中國寬帶還要“店大欺客”到何時
日前,國際信息技術(shù)與創(chuàng)新基金會(ITIF)發(fā)布全球寬帶報告,前30名的國家和地區(qū)里沒有中國。5月4日,人民網(wǎng)IT頻道播發(fā)網(wǎng)友文章《中國寬帶排在世界30名之后 收費高服務(wù)差遭批評》,引發(fā)了廣大網(wǎng)友熱議。(5月6日《人民日報》)
本文引用地址:http://m.butianyuan.cn/article/84793.htm作為一個“網(wǎng)絡(luò)大國”,全球寬帶排在世界30名之后,的確是一件不怎么有面子的事。從報道中我們知道,排名所取之技術(shù)數(shù)據(jù)為普及率和網(wǎng)速。就是說在上網(wǎng)的普及率和網(wǎng)速這兩項上,中國寬帶還是一個“欠發(fā)達(dá)國家”??墒牵f中國寬帶在世界上沒有一點影響也是不客觀的,比如寬帶收費之高和服務(wù)質(zhì)量之差,就是那些發(fā)達(dá)國家所望塵莫及的。
中國寬帶資費已經(jīng)不是一般的高。據(jù)世界銀行發(fā)布的報告稱,發(fā)達(dá)國家互聯(lián)網(wǎng)使用價格不到網(wǎng)民收入水平的1%,而中國的比例超過10%,是發(fā)達(dá)國家的10倍,也高于東亞及太平洋地區(qū)約8%的平均水平。中國寬帶服務(wù)質(zhì)量也不是一般的差。諸如被消費者詬病的網(wǎng)速問題,掉線問題,故障報修問題等等,他們所表現(xiàn)出來的傲慢和冷漠的態(tài)度,堪比任何一個高度壟斷企業(yè)。
隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展,電信的寬帶運營成本被不斷 “攤薄”。按照正常趨勢,寬帶收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該隨著其成本的下降而下降——這應(yīng)該是個常識問題——可是,中國寬帶運營商們卻愣裝不懂,他們不管成本怎么變化,依然故我地維持著高收費,堅決沒有下調(diào)費用的意思。不僅如此,有些地方還昧著良心,利用所謂的“套餐”搞變相的漲價。在幾乎沒有實質(zhì)競爭的環(huán)境下,寬帶消費者惟有忍氣吞聲,毫無選擇的挨宰。
有關(guān)專家指出,目前寬帶資費至少有20%到30%的下調(diào)空間??墒?,調(diào)價空間雖然很大,但僅僅依靠市場調(diào)節(jié),或者依靠廣大消費者的批評、譴責(zé)是很難打開這個“空間”的。如果作為市場監(jiān)管方和管理層看不到壟斷企業(yè)尾大不掉的弊病,看不到壟斷企業(yè)“店大欺客”,對消費者權(quán)益的侵害,從而對電信等壟斷企業(yè)進(jìn)行“刮骨療毒”式改革,那么這種“收費高服務(wù)差”的現(xiàn)狀就不可能及時改變。
在寬帶越來越普及,越來越成為人們?nèi)粘I畈豢苫蛉钡囊徊糠謺r,中國寬帶消費者不僅無法享受高新技術(shù)發(fā)展所帶來的實惠,反而要繼續(xù)為壟斷行業(yè)的高收費高收入埋單;不僅沒有享受到價廉“物美”的服務(wù),反而要繼續(xù)遭受“收費高服務(wù)差”的折磨——我們不禁要大聲質(zhì)問:中國寬帶還要“店大欺客”到何時?
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