四大運營商集體布局定制手機 終端決定3G成敗

    7月1日，知情人士透露，四大運營商都在加緊布局定制手機，中國聯(lián)通正在加大定制覆蓋高中低全部系列的CDMA手機，而中國移動將在7月5日發(fā)布新的一批定制手機——“心機”，網(wǎng)通則在秘密研發(fā)WIFI/GSM制式的手機，中國電信也一直推動廠商研發(fā)PHS/GSM/3G雙模甚至三模制式手機。著名投資銀行花旗銀行就此發(fā)布報告，稱中國國內(nèi)四大運營商都在布局定制及統(tǒng)購手機，以便應付即將到來的3G時代及之前的過渡時期，這將決定各運營商的成敗。

　　每年定制手機已超千萬部

　　根據(jù)花旗集團香港分部的報告，中國已有的兩大移動通信運營商都正在加大集采力度。手機定制的類型已經(jīng)從初級的品牌形象定制模式逐步轉(zhuǎn)移到了中級的業(yè)務應用定制模式。

　　據(jù)悉，2005年中國運營商定制手機的總量約1070萬部(其中中國移動定制機型的銷量在700萬部左右，中國聯(lián)通370萬部左右)，按2005年國內(nèi)手機銷售量8600萬部計算，2005年定制手機比例超過12.4%(2004年定制手機所占比例為5.8%)。2005年兩大運營商采購各種定制手機的經(jīng)費總共超過了100億元，定制手機中有40%-50%是低端手機。

　　2006年，運營商手機定制比例進一步提高。中國聯(lián)通在加大低端手機集采的同時，也加大了對世界風高端雙網(wǎng)雙待手機的定制，目前，在CDMA領(lǐng)域，定制手機的比例已經(jīng)非常高，對聯(lián)通去年CDMA扭虧為盈有直接正面作用，在捆綁資費優(yōu)惠措施后，聯(lián)通定制手機由于其價格優(yōu)勢和內(nèi)容定制得當，吸引了大批新增用戶。2007年，聯(lián)通負責終端定制、集采的子公司聯(lián)通華盛甚至稱今年CDMA手機銷量目標為1000萬臺，其中，定制手機數(shù)量就將達到800萬臺。

　　另據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，中國網(wǎng)通和中國電信也都在研究未來的定制手機策略，目前，這兩大運營商已經(jīng)大量推出PHS/GSM雙模制式的手機，以便于小靈通繼續(xù)鞏固陣地；同時，基于即將拿到的3G牌照，中國網(wǎng)通正在秘密研發(fā)WIFI/GSM制式的手機。網(wǎng)通希望在未來利用WIFI為賣點，制造類似于聯(lián)通CDMA/GSM世界風雙網(wǎng)雙待手機這樣的吸引力。目前網(wǎng)通計劃在拿到3G牌照以后推出Wi-Fi/GSM雙模，以及Wi-Fi和3G的雙模終端。

　　應對3G時代的必然準備

　　對于國內(nèi)運營商如此大舉出擊定制手機，業(yè)內(nèi)人士認為不稀奇。早在2G時代，運營商向手機廠商定制手機在海外早已盛行，手機定制已經(jīng)成為全球主流移動運營商進行差異化競爭和吸引新用戶的新營銷手段。日本主流的手機廠商如松下、京瓷、索尼等的手機產(chǎn)品絕大多數(shù)都是根據(jù)DoCoMo的要求來定制生產(chǎn)。和弦鈴聲、內(nèi)置攝像頭等目前手機的時尚功能都是在這種定制生產(chǎn)的模式下應運而生的。

　　不過，國內(nèi)運營商的這種趨勢則更多地是由于3G時代即將到來而產(chǎn)生的。著名投資銀行花旗最近的一份分析報告稱，今年前4個月，聯(lián)通(762.HK)新增用戶量維持強勁，原因之一為聯(lián)通分別為低端及高端客戶推出新策略。

　　花旗表示，聯(lián)通最近宣布采購200萬部低成本CDMA手機，平均采購價僅50美元, 對此反應正面，可降低其新增用戶成本；聯(lián)通亦于北京及滬深推出手機買賣股票服務，以吸引高端客戶，服務未來將擴展至GSM客戶及3G用戶。花旗指出, 內(nèi)地電訊業(yè)監(jiān)管的不明朗因素相信會持續(xù)多達3-5個月，移動運營商未雨綢繆利于3G推廣?；ㄆ焐踔翞榇私ㄗh調(diào)高聯(lián)通目標價。

　　花旗相關(guān)分析師同時認為，目前，中國的定制手機還只是剛剛興起，但隨著3G在中國的逐步實施，運營商定制手機將是大勢所趨，并將逐漸成為手機銷售的主流模式。這是因為，在2G時代，移動業(yè)務基本上是電話和短信，手機的通用性很高。但在3G時代，移動通訊業(yè)務逐漸多樣化，充滿了個性化和定制化色彩，運營商提供的各種數(shù)據(jù)業(yè)務和特色應用需要手機終端的高度配合。

　　同時，通過手機定制，除了保障終端對業(yè)務的良好支持之外，在定制終端的品牌、功能、用戶界面、銷售上加載運營商的策略，可以在多方面促進業(yè)務發(fā)展。因此運營商定制手機是一個大趨勢，而且日韓運營商的發(fā)展經(jīng)驗也充分證明了這一點。

　　諾盛首席分析師宋永軍亦表示，以聯(lián)通為例，2006年，中國聯(lián)通CDMA手機從單純的定制向兼顧規(guī)模和效益轉(zhuǎn)變，減少手機補貼，成功實現(xiàn)了C網(wǎng)業(yè)務的扭虧。未來聯(lián)通將面臨新3G運營商的挑戰(zhàn)，在這樣的競爭環(huán)境里，發(fā)展新用戶和提高用戶忠誠度將是聯(lián)通未來工作的重心，中國聯(lián)通目前優(yōu)先考慮通過定制中低端甚至超低端手機(例如“如意通”)來增加用戶數(shù)量；同時通過定制高端手機(例如“世界風”)來吸引高端客戶。

　　3G終端匱乏問題受高度關(guān)注

　　業(yè)內(nèi)人士認為，與聯(lián)通華盛大力操盤CDMA手機目的一樣，國內(nèi)運營商3G時代大舉出擊定制手機最根本的將是解決3G終端匱乏問題。

　　聯(lián)通華盛正式成立于2005年，其成立時的背景就是聯(lián)通CDMA受制于終端少、價格高，導致CDMA業(yè)績不佳。聯(lián)通將其終端管理中心改制建立聯(lián)通華盛后，加強了定制和集采，CDMA終端品種驟然豐富，價格也大幅下降，超低端手機甚至低至300元左右，這讓手機廠商和聯(lián)通都皆大歡喜，也為業(yè)界樹立了榜樣。

　　事實上，國外運營商在3G時代也是如此。在3G的推廣上，日本NTT DoCoMo通過手機定制，突破了3G手機型號缺乏的瓶頸。截止2006年底，其旗下的3G手機型號累計已達100多款，有力地推動了其3G業(yè)務的發(fā)展。而韓國運營商則通過定制WCDMA/CDMA雙模手機，使WCDMA在發(fā)展初期就能夠借助CDMA網(wǎng)絡的漫游補充，推動WCDMA在韓國的發(fā)展。