IT企業(yè)整合、重組之路走向何方

　　當(dāng)大型行業(yè)用戶面對(duì)企業(yè)兼并、信息孤島、多個(gè)系統(tǒng)無(wú)縫集成、系統(tǒng)開發(fā)成本過(guò)高等問(wèn)題時(shí)，他們選擇的解決之道是“IT整合”。

　　中小企業(yè)面臨IT整合

　　以互聯(lián)網(wǎng)為代表的開放式網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，并不是單個(gè)企業(yè)所特有的企業(yè)內(nèi)部的封閉系統(tǒng)，而是由多個(gè)企業(yè)提供用戶所需功能，以優(yōu)化的服務(wù)組合實(shí)現(xiàn)開放環(huán)境下的企業(yè)間協(xié)作系統(tǒng)，從而使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)得到加強(qiáng)。

　　為了讓企業(yè)基于IT獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在開放的系統(tǒng)環(huán)境，以及有多種系統(tǒng)形態(tài)可選的情況下，在IT戰(zhàn)略層面上，如何讓企業(yè)的各種應(yīng)用系統(tǒng)能夠運(yùn)行在統(tǒng)一的平臺(tái)之上，使企業(yè)發(fā)展獲得必須的技術(shù)基礎(chǔ)構(gòu)建能力，正日益成為重要課題。

　　近年來(lái)，人們普遍認(rèn)識(shí)到對(duì)于IT整合及其底層技術(shù)的需求。在一項(xiàng)IDC的整合調(diào)查中，通過(guò)對(duì)400名中小企業(yè)IT高層決策人員進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有60%的受調(diào)查者認(rèn)為整合是邁向動(dòng)態(tài)IT環(huán)境的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，80%的受調(diào)查者是整合的積極支持者。

　　對(duì)此，有專家曾指出，公司將IT整合作為一項(xiàng)核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的時(shí)間越早，就可以越早構(gòu)建這種靈活、動(dòng)態(tài)的基礎(chǔ)設(shè)施，可以幫助企業(yè)降低未來(lái)的IT成本，并有效解決企業(yè)與企業(yè)間業(yè)務(wù)共通等問(wèn)題。

　　以前，長(zhǎng)期的IT整合項(xiàng)目主要在一些大型公司實(shí)施。但隨著信息化應(yīng)用的逐步加深，整合在中小企業(yè)市場(chǎng)也將取得快速發(fā)展。隨著整合技術(shù)成本的持續(xù)降低，以及認(rèn)識(shí)到IT整合所能帶來(lái)的成效，小型企業(yè)對(duì)IT系統(tǒng)的整合年增長(zhǎng)速度已經(jīng)到11%，而中型企業(yè)的這一數(shù)字也達(dá)到了10%。

　　惠普公司日前公布的另一項(xiàng)最新研究顯示，IT整合市場(chǎng)將在未來(lái)幾年呈現(xiàn)強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭。這項(xiàng)研究報(bào)告指出：從2004年至2009年，IT整合市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度有望達(dá)到6.5%，市場(chǎng)規(guī)模將從181億美元增至247億美元，超過(guò)IT整體業(yè)務(wù)市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度。從這些預(yù)測(cè)數(shù)字中反映出，基礎(chǔ)平臺(tái)系統(tǒng)、存儲(chǔ)、服務(wù)器和服務(wù)這4大技術(shù)領(lǐng)域，將在未來(lái)幾年擁有巨大的增長(zhǎng)空間。

　　該報(bào)告同時(shí)也指出了IT整合市場(chǎng)的幾個(gè)重要趨勢(shì)。首先，面向整合的基礎(chǔ)平臺(tái)系統(tǒng)、管理軟件預(yù)計(jì)將增長(zhǎng)13.1%;其次，整合將在促進(jìn)服務(wù)器和存儲(chǔ)銷售方面發(fā)揮重要作用，預(yù)計(jì)到2009年，服務(wù)器整合收入在全部服務(wù)器相關(guān)收入中所占比例將達(dá)到12.6%，存儲(chǔ)整合市場(chǎng)將增至17.3%。

　　此外，異構(gòu)環(huán)境中的應(yīng)用系統(tǒng)整合將成為增長(zhǎng)的重中之重。Linux將增長(zhǎng)14.4%;Windows將增長(zhǎng)9.8%;UNIX將增長(zhǎng)1.2%。Linux新興的整合增長(zhǎng)領(lǐng)域，特別是服務(wù)器和軟件整合將分別增長(zhǎng)22.3%和22.0%。

　　推翻重做還是逐步整合?

　　一提到IT整合，很多CIO都會(huì)對(duì)此產(chǎn)生疑惑：“IT整合需要將整個(gè)系統(tǒng)徹底推翻，重新建設(shè)，這不僅需要大筆的建設(shè)費(fèi)用，而其會(huì)極大影響公司的日常業(yè)務(wù)運(yùn)作”;“IT整合往往都需要經(jīng)歷一個(gè)漫長(zhǎng)的周期，這期間一旦再發(fā)生變故，整套系統(tǒng)就會(huì)停滯”……

　　事實(shí)上，對(duì)于IT系統(tǒng)整合的變革工作來(lái)說(shuō)，共用性越大的系統(tǒng)，越需要推倒重來(lái);而單個(gè)的職能系統(tǒng)，可能越需要慢慢整合。

　　哈佛大學(xué)高級(jí)副院長(zhǎng)沃倫@麥克法倫(Warren McFarlan)指出，IT領(lǐng)域從一開始就以持續(xù)和快速的技術(shù)變化而著稱，企業(yè)的IT投入是不可能一勞永逸的。在這個(gè)領(lǐng)域，長(zhǎng)期穩(wěn)定的技術(shù)解決方案是不存在的。

　　A公司是一家家電制造業(yè)，目前已有多個(gè)信息系統(tǒng)，包括財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、分銷系統(tǒng)、售后服務(wù)系統(tǒng)、條碼掃描收集系統(tǒng)等。但據(jù)該公司CIO介紹，這些系統(tǒng)并沒有充分發(fā)揮作用，僅僅處于一種信息收集的狀態(tài)。各個(gè)系統(tǒng)的信息基本上只在各部門內(nèi)部流通，沒有在公司共享，更不用說(shuō)信息提取和利用了。

　　更讓這位CIO擔(dān)心的是，通過(guò)其他渠道(市場(chǎng)收集、總結(jié)、專題報(bào)告、網(wǎng)絡(luò)搜索)得到的信息，只有特定的人員和部門了解，而技術(shù)、客戶等很多關(guān)鍵數(shù)據(jù)掌握在一些關(guān)鍵員工身上，一旦這些員工離開了，將給公司帶來(lái)不可估量的損失。

　　現(xiàn)在，公司迫切需要一套生產(chǎn)管理系統(tǒng)(包括原材料采購(gòu)、出入庫(kù)管理、計(jì)劃管理、工藝定額、成品管理等)和成本核算系統(tǒng)。理想狀態(tài)是，原材料從進(jìn)廠起，所有的數(shù)據(jù)都經(jīng)過(guò)系統(tǒng)處理，有關(guān)部門能方便的查詢到進(jìn)貨量、出庫(kù)量、庫(kù)存量、廢品、產(chǎn)品零件明細(xì)、工藝定額數(shù)據(jù)，為制定物資采購(gòu)計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、進(jìn)行成本核算提供依據(jù)，減少采購(gòu)和生產(chǎn)的盲目性，提高工作效率，減少庫(kù)存積壓，從而降低成本。

　　CIO有兩個(gè)選擇：一是完全推翻現(xiàn)有系統(tǒng)，由做生產(chǎn)管理系統(tǒng)的廠商根據(jù)公司和系統(tǒng)集成的需要做一套全新的系統(tǒng)，這樣做的優(yōu)點(diǎn)在于能保障各個(gè)系統(tǒng)之間的無(wú)縫對(duì)接，防止數(shù)據(jù)交換期間產(chǎn)生錯(cuò)誤而導(dǎo)致不可預(yù)料的結(jié)果。但會(huì)浪費(fèi)前期大量投資，還會(huì)影響數(shù)據(jù)的完整性，對(duì)數(shù)據(jù)安全造成很大隱患。

　　另一種方法是，整合現(xiàn)有系統(tǒng)。IT整合不僅可以將各個(gè)系統(tǒng)連接起來(lái)，而且為信息在各個(gè)系統(tǒng)之間的傳遞與提取打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，使得信息真正可以為各需要部門所用。這樣銷售公司的市場(chǎng)資料可以直接為技術(shù)開發(fā)所用，技術(shù)的產(chǎn)品更新，零件置換等可以直接為物資所用，售后的維修數(shù)據(jù)亦可以直接為物資、技術(shù)、質(zhì)檢等部門所用。

　　從去年下半年開始，CIO就這個(gè)問(wèn)題與領(lǐng)導(dǎo)做了多次交流，他說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)想做這方面的工作，可是因?yàn)楣驹?jīng)在一個(gè)投資近百萬(wàn)元的ERP項(xiàng)目上遭到了失敗而心有余悸，對(duì)信息化的成效有很大的疑慮。財(cái)務(wù)總監(jiān)也想了解如何才能更好的把握企業(yè)信息化的全局。CIO也曾請(qǐng)過(guò)咨詢公司，在對(duì)公司進(jìn)行需求調(diào)研后，給出的報(bào)告也對(duì)公司信息化建設(shè)做出了規(guī)劃。但由于資金問(wèn)題，最快也要半年之后啟動(dòng)。

　　這則案例中的企業(yè)，所面臨的正是IT整合過(guò)程中最突出的問(wèn)題。很多情況下，IT整合并不是意味著企業(yè)的IT系統(tǒng)要徹底推倒重來(lái)，而是需要利用好公司的優(yōu)勢(shì)，而不是將原先流程一棒子打死。