從中興酷派等機型高居移動維修榜單說起

　　5月26日，中國移動客服微博發(fā)布3月份手機故障率TOP10，其中包含中興酷派各兩款機型，分別是中興Q805T、中興Q802T以及酷派 8702、酷派9190_T00,此外還包括天宇、海信、TCL、語信、迪斯尼、康佳各一款，按照中國移動的說法，故障率的統(tǒng)計出自中國移動遍及全國的售 后服務(wù)網(wǎng)點每月采集的手機維修記錄，按理說這是非常官方也非常有說服力的數(shù)據(jù)，其實事實并非如此。

　　首先并不是所有從中國移動賣出去的手機都通過中移動渠道維修，至少老杳知道華為就沒有通過中移動的渠道，華為客服走的自建渠道，因此移動客服中心的統(tǒng)計數(shù)字只能反映去維修渠道的數(shù)字，中移動在沒有公布統(tǒng)計前提的情況下，對有些廠商不公平。

　　第二，所有通過維修渠道的手機品牌其實都要給中國移動支付維修費用，中國移動此舉有得了便宜賣乖之嫌，收了人家的錢再出來罵人，這樣公布有點不地道。

　　第三，從公布的手機來看，基本都是低端機型，業(yè)內(nèi)人士都知道移動招標(biāo)對價格卡的很死，廠商為了中標(biāo)往往壓低價格，在供貨時為了不至于虧損，不得不在 壓縮材料成本上下功夫，客觀的說手機故障率高一點也很正常，大家可以認(rèn)為手機品牌不注重質(zhì)量，其實最大的罪魁禍?zhǔn)走€是中國移動，前兩年華為放棄超低端機型 因為了解這種模式的缺陷，賣得越多看似提高銷量，其實是以損害自己品牌為代價，從今年開始包括酷派等也已經(jīng)放棄了超低端機型的銷售，道理也一樣。

　　過去幾年是大陸智能手機的爆發(fā)期，各大廠商為了搶食市場份額各顯神通，不過隨著智能手機從普及期進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展期，手機市場已經(jīng)從升級市場進(jìn)入換機市 場，消費者對手機的個性化及品質(zhì)要求越來越高，對性價比的追求反而越來越低，越來越多的廠商不再簡單追求銷量轉(zhuǎn)向開始樹立品牌，當(dāng)然部分過去過分追求銷量 的廠商不得不為之前錯誤市場策略造成的負(fù)面影響買單，應(yīng)當(dāng)看到的是依舊有不少新進(jìn)入者不斷在重走老路，只不過始作俑者由中國移動變成了所謂的互聯(lián)網(wǎng)精神。

　　前些天老杳說樂視魅族真的成功是中國手機的悲哀，因為如此只能說明大陸手機依舊在沒有核心技術(shù)的低層次競爭，如果樂視魅族的高投入獲得成功，未來會有企業(yè)投入更高搶食手機市場，真如此現(xiàn)在的魅族樂視也會成為受害者。

　　足夠高的資金投入、有創(chuàng)意的宣傳計劃的確可以讓一個品牌銷量在短時間內(nèi)崛起，這種案例在大陸市場比比皆是，不過要真正成為有一定市場地位和口碑的手 機品牌，還是要從品牌個性化和手機本身的創(chuàng)新入手，即使三星、Nokia曾幾何時那么風(fēng)光，如果連續(xù)兩三年沒有獨具創(chuàng)新的手機上市，一樣面臨銷量的大幅下 滑，沒有核心技術(shù)的大陸手機廠商更是如此，即使手機銷量憑借過分的宣傳暫時領(lǐng)先，很難做到不被其他競爭對手短期內(nèi)超越，看看曾經(jīng)的波導(dǎo)、夏新的下場就可以 明白。