三星又炸了！
加入技術交流群
近日，三星Galaxy Buds FE耳機發(fā)生了一起安全事故，導致一位土耳其用戶在使用過程中耳機突然爆炸，造成永久性聽力損傷。
該用戶在正常使用耳機時，耳機突然發(fā)出巨響并爆炸，導致其耳朵受到重創(chuàng)，聽力永久喪失。事發(fā)時耳機的充電盒顯示電量為36%，并未處于充電狀態(tài)。盡管三星公司對此進行了調(diào)查，但未能找出爆炸的具體原因。三星對該用戶進行了冷處理，賠償方式是更換一副新耳機，這使得這名用戶不得不進行網(wǎng)絡曝光引起關注。
三星Galaxy Buds FE耳機爆炸曝光始末
據(jù)webtekno報道，一位ID為Bayaz?t的土耳其24歲網(wǎng)友日前在三星官方論壇上發(fā)文，內(nèi)容中提到自己在購買三星Galaxy Buds FE耳機后，還沒充電就先借給女友使用。但是在使用過程中，耳機竟然直接在女友的耳朵內(nèi)“爆炸”。
這名用戶的完成聲明如下：
“你好，親愛的三星用戶。是的，你沒有看錯。我是一名 24 歲的學生，住在阿達納。有一天，我想去三星買耳機，因為我的手機是三星 S24 Ultra。我甚至沒有給它充過一次電，包裝盒里的電量是 36%。當我女朋友從我這里借走并戴上它時，耳機在她的耳朵里爆炸了，她遭受了永久性聽力損失。我們有一份關于這種情況的醫(yī)生報告。當我們聯(lián)系三星公司時，一位名叫 ?brahim Bey 的先生讓我們將耳機送到 Adana Cemalpa?a 三星售后服務中心，我拿著耳機去了。他們看到耳機后很震驚，并表示了歉意，但此事就此作罷。兩天后，他們打來電話，說耳機沒有爆炸，只是變形了，并以'看在我們的面子上，再給你一個同樣的耳機吧，如果你不想申請合法權益，我們也沒興趣'的方式退貨。我已經(jīng)處理這種情況好幾個月了。我們有****、爆炸日期、爆炸前、爆炸后、醫(yī)生報告等一切資料，醫(yī)生報告稱耳機爆炸導致聽力損失。我附上了耳機的照片，在這種情況下，我迫切請求幫助"。
涉事產(chǎn)品的三星Galaxy Buds FE
目前關于Bayaz?t針對耳機爆炸所撰寫的文章，已經(jīng)被刪了，Bayaz?t曾在該論壇發(fā)過的2篇文章，實際上已經(jīng)找不到任何發(fā)文。
Galaxy Buds FE爆炸，三星為何冷處理?
Galaxy Buds FE是三星推出的一款新耳機，發(fā)布至今不到一年，這款耳機采用入耳式設計，耳機重量僅為5.6克， Galaxy Buds FE支持主動降噪(ANC)，在開啟ANC的情況下可提供6小時的播放時間，加上充電盒的使用，總續(xù)航時間可達21小時。三星Galaxy Buds FE的官方價格是699元人民幣。
藍牙耳機通常由耳機單元(喇叭)、電路板、麥克風、電池、外殼、線材和輔料(如耳機棉套)組成。電路板上集成了藍牙接收芯片、耳放芯片和電源管理芯片。
電池為整個耳機提供電力支持，是耳機的重要組成部分。藍牙耳機的充電盒通常內(nèi)置一個較大的電池，用于為耳機充電和提供額外的電力支持，耳機本身也配備有電池，通常為可充電的鋰電池。很多時候藍牙耳機爆炸的重要原因是跟電池有關。
據(jù)拆解機構iFixit拆解指出，三星藍牙耳機的充電盒和耳機內(nèi)部元器件更加模塊化，比如Galaxy Buds2的電池具備一個完整的框架，主板和電池安裝于前腔;后腔除了RF天線和觸控區(qū)，就只是一個蓋，用金屬彈片和主電路實現(xiàn)電氣互聯(lián);電源管理芯片采用三星自研的MUB01芯片，將五個組件(電量計、DC/DC轉換器、線性充電器、低壓降/LDO)集成在一起。
藍牙耳機爆炸的因素有很多，其中電池問題最為常見。比如電池劣質(zhì)問題，電池內(nèi)部問題，長時間使用和高溫環(huán)境，以及電路板和連接問題等。
2020年5月19日，一名23歲的中國男子在使用蘋果藍牙耳機打電話時，耳機在耳朵里爆炸，導致右耳皮膚受傷。從鄭州大學第一附屬醫(yī)院開具的診斷證明書來看，爆炸造成該小伙“右耳道前壁皮膚裂傷”，建議住院手術治療。
事故發(fā)生后，該男子前往蘋果經(jīng)銷店并沒有討到說法或者賠償，店員表示無法證明爆炸與耳機質(zhì)量有關。蘋果工作人員則表示將采集設備進一步調(diào)查，判斷耳機爆炸原因。
從爆炸的耳機照片來看，耳機出現(xiàn)了明顯的裂口，但沒有燒焦發(fā)黑的痕跡。
2021年，據(jù)印度媒體India Today報道稱，拉賈斯坦邦(Rajasthan)齋浦爾(Jaipur)一名15歲少年正在通話時，藍牙耳機發(fā)生了爆炸，導致他的耳朵被炸爛，最終因傷勢過重而死亡。報道指出，這種藍牙耳機爆炸可能是由于品控問題以及長時間通話導致電池高溫，再加上當?shù)匮谉岬奶鞖猓沟娩囯姵貎?nèi)部電解質(zhì)膜擊穿分解，從而引發(fā)了爆燃。
Webtekno報道指出，在國外發(fā)生類似事件，品牌商可能要支付巨額賠償。
不過通過從土耳其用戶的涉事產(chǎn)品三星Galaxy Buds FE的圖片來看，有不少網(wǎng)友認為，這并不像是爆炸的樣子，然而像是掉進火力被燒“融化”了……
涉事產(chǎn)品三星Galaxy Buds Fe已經(jīng)發(fā)生過去數(shù)月，據(jù)網(wǎng)友稱，該涉事土耳其用戶的體檢報告是6月6日，醫(yī)學報告稱是右耳發(fā)生爆炸，從圖片來看，爆炸的耳機是左耳機，右耳機完好無損……
還有疑惑的是，三星此款藍牙耳機的電池位于耳機最厚的部分，靠近耳朵的部分有一個驅(qū)動器，外側有一個按鈕。驅(qū)動器側面和按鍵側面都有燒毀，但耳機電池所在的中間部分沒有損壞……也有猜測，這個事件可能是涉事者為了得到賠償。
來源：電子工程專輯
*博客內(nèi)容為網(wǎng)友個人發(fā)布，僅代表博主個人觀點，如有侵權請聯(lián)系工作人員刪除。
