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中國信通院牽頭的智能客服 ITU 國際標(biāo)準(zhǔn)順利通過結(jié)項(xiàng)
- IT之家11 月 3 日消息,據(jù)信通院發(fā)布,在今年 10 月國際電信聯(lián)盟第十六研究組(簡(jiǎn)稱 ITU-T SG16)全體會(huì)議上,由中國信息通信研究院(簡(jiǎn)稱“中國信通院”)牽頭的智能客服國際標(biāo)準(zhǔn) ITU-T F.746.16 順利通過結(jié)項(xiàng)。本次結(jié)項(xiàng)的智能客服國際標(biāo)準(zhǔn) ITU-T F.746.16 英文名稱是 Technical Requirements and Evaluation Methods of Intelligent Levels of Intelligent Customer Service Sy
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