“下一代”電子產(chǎn)品的問題
By Monica Chin / @mcsquared96
Dec 24, 2022, 10:30 PM GMT+8
自紀(jì)念以來,小工具一直以某種方式工作。
你,一個公司,發(fā)布一個。這很好,但并不完美。沒有什么小玩意是完美的!所以你要做市場調(diào)研和焦點(diǎn)小組。你找出誰在買。你要弄清楚他們喜歡什么,不喜歡什么。你細(xì)化。你解決問題。
第二年,你發(fā)布了一款客觀地、具體地更好的設(shè)備。這是下一代設(shè)備,設(shè)備2.0。你稱這個設(shè)備為“升級版”。你告訴你的客戶回收設(shè)備1.0,用設(shè)備2.0代替它。有些是這樣的。“你應(yīng)該升級嗎?”這些科技博客作者寫道,并計算了這樣做的利弊。
我知道,我知道,這是對消費(fèi)科技實際運(yùn)作方式的過度簡化。我只是想說明,許多關(guān)注電子產(chǎn)品領(lǐng)域的人都對產(chǎn)品的工作方式有一個共同的假設(shè):產(chǎn)品會隨著時間的推移而改進(jìn)。下一代電子產(chǎn)品比它們所取代的產(chǎn)品更好。
但并非所有技術(shù)都是這樣工作的?,F(xiàn)在是我們所有人——公司和消費(fèi)者——停止像它那樣行事的時候了。
“升級”的心態(tài)對試圖探究客戶需求的新產(chǎn)品類別很有意義。2010年代中期的智能家居領(lǐng)域就是一個很好的例子——當(dāng)時還不清楚人們究竟會如何使用Alexa、谷歌Assistant以及包括它們在內(nèi)的各種硬件,隨著市場了解得越來越多,軟件和揚(yáng)聲器等都得到了改進(jìn),以更好地適應(yīng)這些用例。谷歌Homes的聲音越來越大,功能也越來越多,但卻沒有損失太多。
但許多著名的電子產(chǎn)品類別——尤其是智能手機(jī)、筆記本電腦和電視——現(xiàn)在已經(jīng)完全被擠出了這個空間。這些都是成熟的市場,充滿了成熟的參與者和已經(jīng)運(yùn)作得非常非常好的產(chǎn)品。這使得傳統(tǒng)意義上的“升級”成為一項棘手的任務(wù)。
只要看看今年的筆記本電腦市場,就知道這是怎么回事了。在嚴(yán)格意義上,很少有筆記本電腦比它們所取代的前輩更好。我能想到的例子都是在游戲領(lǐng)域,有些平臺確實通過硬件和軟件的改進(jìn)在圖像質(zhì)量上取得了有意義的飛躍。
但我從消費(fèi)者計算領(lǐng)域評測的幾乎所有“下一代”設(shè)備都不是我所說的“升級版”。它們在某些方面是升級,在另一些方面是降級。總的來說,他們是不同的。
有些在設(shè)計和功能上都完全不同。以戴爾的XPS 13二合一為例。自2017年以來,這款設(shè)備一直是一款非常標(biāo)準(zhǔn)的可折疊筆記本電腦——也就是說,一款外觀普通的筆記本電腦,碰巧可以360度折疊。然而,今年戴爾沒有采用這種設(shè)計,而是采用了Surface pro式的外形。今年推出的二合一平板電腦雖然仍被稱為XPS 13二合一,并將取代戴爾商店里的舊機(jī)型,但本質(zhì)上是一款帶有磁性鍵盤盒的Windows平板電腦。這種形式因素并不一定是更好或更壞,但很難將其定義為之前形式因素的“升級”。它適用于不同的用例,針對不同的客戶。就是不一樣。
但也有大量的下一代筆記本電腦型號沒有進(jìn)行太多(如果有的話)設(shè)計更新,但最終仍然瞄準(zhǔn)了一個全新的客戶。這與英特爾對其第12代處理器陣容的選擇有關(guān)。英特爾長期以來一直是全球最大的半導(dǎo)體制造商,在過去幾十年的大部分時間里,它的運(yùn)營都沒有多少有意義的競爭。直到最近幾年,AMD和蘋果才帶著強(qiáng)大的核心競爭對手突然出現(xiàn)。
英特爾(Intel)曾經(jīng)可以每年都在性能上小幅提升,但最近卻不得不采取更大、風(fēng)險更大的舉措。該公司今年在原始性能方面取得了長足進(jìn)步,其Alder Lake芯片在許多指標(biāo)上可以與蘋果的Arm芯片相媲美(甚至超過)。但這些芯片也比第11代系列更耗電,因此許多英特爾2022筆記本電腦的電池壽命受到了影響。
因此,在過去的一年里,我們看到的全是Windows筆記本電腦,它們比外觀相同的前輩電腦更強(qiáng)大,但續(xù)航時間卻遠(yuǎn)不及它們。說真的,你可以點(diǎn)擊我今年寫的任何關(guān)于下一代筆記本電腦的評論。我?guī)缀蹩梢韵蚰惚WC,我稱贊了它的性能,但抱怨了它的電池壽命。這些都不是升級,盡管其中的一部分有所改進(jìn)。它們是不同的設(shè)備,針對的是那些把電力放在首位而不是電池壽命的用戶。它們并不是——即使有重疊——嚴(yán)格針對擁有這些設(shè)備以前版本的消費(fèi)者。
不過,這并不是筆記本電腦市場的專利??纯磇Phone 14。這是iPhone 13,但有一個新的攝像傳感器?我知道很少有人真的買了這款新iPhone——但我確實認(rèn)識幾個人,他們選擇買iPhone 13,因為他們覺得它更物有所值。
我想澄清的是,我并不是要抨擊下一代電子產(chǎn)品,也不是要主張它們應(yīng)該消失。它們顯然在科技領(lǐng)域發(fā)揮著重要作用。但如果不是升級,那是什么?聽我說:它們是續(xù)集。
幾十年來,娛樂界一直在以一種不同的方式做這件事。當(dāng)一部電影的續(xù)集上映時,我們不會認(rèn)為續(xù)集會比那部電影有所改進(jìn)。翻拍也是如此。我想我們都應(yīng)該感謝2004年妮可·基德曼版的《臺階上的妻子》沒有抹去1975年凱瑟琳·羅斯的片名——這兩部電影有著不同的基調(diào)和目標(biāo)觀眾,盡管有一個共同的前提和情節(jié)。續(xù)集有時(事實上通常)比前傳更糟糕,這沒什么,這并不是一個巨大的失敗,也不是工作室注定要失敗的標(biāo)志。
顯然,消費(fèi)者技術(shù)和好萊塢的商業(yè)模式之間存在著無數(shù)的差異。電影不會破碎,也不會退化(盡管它們的元素——它們的特效、服裝和發(fā)型、場景和故事情節(jié)——確實會隨著時間的推移而過時)。電子設(shè)備需要以電影不需要的方式被替換。
盡管如此,我認(rèn)為娛樂業(yè)務(wù)的部分模式可以為消費(fèi)者和制造商提供另一種思考消費(fèi)技術(shù)的方式。(當(dāng)然,在電子產(chǎn)品領(lǐng)域之外,也有一些科技產(chǎn)品已經(jīng)被廣泛地以這種方式看待——汽車就是一個例子。)
我想象著這樣一個世界,如果我的XPS
13壞了,我可以很容易地用另一個第10代XPS
13替換它——即使貨架上有第12代的型號。在這個世界上,芯片制造商不一定每年都會發(fā)布新一代芯片;當(dāng)他們有突破性的東西要分享時,他們就會更新。公司不會用新版本的產(chǎn)品來替換現(xiàn)有的產(chǎn)品,而是把這兩種產(chǎn)品放在一起銷售,并清楚地說明每一種產(chǎn)品的用途。審查人員根據(jù)新設(shè)備本身的獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)來評估它們,而不是逐個規(guī)格地與它們的前輩進(jìn)行比較。
我并不是說這個世界是可能存在的。我們談?wù)摰氖悄切┯欣麧檮訖C(jī)讓我們不斷購買新產(chǎn)品的公司,以及喜歡閃亮新玩具的消費(fèi)者。我只是說這是一個我感同身受的世界。
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