每個人平均每天都要看手機(jī)超過150次,如果手機(jī)忘帶,就會沒有安全感,實(shí)際上這種現(xiàn)象并不罕見,應(yīng)該是幾乎每個人都有!

  而隨著智能手機(jī)的普及,里面的各類軟件也在不斷增多,但實(shí)際上大部分用戶都對各類軟件都有很強(qiáng)的選擇意識,而并不會讓廠商或其它渠道任由擺布,但是其中的許多無用軟件在出廠時就已經(jīng)直接內(nèi)置到了手機(jī)中,用戶根本無法自行刪除,有的還會開機(jī)自動啟動,推送廣告等,面對手機(jī)中的各種預(yù)裝軟件,大部分用戶更加擔(dān)心的是浪費(fèi)電量,流量,甚至是話費(fèi)。而很對手機(jī)廠商也為了防止用戶刪除內(nèi)置應(yīng)用,一般不會看放權(quán)限,導(dǎo)致許多用戶四處尋找方法,但是對于像ROM助手這類結(jié)合與ROM制作的工具在是市場中并不多見。

  任性的挑戰(zhàn)用戶底線,等同于慢性自殺

  對于預(yù)裝軟件,超過半數(shù)多用戶表示嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者權(quán)益,用戶根本不需要使用它們,因而非常討厭預(yù)裝軟件行為,當(dāng)然也有少部分用戶對于手機(jī)中的預(yù)裝軟件抱有無所謂的態(tài)度,認(rèn)為只要不影響手機(jī)體驗(yàn),手機(jī)中多幾款軟件也無妨!實(shí)際上,央視,3.14,及工信部早已對預(yù)裝軟件這一塊做出嚴(yán)格監(jiān)控,每款手機(jī)中只允許安裝3—5款預(yù)裝軟件,且必須經(jīng)過合格檢測。而我國法律對手機(jī)廠商預(yù)裝軟件行為實(shí)則并沒有明確規(guī)范,在這種情況下,已經(jīng)日漸成熟的手機(jī)預(yù)裝市場不可能因?yàn)橛脩舨粷M就憑空消失,所以用戶在選擇購買手機(jī)時,有權(quán)利對手機(jī)預(yù)裝軟件的質(zhì)量,功能,使用,設(shè)置說明等進(jìn)行深入了解,這是手機(jī)廠商及運(yùn)營商都應(yīng)考慮到的,對于預(yù)裝軟件,用戶也有權(quán)利用市場中的ROM助手卸載清除不需要的軟件。同時為保護(hù)用戶權(quán)益,用戶有權(quán)進(jìn)行自由選擇內(nèi)置,卸載,ROOT等操作!

  

不要任性的挑戰(zhàn)用戶底線,當(dāng)心樂過頭!-2.jpg

 

  那么在市場中,我們比較常見的手機(jī)預(yù)裝軟件,比如有:,QQ,優(yōu)酷,股票,閱讀類軟件占據(jù)大多數(shù),而這些軟件普遍被部分用戶接受,即使刷機(jī)時也多會選擇內(nèi)置這類軟件,主要方便使用!但是“預(yù)裝軟件”如果過于任性,頻頻推送用戶不喜歡的東西,那被卸載的可能性也會猛增!

  此外,手機(jī)安全是用戶的一大擔(dān)憂,手機(jī)預(yù)裝軟件也是只能手機(jī)安全隱患的其中一部分,它會直接影響到用戶手機(jī)的使用安全,例如盜流量,吸費(fèi),甚至盜取私人密碼等,危害用戶切身利益,最后導(dǎo)致用戶無處討回?fù)p失的局面。

  當(dāng)然,對于手機(jī)廠商而言,安裝預(yù)裝軟件是為了手機(jī)整體使用體驗(yàn),但實(shí)際上是一個龐大的利益鏈條,其中運(yùn)營商心甘情愿支付巨額預(yù)裝費(fèi)用給手機(jī)廠商,也是為了軟件推廣,建立更廣闊的盈利模式。但是這些預(yù)裝軟件并不會給用戶/消費(fèi)者帶來任何利益沖突,只是讓他們的手機(jī)里無端多出了一些莫名其妙的軟件,拿我個人打個比方,對于手機(jī)里自帶的應(yīng)用程序,我感覺它們幾乎沒有什么用處,只會占用內(nèi)存或浪費(fèi)電量以外,擔(dān)心話費(fèi)和流量悄悄流失,像有些游戲軟件一旦點(diǎn)擊可能就會被無端扣費(fèi),實(shí)在不敢使用!但好在市場中有一些輔助工具可以清除卸載不必要的預(yù)裝軟件,加上工信部的嚴(yán)格把關(guān),所以手機(jī)預(yù)裝軟件實(shí)際也并不會猖狂蔓延!

  總結(jié)陳詞:

  一位做刷機(jī)的朋友打了一個比喻,他把手機(jī)比喻成一間房子,而手機(jī)預(yù)裝軟件就是房間內(nèi)的家居,能否給用戶帶來不一樣的體驗(yàn)及實(shí)用性,是每個人選擇是否住進(jìn)房子的關(guān)鍵。我認(rèn)為任何東西都有好與壞的一面,對于不善玩手機(jī)的人來說,預(yù)裝軟件等于“智能”,對于精通手機(jī)的人來說,預(yù)裝軟件就是“牛皮癬”,不管哪一種,也不管是手機(jī)廠商或運(yùn)營商,都不要預(yù)裝太多垃圾應(yīng)用,一旦發(fā)現(xiàn)盜流量,吸費(fèi)等現(xiàn)象,用戶也一定會借助ROM助手這類輔助工具逐一卸載,所以千萬不要任性的挑戰(zhàn)用戶底線,否則在利益的喜樂中,很容易樂過頭!



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