北高智：服務(wù)感動(dòng)客戶

　　方案設(shè)計(jì)、本地化服務(wù)、客戶關(guān)系是北高智的核心價(jià)值?；谒淼漠a(chǎn)品，針對(duì)不同的客戶和市場(chǎng)，公司推出多種應(yīng)用方案，提供相關(guān)支持，加快客戶的產(chǎn)品化進(jìn)程。快捷的技術(shù)支持和靈活的商務(wù)服務(wù)，使北高智與客戶、供應(yīng)商形成三方共贏的緊密關(guān)系,并成為中國(guó)大陸"客戶最滿意的代理商"之一。

　　細(xì)分市場(chǎng)、持之以恒是北高智的行銷策略。在消費(fèi)電子、無(wú)線通訊、儀器儀表和 PC 周邊產(chǎn)品等領(lǐng)域的不斷成功，使北高智先后獲得諸多國(guó)際著名芯片廠商在中國(guó)的授權(quán)代理商，如 Cirrus Logic, Mstar,PI,Intel, Fujitsu, BenQ,PI 等。同時(shí)，北高智將不斷加大產(chǎn)品銷售和技術(shù)研發(fā)投入，與更多的業(yè)界精英建立伙伴關(guān)系，共同開(kāi)拓極具潛力的中國(guó)市場(chǎng)。

　　成立于2000年初的北高智一直致力于以“服務(wù)感動(dòng)客戶”這一企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念為依托的授權(quán)分銷商品牌建設(shè)，發(fā)展速度很快。無(wú)論是方案設(shè)計(jì)，還是本地化服務(wù)，都在業(yè)內(nèi)產(chǎn)生了很好的反響。“緊跟電子產(chǎn)業(yè)和技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，充分站在客戶的立場(chǎng)考慮其所需，反應(yīng)迅速，服務(wù)貼心” ——北高智副總經(jīng)理陳發(fā)忠先生為我們解讀了“服務(wù)感動(dòng)客戶”的這一企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。

　　服務(wù)，是北高智倡導(dǎo)分銷商品牌戰(zhàn)略的重點(diǎn)。常駐客戶研發(fā)中心、進(jìn)行專業(yè)的方案定制、甚至參與到產(chǎn)品制造和測(cè)試，在服務(wù)理念的指引下北高智與客戶建立了深厚的合作友誼，這無(wú)疑是公司非常寶貴的財(cái)富。不僅如此，北高智還緊跟技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，量力而為走中間產(chǎn)品路線，通過(guò)技術(shù)服務(wù)讓下游客戶研發(fā)的產(chǎn)品更快的轉(zhuǎn)化為應(yīng)用，從而滿足了上游供應(yīng)商和下游客戶共同的需求，真正起到了二者之間的橋梁作用。

 
北高智副總經(jīng)理陳發(fā)忠

　　北高智的快速發(fā)展離不開(kāi)熱情周到的服務(wù)，而正是這種感動(dòng)客戶的服務(wù)為公司帶來(lái)了更廣闊的市場(chǎng)。以公司代理的臺(tái)灣某品牌LCD驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，在推廣初期，作為一款陌生的產(chǎn)品，在國(guó)內(nèi)認(rèn)知度不高的情況下，北高智憑借出色的服務(wù)成功打開(kāi)了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。在那段時(shí)間，北高智多名技術(shù)人員常年駐扎在客戶的研發(fā)中心，為客戶的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供了極大的便利。正是這種貼心的熱情服務(wù)，不僅幫助該產(chǎn)品成功占領(lǐng)了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，也為北高智贏得了出色的品牌效應(yīng)。

　　如果說(shuō)快速發(fā)展的北高智讓人感覺(jué)是“奔跑”的一面，那么“平和”文化則是迅速壯大的北高智理性的一面。實(shí)時(shí)把握市場(chǎng)和產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)，保持合理的利潤(rùn)空間，培養(yǎng)員工的風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)意識(shí)，不將不成熟的產(chǎn)品推向市場(chǎng)，如此冷靜的策略讓北高智的發(fā)展穩(wěn)步前進(jìn)。