惠普打印業(yè)務(wù)低迷 或借互聯(lián)網(wǎng)再生

　　北京時(shí)間6月10日，《商業(yè)周刊》周一發(fā)表分析文章稱，惠普噴墨和激光打印機(jī)銷售營收已占該公司第一季度零售商品營收總額的54.4%。惠普成像與打印部門主管沃邁斯·喬什(Vyomesh Joshi)，正在通過一系列的舉措，讓消費(fèi)者在家中更多的使用打印機(jī)，以確保部門繼續(xù)成為惠普盈利性最強(qiáng)的部門。

　　進(jìn)入5月之后，惠普成像與打印部門主管沃邁斯·喬什的工作變得尤為繁忙。5月29日，喬什在德國杜塞爾多夫推出了一系列針對(duì)紙媒和出版商的惠普高端打印設(shè)備。幾天之后，喬什便出現(xiàn)在了阿聯(lián)酋首都迪拜，向阿聯(lián)酋用戶推廣打印機(jī)。6月10日，喬什還將會(huì)出現(xiàn)在紐約，為惠普新上市的3款打印機(jī)進(jìn)行推廣。

　　惠普近期的一系列舉動(dòng)，表明惠普已感到越來越大的緊迫感。在過去的5個(gè)季度中，惠普的消費(fèi)打印機(jī)業(yè)務(wù)營收在4個(gè)季度出現(xiàn)下滑。在截至4月30日的上一財(cái)季，由于數(shù)碼照片打印業(yè)務(wù)需求低于預(yù)期，惠普消費(fèi)打印機(jī)業(yè)務(wù)近利潤與上一季度持平，約為12億美元；營收上一季度下降了3%左右。華爾街一些分析師預(yù)計(jì)，本財(cái)年惠普成像與打印部門營收增長將低于5%。該部門在06財(cái)年和07財(cái)年的營收都超過了6%。

　　喬什領(lǐng)導(dǎo)的成像與打印部門是惠普盈利性最強(qiáng)的部門，預(yù)計(jì)該部門本財(cái)年的營收將占公司總營收的四分之一，凈利潤占到40%左右。不過作為主流業(yè)務(wù)，惠普消費(fèi)噴墨打印業(yè)務(wù)已盡顯疲態(tài)，惠普首席執(zhí)行官馬克·赫德（Mark Hurd）也未絲毫掩飾對(duì)該部門運(yùn)營的不滿之意。對(duì)于惠普消費(fèi)打印業(yè)務(wù)營收下跌5%的問題，赫德在2月20日舉行的電話會(huì)議中曾表示：“我們應(yīng)該比我們現(xiàn)在做的更好。我對(duì)此確實(shí)不是很開心。”

　　打印業(yè)務(wù)處境尷尬

　　作為惠普的執(zhí)行副總裁，喬什已在惠普工作了28年。這位曾將惠普打印部門轉(zhuǎn)變成為產(chǎn)業(yè)龍頭的惠普老兵，正在采取種種措施繼續(xù)維持成像與打印部門的業(yè)績繼續(xù)保持增長。為實(shí)現(xiàn)華爾街分析師預(yù)測的4%至6%的預(yù)期，喬什正在加大對(duì)海外市場的投入，并力圖將仍未實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的商業(yè)打印商店轉(zhuǎn)為數(shù)字化商店，并試圖讓消費(fèi)者打印更多的照片、邊境通行證、地圖和其它網(wǎng)絡(luò)上的內(nèi)容。喬什表示：“我們需要每年新增15億營收。它不能來自于一個(gè)單獨(dú)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。”

　　成像與打印部門的成功，將會(huì)繼續(xù)維持惠普股價(jià)的進(jìn)一步上漲，繼續(xù)保持住喬什和成像與打印部門在惠普的地位。即便是在美國經(jīng)濟(jì)放緩，企業(yè)減少了IT產(chǎn)品采購的情況下，受削減成本和擴(kuò)大海外運(yùn)營的推動(dòng)，惠普的業(yè)績表現(xiàn)仍然超過了戴爾。Robert WBaird分析師喬森·諾蘭德（Jayson Noland）表示：“華爾街分析師已開始對(duì)惠普成像與打印部門的成長性感到擔(dān)憂，該部門的業(yè)績已出現(xiàn)了滯漲現(xiàn)象。”今年以來，惠普股票已下跌了5.7%。

　　數(shù)名分析師認(rèn)為，惠普噴墨打印機(jī)銷售的下滑，主要是因?yàn)橄M(fèi)者在家打印數(shù)碼照片的活動(dòng)要遠(yuǎn)低于惠普的預(yù)期。American Technology Research分析師吳肖(Shaw Wu)指出，惠普曾寄希望于數(shù)碼相機(jī)來推廣打印機(jī)，因?yàn)槿藗冊(cè)诩抑写蛴≌掌瑫?huì)有很多的便利。不過消費(fèi)者隨后便發(fā)現(xiàn)，在家中打印相片過于復(fù)雜，而且相片質(zhì)量也往往得不到足夠的保證。分析師認(rèn)為，越來越多的消費(fèi)者僅僅是在PC上觀看照片，而不是將照片打印出來，這種趨勢對(duì)打印機(jī)廠商而言并非是好兆頭。

　　喬什并不認(rèn)為消費(fèi)者在家中打印便會(huì)使打印質(zhì)量大打折扣。喬什認(rèn)為，硬件價(jià)格的下滑導(dǎo)致了打印機(jī)零售價(jià)格的下滑，從而使惠普成像與打印部門的總營收有所減少。喬什認(rèn)為，如果加上墨水和其它打印機(jī)配件的營收，成像與打印部門第二財(cái)季的營收達(dá)到48億美元，較上年同期增長了8%。

　　富有遠(yuǎn)見的高管

　　作為已在惠普戰(zhàn)斗了28年的老兵，喬什無疑為惠普立下了汗馬功勞。喬什在1980年以工程師身份加盟惠普，到20世紀(jì)80年代中期，他已經(jīng)成為了打印機(jī)業(yè)務(wù)部門的經(jīng)理，并在1999年接管惠普的噴墨打印機(jī)業(yè)務(wù)部門。喬什幫助惠普開拓了諸多全新的打印機(jī)市場如多功能打印機(jī)等，并在2001年接管惠普的圖像和打印機(jī)業(yè)務(wù)部門。從2001年至今，惠普的打印機(jī)業(yè)務(wù)營收攀升了46%，無疑這是一個(gè)奇跡。

　　惠普前任首席執(zhí)行官卡莉·菲奧莉娜(Carly Fiorina)，在2005年1月任命喬什負(fù)責(zé)合并了康柏電腦部門的惠普打印機(jī)團(tuán)，已更好的推動(dòng)公司產(chǎn)品銷售。Endpoint Technologies Associates公司的總裁羅杰·凱(Roger Kay)表示，在那個(gè)時(shí)候菲奧莉娜要更多的依賴喬什。

　　但在2005年5月赫德上臺(tái)之后，他卻并未繼續(xù)接著菲奧莉娜的工作對(duì)惠普進(jìn)行重組，只是讓喬什來負(fù)責(zé)打印和成像部門。分析師認(rèn)為，擅長于市場營銷的喬什和在微觀管理領(lǐng)域有著很深造詣的赫德完全不同。諾蘭德認(rèn)為，喬什是一個(gè)想象力豐富的人。他和赫德有著截然不同的風(fēng)格，他們有著完全不同的個(gè)性。

　　分析師同時(shí)還拿喬什和惠普首席戰(zhàn)略與技術(shù)官謝恩·羅比森(Shane Robison)進(jìn)行比較。羅比森曾是康柏高管，在被惠普收購后加入公司。羅比森直接向赫德回報(bào)工作。羅杰·凱表示：“羅比森一直是赫德的耳朵。”

　　仍統(tǒng)治打印市場

　　雖然惠普打印機(jī)業(yè)務(wù)當(dāng)前處于低迷十七，但在全球消費(fèi)者和辦公室打印機(jī)市場依然處于壟斷地位。據(jù)市場調(diào)研公司NPD集團(tuán)的統(tǒng)計(jì)顯示，惠普在噴墨和激光打印機(jī)零售市場的份額為54.4%，與過去兩年持平。

　　不過，由于消費(fèi)者不太愿意在家中打印大量的照片，外加上柯達(dá)在2007年推出了一系列使用低端墨水的家庭打印機(jī)，迫使惠普對(duì)部分打印機(jī)墨水進(jìn)行調(diào)價(jià)，降價(jià)幅度在10美元至15美元左右。NPD集團(tuán)分析師巴克表示，諸如墨水和紙張等易耗品是惠普打印機(jī)業(yè)務(wù)收入的重要組成部門，第二財(cái)季這一比例達(dá)到了63%。

　　未來需依靠互聯(lián)網(wǎng)

　　惠普目前正在對(duì)未來進(jìn)行投資。惠普在2007年收購了照片共享社交網(wǎng)站Tabblo，希望借此來推動(dòng)消費(fèi)者更多的在家中打印照片?；萜者€在本財(cái)年投資3億美元用于多層次多渠道的廣告宣傳，促使消費(fèi)者打印更多的內(nèi)容。

　　同時(shí)還出任雅虎董事會(huì)董事的喬什表示：“只有在看到所有的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用之后，人們才會(huì)開始考慮打印。”惠普網(wǎng)絡(luò)圖片打印業(yè)務(wù)Snapfish也早就出現(xiàn)在沃爾瑪、Walgreen以及其它網(wǎng)站上，這表明惠普已將互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品看作是公司的未來。喬什說：“我已在惠普工作了27年，我熱愛惠普。我們一直都非常成功。”如果想要使成功得以延續(xù)，喬什的新賭注就必須向過去一樣為其帶來豐碩的回報(bào)。