一家小媒體公司是如何幫助人們接種疫苗的？ | 專訪

美國有 1.32 多億人至少接種了一劑新冠疫苗，截至本周，所有年滿 16 歲的美國人都有資格接種。

盡管美國接種疫苗的人數(shù)比世界上其他國家都要多，但弱勢群體仍然受到了忽視，其中受影響最大的包括不會(huì)說英語的人、不懂網(wǎng)絡(luò)的人、以及沒有時(shí)間或電腦預(yù)約接種名額的輪班工人。在許多地方，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、志愿者甚至新聞媒體都加入了幫助他們的隊(duì)伍。

其中一個(gè)組織是紐約震中（簡稱Epicenter-NYC），這是一家在大流行病期間成立的媒體公司，旨在幫助市民應(yīng)對新冠疫情。

該組織總部位于皇后區(qū)的杰克遜高地（疫情最嚴(yán)重的地區(qū)），其出版了一份有關(guān)教育、商業(yè)和其他地方新聞的通訊。

但其實(shí) Epicenter-NYC 做的遠(yuǎn)不止如此，它已經(jīng)為紐約和其他地方的人們預(yù)約了 4600 多個(gè)疫苗接種。想接種疫苗的人可以通過填表格、打熱線、發(fā)****或寄電子郵件聯(lián)系該組織，幫助安排預(yù)約。

在疫苗推廣的整個(gè)過程中，該組織也一直在記錄它在該過程中了解到的情況，并分享給了大量通訊讀者。

我們采訪了米特拉·卡利塔先生，他是 Epicenter-NYC 的出版人，之前擔(dān)任 CNN 數(shù)字的高級副總裁，同時(shí)也是 URL 媒體（一個(gè)專門報(bào)道有色人種社區(qū)的新聞媒體網(wǎng)絡(luò)）的聯(lián)合創(chuàng)始人和首席執(zhí)行官。

《麻省理工科技評論》：你是如何開始安排人們預(yù)約疫苗的？

答：這是從兩個(gè)外展服務(wù)領(lǐng)域開始的。首先，當(dāng)我不得不幫自己的父母注冊疫苗接種時(shí)，我發(fā)現(xiàn)整個(gè)流程非常復(fù)雜，我就立馬想知道老年人以及他們的朋友和鄰居是如何操作這個(gè)流程的，于是我就開始給他們發(fā)****。

第二是我們的小企業(yè)報(bào)道節(jié)目中的一家餐館向我們求助：“你們知道怎么給我們的餐館員工接種疫苗嗎?”因?yàn)槲乙恢痹跒槔夏耆朔?wù)，所以我就開始幫餐館員工預(yù)約疫苗接種。

然后就開始出現(xiàn)了類似的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。這家餐廳有名員工的男朋友是一名出租車司機(jī)，我?guī)退臅r(shí)候，她問我可不可以幫她的男朋友。然后她男朋友給我發(fā)****，可不可以幫他的幾個(gè)朋友，外展服務(wù)就這樣擴(kuò)散了起來。

《麻省理工科技評論》：Epicenter-NYC 目前如何填補(bǔ)疫苗分發(fā)的缺口？你們的流程是怎樣的，你們在幫助誰？

答：我們已經(jīng)有 200 到 250 名志愿者，他們什么外展服務(wù)都做，從張貼傳單、翻譯、打電話到預(yù)約。

無論你是皇后區(qū)的孟加拉國出租車司機(jī)，還是你的表親在新澤西，我們都會(huì)幫你們。一位住在上東區(qū)的 102 歲老太太獨(dú)居在家需要有人探望的話，也絕對會(huì)得到 Epicenter 的幫助。

我們現(xiàn)在做的就是繼續(xù)讓人們抓住機(jī)會(huì)去保持聯(lián)系?，F(xiàn)在有很多名額匹配活動(dòng)，我們會(huì)整理出一個(gè)名單，上面大概有 7500 到 8000 名表示需要援助的人，然后在附近找一個(gè)地方安排接種。我們就好像是神奇的媒人——集中運(yùn)作的同時(shí)也有分散管理的解決方案。

《麻省理工科技評論》：據(jù)我們了解，許多疫情最嚴(yán)重的社區(qū)疫苗接種率十分滯后。這是為什么呢?人們遇到了什么問題和障礙?

答：就在強(qiáng)生公司宣布暫停收購之前，我說過：“我們現(xiàn)在的處境是，所有留下來的公司都是特例?！?/span>

我認(rèn)為我們還沒有解決疫苗接種的問題，就已經(jīng)跳到了“疫苗猶豫”的階段。我們沒有看到很多“疫苗猶豫”現(xiàn)象，但我們確實(shí)看到一些問題引起了很多關(guān)注。排在第一的是日程安排，我們接觸的是做兩份甚至三份工作的人，他們說“我的這個(gè)窗口是從周日下午 3 點(diǎn)到大約 6 點(diǎn)，也就是我的下一個(gè)輪班開始時(shí)”，就是說這是他們唯一的窗口。

《麻省理工科技評論》：獲取疫苗資格時(shí)，人們需要證明自己是誰、在哪里工作、在哪里生活，名額更少時(shí)尤其如此。人們在獲得所需文件時(shí)遇到了問題的話，你們是如何幫助他們應(yīng)對的?

答：紐約州已經(jīng)明確表示，即使你是非法移民，也可以獲得疫苗。但這一信息和實(shí)際情況并不相符。

幾十年來，紐約的餐飲業(yè)一直在剝削非法勞工的基礎(chǔ)上蓬勃發(fā)展。拿到雇主寫的一封信或出示工資存根，來證明雇傭關(guān)系并不總是有用的：我們?yōu)樽C明文件創(chuàng)建了公共資源，也就是一封樣本信，你可以給雇主看，讓他們簽字。

《麻省理工科技評論》：還有其他挑戰(zhàn)嗎?

答：紐約市的居住證明。大流行病期間，無家可歸的人不僅數(shù)量激增，而且重新得到了定義。我們聽說有人從一個(gè)睡椅搬到另一個(gè)睡椅，或者和朋友或表親住在一起。

不可避免地，大家會(huì)問我“這是新聞機(jī)構(gòu)擔(dān)任的角色嗎?”我們說的新聞機(jī)構(gòu)的本質(zhì)就是找到一種讓這些人證明他們是人的方法。從某些方面來說，我們新聞工作的目標(biāo)最大不過如此。

《麻省理工科技評論》：你最近寫道，疫苗接種的時(shí)間需要根據(jù)齋月進(jìn)行調(diào)整，因?yàn)榧~約的穆斯林對節(jié)日期間接種疫苗有些擔(dān)憂。你認(rèn)為各國政府在推出疫苗時(shí)是否有這種度量和考慮?

答：這個(gè)問題其實(shí)就是：政府考慮了人們嗎？他們考慮社區(qū)了嗎？我們喜歡住在紐約，因?yàn)檫@是一個(gè)全球化的城市，會(huì)考慮到其他文化和其他情況。

知道齋月的存在是一回事，但表示“我需要考慮到這群人的需求，因?yàn)檫@對我的母親或阿姨來說是生與死的區(qū)別”又是另一回事。

我們的體系讓 Epicenter 很早就能發(fā)現(xiàn)趨勢。比如，早在亞特蘭大大屠殺之前，我們的華人團(tuán)隊(duì)就向我表示，亞裔高年級學(xué)生非常害怕，他們不想在沒有其他人陪同的情況下接種，他們想去一個(gè)有翻譯的地方接種。

你可以讓政府提供一項(xiàng)不僅僅是政府管理的服務(wù)，而且出于人與人之間的共同之處時(shí)，那就更了不起了。

《麻省理工科技評論》：有哪些法則可以在大流行病之后繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大?

答：也許我們再也不會(huì)有機(jī)會(huì)像現(xiàn)在這樣與公眾接觸了。這又怎么能改變其他服務(wù)的提供呢?

我們一些志愿者要求我們做一個(gè)暑期輔導(dǎo)項(xiàng)目，因?yàn)楹⒆觽兛赡軟]有準(zhǔn)備好九月份開學(xué)。

只要有讀者、有社區(qū)，而且這是可持續(xù)的，我肯定會(huì)繼續(xù)把 Epicenter 辦下去。

*該故事源自洛克菲勒基金會(huì)支持的大流行病技術(shù)項(xiàng)目。

-End-

翻譯：李容

原文：

https://www.technologyreview.com/2021/04/21/1023212/epicenter-is-a-vaccine-matchmaker-in-new-york-city/