1477個博物館、2.43億人次參觀，科普效果到底咋樣？

根據(jù)2020年12月科技部發(fā)布的2019年度全國科普統(tǒng)計調(diào)查結(jié)果，2019年我國共有科學技術(shù)類博物館1477個，參觀人次達到2.43億次。

科普場館蓬勃建設(shè)，科普展覽和活動大量舉辦，而這些活動到底取得了怎樣的科普效果？我們能用什么方法對此進行更精準的評判？

處于探索階段

5月18日，國際博物館日當天，上海市文旅局發(fā)布了2021年上海市博物館社會影響力指數(shù)，在其中的綜合影響力排行榜上，上?？萍拣^（含上海自然博物館）位列第二。

在上海所有博物館中，它是唯一 一家在各大點評平臺上評價數(shù)量破10萬的博物館，這為它的高排名拉了****。

上?？萍拣^很早就開始重視觀眾的參與度、互動性和體驗感，它也成為國內(nèi)較早開展效果評估研究的科普場館。

2016年，上海科技館舉辦了一場名為“猴年生肖特展——猿猴傳奇”的展覽。展覽現(xiàn)場，研究人員隨機抽取了20位觀眾，請他們在觀展前后分別以“猿猴”為核心詞，給出自己的圖示。

一位8歲的男孩在觀展前的圖示中表達了“香蕉”“桃子”“動物園”“猴年”等來自生活常識的概念，而在觀展后，他寫下了“四指抓物”“無尾”等詞，表述了猿猴的外形和行為特征。

一位21歲的女大學生在觀展前的圖示中就已經(jīng)能寫出猿猴的行為特點、生活習性與藝術(shù)形象，在觀展后的圖示中，她在之前的詞語“人”上延展，寫下了“裙帶關(guān)系”的概念，并指出人類文化研究與動物研究的交叉處。

一位14歲的男中學生似乎此前對猿猴的了解不多，在觀展前的圖示中，他僅寫下了“孫悟空”等與文藝作品相關(guān)的概念，觀展后，他依然沒有增加太多的概念，但令人印象深刻的是，他補充了“保護動物”這一詞語。

這是上海科技館對科普活動效果進行評估的一次嘗試，所用的方法叫做“個人意涵圖”（Personal Meaning Mapping，簡稱PMM），其概念起源于國外。

用這種方法，除了畫圖、訪談等定性評估外，研究人員還可以通過一定的算法得出定量數(shù)據(jù)結(jié)果。

近幾年，個人意涵圖的評估方法在歐美地區(qū)的科學類博物館評估中得到了較為廣泛的應(yīng)用。

而在國內(nèi)，對其的研究和應(yīng)用還比較少。

目前，在中國知網(wǎng)搜索“個人意涵圖”及其英文主題詞，仍只能得到3篇與博物館相關(guān)的研究論文，其中只有一篇與科學類博物館相關(guān)。

“個人意涵圖”相關(guān)研究與實踐的缺少，是科普場館效果評估整體不足的一個縮影。

在2020年4月編著出版的《場館科普效果評估概論》一書中，中國科普研究所研究員鄭念介紹了國內(nèi)外科普場館效果評估的現(xiàn)狀。

他指出，近年來國外對科技館（科學中心）的評估研究和實踐是十分重視和活躍的，但各國的評估更多地仍建立在參觀人數(shù)上，除此之外，也有對某些展覽或展項的評估，對整個科技博物館的評估也有嘗試。

總體來說，科普場館效果評估起步較晚，還在探索階段。

而在國內(nèi)，隨著對公益性項目的效果評估日益重視，效果評估的研究與實踐得到發(fā)展。

一些大型的科普場館和科技節(jié)事活動，也要求項目實施方提供評估報告。

因此，科普場館效果評估逐漸發(fā)展起來，除了參觀人數(shù)外，研究人員也在評估指標體系等方面開展了一些探索。

但在中國科技館研究員朱幼文看來，相比于需求，目前對科普場館效果評估的研究與實踐仍是比較少的。

評估的必要性

在《場館科普效果評估概論》一書中，鄭念闡述了開展效果評估的必要性。

首先，評估是檢查科普場館是否履行職責的有效手段。

科普場館是利用財政資金建設(shè)起來的，理應(yīng)承擔科普和科學教育的職責。

這些場館是否履行了職責、是否得到了納稅人的認可、公眾的滿意度如何，都需要通過科學的評估才能得到正確的信息。

同時，評估是確?？破請鲳^功能實現(xiàn)的有效機制?？破請鲳^功能發(fā)揮得如何、能否滿足公眾需求、能否與學校正規(guī)教育相結(jié)合等，都需要通過科學的方法進行評估，才能有針對性地了解情況、發(fā)現(xiàn)問題，從而使之不斷改善、促進教育效果的提高。

在多年實踐中，雖然一些科普場館并沒有刻意提出效果評估的概念，但對反饋信息的收集早已自發(fā)地貫穿于科普活動設(shè)計之中。

每年4月，國家動物博物館都會以“愛鳥月”為主題舉辦一系列與鳥有關(guān)的野外活動。

今年，該館策劃了“觀鳥Plus”活動，讓參與的青少年在觀鳥的同時了解自然+科學+人文+歷史的博物學知識。

活動結(jié)束前，科普人員特意舉辦了一個結(jié)業(yè)儀式，讓參與者進行分組答辯，講述四次課程下來自己有什么收獲和感想，并邀請專業(yè)的評審專家對此進行評審。

同時，科普人員收集了參與者撰寫的活動心得，以及家長在微信群中的反饋信息。

這些都能在一定程度上反映科普活動產(chǎn)生的效果。

一些科普場館在嘗試各種評估方法。

比如，2005年，上?？萍拣^的研究人員就在該館展區(qū)內(nèi)做過一項研究。

在一個配有介紹視頻的DNA雙螺旋模型旁，他們觀察不同人群在展品前的行為，如觸摸、拍照、向同伴提問等，并對觀察對象進行訪談。

他們發(fā)現(xiàn)，在展品前拍照的人很多，但停留10分鐘以上的人很少。

于是，他們刻意在展品前加了一把椅子，效果立刻不一樣了，會有參觀者坐在椅子上看視頻，停留時間變長了。

這為以后的場館設(shè)計提供了借鑒。

從科普實踐的角度來講，國家動物博物館副館長張勁碩認為，與活動參與者直接溝通來獲得反饋信息，常常更快、更有效。

而從研究的角度，上海科技館展覽研發(fā)中心副研究員鄭巍則認為，相比于更偏于主觀的定性調(diào)查和評估，我們對科普效果的量化研究更需加強。

難點與建議

當前，對科普場館效果的量化評估還存在一些難點。

鄭巍介紹說，比如對客流量的評估是比較簡單的，但如果加入不同年齡段、職業(yè)領(lǐng)域等變量，就會給統(tǒng)計增加難度。

同時，當前對科普場館效果評估的專業(yè)度還不夠，即使請第三方評估公司來做，也存在標準不統(tǒng)一、主觀性強等問題。

評估過程的精確度和真實性也常常不能得到保證，比如在對觀眾滿意度的調(diào)查上，有些觀眾就隨意作答，甚至員工自己就把問卷做了，這樣得到的數(shù)據(jù)并沒有借鑒意義。

“評估在具體操作上也會遇到一些困難，比如在觀眾正專心看展或者游玩的時候，你拿著調(diào)查問卷去問東問西，很容易招致觀眾的反感。這些都是值得我們思考和改進的。”鄭巍說。

對科普效果評估的困難還在于科普活動的目的本身就是復(fù)雜的。

“我們做科普從來不只是傳輸科學知識，而是首先講科學理念和方法，引導(dǎo)孩子自己主動找到方法、解決問題。我的目標也從來不是通過科普活動培養(yǎng)科學家，而是進行博物學的啟蒙教育，培養(yǎng)孩子的性情，博學只是很小的一方面，我們的目標是達到博采眾長、博雅，最終培養(yǎng)博愛的胸懷。這樣的效果怎樣來做評估呢？”張勁碩說，“而且，科普活動不像學校教育是持續(xù)性的，參與的孩子數(shù)量和時間是有限的，一次活動對孩子的長遠影響不好判斷?！?/span>

“科學知識的掌握好評判，但科學思想、方法和精神方面的影響效果，是比較難評估的?！?/span>

朱幼文也表示，所以，在從觀眾視角進行評估外，還需要從專家視角用專業(yè)眼光進行評估。

科普場館的效果評估是一項非常復(fù)雜的工作，鄭巍認為，要注重多學科的共同介入和交叉，如傳播學、教育學、心理學、行為學等學科角度都有涉及。

同時，他建議注重利用第三方的優(yōu)質(zhì)資源，比如國際先進的咨詢公司、有較高評估能力的高校等。

“它們有很多成熟的工具，適合科普場館的可以借用，做一些實驗，也可以與它們合作進行一些研究?！?/span>

對于科普效果評估的研究，張勁碩還建議，研究者應(yīng)更多地深入科普實踐、加大研究的樣本量，同時注意區(qū)分不同的研究對象。

“科普場館有很多不同的情況，是有財政撥款的還是需要自負盈虧的，是公立機構(gòu)還是民間機構(gòu)、企業(yè)、私人的，其科普的目的、水平、效果都有很大差別。”

但實際上，張勁碩坦言，自己做科普這么多年，“從沒有相關(guān)的研究者來找我們做研究，也沒有真正參與到我們的科普活動中去深入觀察”。

未來的發(fā)展趨勢

談及科普效果評估未來的發(fā)展趨勢，鄭巍認為，前端評估是一個重要的發(fā)展方向。

所謂前端評估，就是把評估工作前置化。

鄭念在《場館科普效果評估概論》中分別闡述了科普項目效果的前端評估（前期）、形成性評估（初—中期）和總結(jié)性評估（末期）的目的和方法。

書中介紹，前端評估通常通過訪談等方法，在進行內(nèi)容設(shè)計前就從潛在的觀眾中了解項目目標是否可行，觀眾就有關(guān)主題已經(jīng)知道什么、不知道什么、想知道什么，之前有哪些經(jīng)歷和體驗，是否對項目有興趣以及有哪些興趣，等等。

書中列舉了一些科普場館進行前端評估的案例。比如1998年，美國福特·沃特科學與歷史博物館在設(shè)計“史前得克薩斯”展覽時，有一個設(shè)計的展項是層狀巖體墻。

為了了解觀眾如何觀看這個展項以及觀眾是否能理解這個展項所表達的內(nèi)容，前端評估組制作了一個模擬的層狀巖體墻，讓被訪談?wù)邅砻枋鲞@個巖體以收集信息。

2008年，美國舊金山探索宮在設(shè)計有關(guān)納米主題的展覽時，由于意識到納米級別的微觀世界難以通過視覺表達，因此前端評估組邀請觀眾說出他們能夠想象的最小物體，并通過一定方式將其畫出來，從而得到豐富的信息，對展覽設(shè)計起到了重要的啟示作用。

同時，鄭巍認為，大數(shù)據(jù)也是一個很重要的發(fā)展方向。

他對北京的索尼探夢科技館印象深刻。

“進入展館時，會給每個人發(fā)一個牌子，錄入年齡、性別等信息，進館后，開啟每個場景都要刷一下這個牌子，你在某個展品前停留多少時間、然后移步到哪個展品前，都能被收錄。這樣不同群體的喜好度就被了解了，大家不喜歡的展品可能就被直接拿掉了。”

鄭巍介紹說，“這樣大數(shù)據(jù)的積累也對科普效果評估有很大幫助?！?/span>

《中國科學報》 (2021-05-20 第5版 文化周刊 原標題為《評估遇難題：科普效果像個“盲盒”？》)

編輯 | 趙路排版 | 郭剛