移動支付三巨頭征戰(zhàn)醫(yī)療領域

　　移動醫(yī)療自2014年在資本市場火爆以來，預約掛號、診中支付、網絡就診等話題被談論最多，現階段，阿里、騰訊和銀聯均涉足醫(yī)療費用支付環(huán)節(jié)，醫(yī)療領域成為三家必爭之地，但如何實現支付產品與醫(yī)保對接的關鍵環(huán)節(jié)，各家都還未實現“驚險一跳”。

　　在11月5日的新聞發(fā)布會上，深圳市婦幼保健院宣布攜手就醫(yī)160，正式開通診中支付。移動醫(yī)療支付三方割據

　　在深圳市婦幼保健院，微信“健康關懷月”活動剛剛收官，在這場為期一個月的活動中，患者通過關注深圳市婦幼保健院的微信公眾號，在微信平臺上支付醫(yī)藥費、檢查費，最高可減免300元。不僅僅是深圳，微信的首期活動覆蓋廣東、廣西、湖北、山東、寧夏、黑龍江6個省的15家三甲醫(yī)院。

　　據調查數據顯示，每天有超過3萬人使用微信支付，節(jié)省看診繳費時間。2014年5月，支付寶正式宣布“未來醫(yī)院”計劃，時隔一年，全國已有多家醫(yī)療機構牽手支付寶。盡管比阿里和騰訊都慢了半拍，今年年初，中國銀聯也宣布切入移動醫(yī)療支付市場。

　　醫(yī)院試水診中支付效果顯著

　　在微信大力推廣其支付功能的同時，作為深圳不少孕婦首選醫(yī)院的深圳市婦幼保健院，也在緊鑼密鼓地上馬診中支付項目。雖然掛號、繳費、取藥等環(huán)節(jié)并非醫(yī)療的核心內容，但由于醫(yī)院窗口的有限和固定，常常耗費患者大量時間和精力，這一影響亦波及到核心診療質量。在深圳市婦幼保健院，紅荔院區(qū)和福強院區(qū)每天就診人數加起來達5000人次。以紅荔院區(qū)日接診量3000人次計算，在掛號、檢驗、取藥三個繳費環(huán)節(jié)，相當于每天有9000人次排隊繳費，近萬人在醫(yī)院的空間內流動，顯得擁擠不堪。

　　在11月5日的新聞發(fā)布會上，深圳市婦幼保健院宣布攜手就醫(yī)160，正式開通診中支付。后者是深圳市衛(wèi)計委預約掛號統(tǒng)一平臺，其診中支付業(yè)務已在深圳、東莞多家醫(yī)院上線。經過一個多月的使用，深圳市婦幼保健院診中支付的業(yè)績可觀，10月26日首日上線即突破400筆，支付金額逼近5萬元。一個月后單日診中支付筆數突破1000筆，再創(chuàng)新高。截至目前，診中支付總筆數突破1.5萬筆，日均交易金額都在10萬元以上。

　　“互聯網醫(yī)療能解決醫(yī)院最需要解決的問題”，深圳市婦幼保健院院長姚吉龍說，“互聯網+醫(yī)療”不是簡單的“醫(yī)療+互聯網”，而是利用互聯網技術，在醫(yī)療服務的細分領域進行創(chuàng)新，解決傳統(tǒng)醫(yī)療的難題。

　　接入醫(yī)保難題待解

　　雖然各家產品均提供醫(yī)療費用的在線支付，但目前為止，沒有一家與醫(yī)保對接，實現與醫(yī)保的實時結算。目前支付寶、微信等給出了“墊付返還”的解決方式，醫(yī)保用戶在預約掛號、診中等產生醫(yī)藥費支付的環(huán)節(jié)，通過移動支付先行墊付費用，在離院前到醫(yī)院收費窗口插入醫(yī)?？?，費用返還。

　　傳統(tǒng)的就醫(yī)模式是以醫(yī)生為中心，隨著移動互聯網的引入，就醫(yī)模式向以病人為中心轉變，根據患者的需求優(yōu)化就醫(yī)環(huán)節(jié)和流程，成為各大醫(yī)院提高患者滿意度的必經之路。一旦醫(yī)保部門為移動醫(yī)療實時結算“開綠燈”，移動醫(yī)療將給老百姓帶來更大方便。

　　互聯網醫(yī)療發(fā)展至今的一大突出表現就是醫(yī)療的核心環(huán)節(jié)，如：電子處方、醫(yī)保支付接入等難觸及、難撬動。但同時，難點也是焦點，有專家表示，互聯網醫(yī)療要實現可持續(xù)發(fā)展，必須解決支付環(huán)節(jié)的問題，但醫(yī)保在互聯網領域沒有介入，商業(yè)健康保險也沒有介入，這需要政府和社會共同支持解決，值得多方嘗試、探究。新的《互聯網醫(yī)療保健信息服務管理辦法》有望年內出臺，目前，國家衛(wèi)計委正在征求第三方健康服務平臺及相關企業(yè)和機構的建議。業(yè)界希望新規(guī)出臺能給予互聯網健康管理更大的空間，使其規(guī)范地快速發(fā)展。