手機(jī)業(yè)務(wù)面臨信任危機(jī) 長(zhǎng)虹轉(zhuǎn)型遇品牌困局

　　近段時(shí)間來(lái)，各種關(guān)于長(zhǎng)虹手機(jī)的負(fù)面新聞充斥于各大媒體，長(zhǎng)虹手機(jī)已經(jīng)陷入了信任危機(jī)。更令長(zhǎng)虹感到尷尬的是，長(zhǎng)虹手機(jī)的質(zhì)量爭(zhēng)論已經(jīng)影響到集團(tuán)的整體品牌形象。手機(jī)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為了長(zhǎng)虹轉(zhuǎn)型過(guò)程中的燙手山芋。長(zhǎng)虹手機(jī)將何去何從，長(zhǎng)虹該如何應(yīng)對(duì)品牌困局?

　　電視直銷透支品牌效應(yīng)

　　近兩年，長(zhǎng)虹集團(tuán)力推的手機(jī)業(yè)務(wù)依靠電視直銷等新的營(yíng)銷模式發(fā)展很快。但在營(yíng)銷過(guò)程中存在的“夸張宣傳”和手機(jī)質(zhì)量問(wèn)題逐漸顯現(xiàn)。

　　在長(zhǎng)虹手機(jī)的電視直銷廣告中，“冠軍手機(jī)，軍工品質(zhì)”、“不怕摔不怕劃”、“光能手機(jī)”等性能描述不絕于耳，但遭受到了媒體和用戶的普遍質(zhì)疑。緊接著長(zhǎng)虹又和比亞迪共同推出所謂“永不爆炸手機(jī)”，此舉又被人稱為嘩眾取寵。

　　這些與長(zhǎng)虹手機(jī)業(yè)務(wù)相關(guān)的負(fù)面消息已經(jīng)讓長(zhǎng)虹手機(jī)陷入了信任危機(jī)。電視直銷等新的營(yíng)銷方式的確讓長(zhǎng)虹等國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)銷量大增，但是其中的出現(xiàn)的各種問(wèn)題也透支了他們的品牌效益。對(duì)此，長(zhǎng)虹集團(tuán)如坐針氈。有分析人士認(rèn)為，長(zhǎng)虹手機(jī)持續(xù)出現(xiàn)宣傳和質(zhì)量方面的問(wèn)題，可能會(huì)影響到投資者對(duì)長(zhǎng)虹集團(tuán)的信心。

　　多元業(yè)務(wù)隱藏品牌危機(jī)

　　曾經(jīng)在國(guó)內(nèi)彩電市場(chǎng)風(fēng)光無(wú)限的長(zhǎng)虹，近幾年來(lái)一直都在轉(zhuǎn)型，尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)。經(jīng)歷了一系列產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整之后，信息家電產(chǎn)品、通訊產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品已經(jīng)成為長(zhǎng)虹發(fā)展的重點(diǎn)。目前長(zhǎng)虹的業(yè)務(wù)分為三大部分，核心業(yè)務(wù)是彩電;戰(zhàn)略業(yè)務(wù)包括空調(diào)、冰箱、數(shù)碼、電池等;新興業(yè)務(wù)則是芯片、通訊等業(yè)務(wù)。

　　長(zhǎng)虹在多元化中取得了很大成績(jī)，長(zhǎng)虹發(fā)布的第三季度財(cái)報(bào)顯示：長(zhǎng)虹第三季度盈利9389萬(wàn)，同比增長(zhǎng)43.6%，1-9月累計(jì)盈利2.86億。但我們也不能忽視隱藏在良好業(yè)績(jī)背后的隱患?，F(xiàn)在的長(zhǎng)虹，業(yè)務(wù)涉及手機(jī)、彩電、數(shù)碼等多個(gè)產(chǎn)品線。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)多元化的同時(shí)，長(zhǎng)虹忽視了自身能力上的提升，在研發(fā)、資金、精力、售后等方面都跟不上，疲于應(yīng)付。

　　就拿手機(jī)業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，自2005年，長(zhǎng)虹進(jìn)軍手機(jī)行業(yè)后，至今已有兩年多的生產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)。長(zhǎng)虹先后推出了雅皮世系列，平板系列等手機(jī)產(chǎn)品，但由于市場(chǎng)宣傳和手機(jī)渠道上始終處于薄弱狀態(tài)，導(dǎo)致用戶關(guān)注度不高。長(zhǎng)虹手機(jī)更多的時(shí)候還是混跡于低端市場(chǎng)，更多的人都是通過(guò)“光能手機(jī)”、“不怕摔不怕劃”等的電視直銷廣告和關(guān)于長(zhǎng)虹手機(jī)一些負(fù)面消息才了解長(zhǎng)虹手機(jī)的，這對(duì)長(zhǎng)虹來(lái)說(shuō)并不是一件好事。

　　因小失大還不如壯士斷腕

　　品牌對(duì)一個(gè)大型企業(yè)的重要性不言而喻，因此，長(zhǎng)虹不能因小失大。首先在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重的情況下，消費(fèi)者都面臨如何選擇產(chǎn)品的難題。這時(shí)候，哪怕產(chǎn)品有一點(diǎn)點(diǎn)的負(fù)面消息都會(huì)影響到消費(fèi)者的選擇。長(zhǎng)虹手機(jī)的種種負(fù)面消息，從表面上看只是傷害了長(zhǎng)虹旗下的手機(jī)品牌，但如果不能妥善解決的話，必將嚴(yán)重影響到長(zhǎng)虹的整體品牌形象。俗話說(shuō)“撿了芝麻，丟了西瓜”，對(duì)于長(zhǎng)虹集團(tuán)而言，手機(jī)業(yè)務(wù)在集團(tuán)整體營(yíng)收中只占8%左右，但如果因?yàn)檫@8%而影響到了長(zhǎng)虹的整體品牌聲譽(yù)，實(shí)在不劃算。

　　其次，長(zhǎng)虹做手機(jī)未必是一個(gè)好的選擇。從技術(shù)方面來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)虹在手機(jī)研發(fā)上和國(guó)內(nèi)外廠商相比，毫無(wú)優(yōu)勢(shì)可言。從市場(chǎng)方面說(shuō)，就算與國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌競(jìng)爭(zhēng)，長(zhǎng)虹也很難和中興、華為、夏新等企業(yè)抗衡。

　　長(zhǎng)虹與其用自己的“短處”競(jìng)爭(zhēng)手機(jī)市場(chǎng)，還不如用自己的“長(zhǎng)處”鞏固在家電市場(chǎng)的地位。作為中國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的行業(yè)之一，長(zhǎng)虹電視連續(xù)17年保持銷量第一，已經(jīng)證明長(zhǎng)虹彩電技術(shù)方面強(qiáng)大的研發(fā)創(chuàng)新能力。全球數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展也給彩電業(yè)發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇，中國(guó)擁有全球最豐富的終端用戶市場(chǎng)。既有技術(shù)優(yōu)勢(shì)，又有品牌優(yōu)勢(shì)，再加上未來(lái)良好的市場(chǎng)預(yù)期，數(shù)字電視才是長(zhǎng)虹未來(lái)努力開(kāi)拓的重點(diǎn)。