聯(lián)想將繼承IBM設(shè)計(jì)衣缽 不靠低價產(chǎn)品打天下
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聯(lián)想的下一個獲獎設(shè)計(jì)可能來自于IBM的垃圾桶,這種說法也許并不準(zhǔn)確,但如果聯(lián)想未來的某款產(chǎn)品部分采用了IBM從未使用過的設(shè)計(jì),將不會令人感到驚訝。聯(lián)想設(shè)計(jì)主管大衛(wèi)-希爾(David Hill)表示:“在IBM時我們有很多設(shè)計(jì)方案從未使用過,我們將重新對它們進(jìn)行評估?!?
希爾對于IBM采用過哪些設(shè)計(jì)方案,而哪些設(shè)計(jì)方案一直被束之高閣非常清楚,因?yàn)檫^去近20年的時間里他一直擔(dān)任IBM設(shè)計(jì)主管,幾乎每一款最新ThinkPad筆記本電腦、ThinkCentre臺式機(jī)以及其它產(chǎn)品中都有他付出的心血。自1992年以來,IBM的ThinkPad筆記本電腦獲得了100多項(xiàng)工業(yè)設(shè)計(jì)大獎,甚至進(jìn)入了現(xiàn)代藝術(shù)博物館。
去年底,聯(lián)想宣布將以12.5億美元的價格收購IBM PC部門,今年5月這一交易已經(jīng)完成。收購IBM PC業(yè)務(wù)后,聯(lián)想一躍成為全球僅次于戴爾和惠普的第三大PC廠商。但希爾表示,聯(lián)想并不會犧牲產(chǎn)品特色來換取銷量的增加。他說:“很多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為我們賴以成功的法寶是低價計(jì)算機(jī),這種觀點(diǎn)并不正確。事實(shí)上,聯(lián)想比IBM更重視產(chǎn)品設(shè)計(jì),因?yàn)樵O(shè)計(jì)是聯(lián)想品牌戰(zhàn)略的核心要素。
根據(jù)聯(lián)想同IBM達(dá)成的協(xié)議,未來五年內(nèi)聯(lián)想可以繼續(xù)使用IBM品牌,其中包括IBM最為暢銷的ThinkPad筆記本電腦商標(biāo)。希爾表示:“從表面來看,我們的設(shè)計(jì)僅僅是一個簡單的黑色外殼,但作為一臺功能強(qiáng)大的筆記本電腦,它的內(nèi)部構(gòu)造令人吃驚?!崩?,ThinkPad筆記本電腦系列的早期產(chǎn)品有兩英寸厚,而最新產(chǎn)品只有一英寸厚。ThinkPad筆記本電腦設(shè)計(jì)能力的提升還體現(xiàn)在增加了夜間照明燈,用戶只需要按幾個組合鍵就可以調(diào)用。
ThinkPad筆記本電腦的成功也許源于外觀設(shè)計(jì)的一脈相承,當(dāng)然這也造成了很多有價值的設(shè)計(jì)沒能付諸實(shí)施。希爾表示:“很多時候我們必須放棄一些有價值的設(shè)計(jì),因?yàn)楦淖冇?jì)算機(jī)的顏色很容易,但要一直保持產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢卻很難?!钡谝豢頣hinkPad筆記本電腦就采用了黑色外觀,而當(dāng)時大多數(shù)臺式機(jī)采用白色外觀,筆記本電腦則大多采用灰色。不久之后,蘋果推出了具有多種色彩的iMac計(jì)算機(jī),隨后自然是多家PC廠商的跟進(jìn)。
然而ThinkPad筆記本電腦一直堅(jiān)持采用黑色外觀。目前,多家廠商又重新發(fā)現(xiàn)了黑色的價值,例如摩托羅拉最為暢銷的Razor手機(jī)就采用了經(jīng)典的黑色。希爾表示:“我們的目標(biāo)是超越潮流。事實(shí)上,商務(wù)人士在會議上身著黑色套裝,手拿黑色公文包,或者使用黑色的ThinkPad筆記本電腦永遠(yuǎn)不會過時。”他同時透露,聯(lián)想并不會放棄使用其它顏色,但不同顏色的產(chǎn)品將面向不同的市場。
將PC同顯示器整合在一起并不是一個新的設(shè)計(jì)理念,蘋果的第一款Mac計(jì)算機(jī)以及幾款后續(xù)產(chǎn)品都采用了這一設(shè)計(jì)。此外,Gateway和其它幾家PC廠商也曾采用類似設(shè)計(jì),但并未獲得成功。不過,IBM仍然推出了整合液晶顯示器的Netvista X40和X41臺式機(jī)。希爾表示:“為用戶節(jié)省空間是一個很不錯的出發(fā)點(diǎn)?!比欢@類PC也有著自身難以克服的弱點(diǎn),當(dāng)顯示器還未過時的時候,主機(jī)的處理器和存儲設(shè)備已經(jīng)接近了淘汰的邊緣。
如何在創(chuàng)新的同時留住現(xiàn)有客戶將是聯(lián)想必須面對的一個重大挑戰(zhàn)。盡管部分企業(yè)客戶購買IBM產(chǎn)品時可以獲得折扣,但I(xiàn)BM從來都不具有價格優(yōu)勢。IBM的最大優(yōu)勢在于品牌價值,而聯(lián)想品牌在美國企業(yè)市場可謂默默無聞。希爾表示,聯(lián)想今后將努力維持IBM PC產(chǎn)品的聲譽(yù),當(dāng)然最好是在現(xiàn)有基礎(chǔ)上有所提高。他說:“聯(lián)想更為注重產(chǎn)品外觀和功能的相互促進(jìn),因?yàn)樵倜烙^的外形也不能代替易用性?!?
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