新聞中心

EEPW首頁 > 手機(jī)與無線通信 > 業(yè)界動(dòng)態(tài) > WIFI技術(shù) 助力機(jī)上零售市場成長

WIFI技術(shù) 助力機(jī)上零售市場成長

作者: 時(shí)間:2010-09-15 來源:RFID世界網(wǎng) 收藏

  技術(shù)和機(jī)上商店

本文引用地址:http://m.butianyuan.cn/article/112660.htm

  未來的機(jī)艙內(nèi),在其中心位置會(huì)設(shè)立一個(gè)機(jī)上商店,它會(huì)是除了機(jī)票收入之外最主要的盈利方式,并將乘客轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的消費(fèi)者。機(jī)上商店對(duì)旅客來說是合宜的,有價(jià)值且有意義的,而產(chǎn)品庫存是航空公司持續(xù)實(shí)現(xiàn)銷售增長的途徑,通過此來加深航空公司與顧客的關(guān)系。

  每一家航空公司都需要建立、運(yùn)營和控制他們的機(jī)上商店,以此來獲得除機(jī)票收入以外的利潤。

  l 應(yīng)合理控制機(jī)上商店為其戰(zhàn)略重點(diǎn)服務(wù)

  l 機(jī)上商店的設(shè)計(jì)為旅客提供獨(dú)特的體驗(yàn)

  l 機(jī)上商店應(yīng)該銷售客戶認(rèn)為有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)

  l 機(jī)上商店應(yīng)該根據(jù)客戶到達(dá)的目的地,對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行定制

  l 機(jī)上商店應(yīng)該建立前所未有的品牌關(guān)系

  l 機(jī)上品牌體驗(yàn)的實(shí)施應(yīng)該被延伸到整個(gè)旅行飛行之前和飛機(jī)降落之后

  l 通過對(duì)其認(rèn)知度的推廣,以此來建立航空公司的品牌。

  此舉動(dòng)對(duì)建立起客戶的忠誠度和價(jià)值,加深與客戶的關(guān)系,起到至關(guān)重要的作用。然而,航空公司需要完全控制機(jī)上商店,才能實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。

  技術(shù)應(yīng)該被看作是技術(shù)骨干,允許在商店內(nèi)提供信息和娛樂服務(wù),這個(gè)商店實(shí)際上就在機(jī)上一個(gè)可控技術(shù)覆蓋的范圍內(nèi),但是不在貨架上。所有的產(chǎn)品的信息和購買數(shù)據(jù),都會(huì)被定制在一個(gè)人性化的系統(tǒng)框架內(nèi),為客戶提供更好的體驗(yàn)與感受。

  · 當(dāng)啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)入口時(shí),機(jī)上商店能提供打包的服務(wù)和內(nèi)容,實(shí)時(shí)獲取地面服務(wù)。

  · 在沒有啟動(dòng)WIFI功能的飛機(jī)里,脫機(jī)狀態(tài)下,機(jī)上商店仍然存在,它通過使用現(xiàn)代處理功能為乘客服務(wù),并提供預(yù)先存儲(chǔ)物品以滿足旅行者的需求。

  機(jī)上商店需要從消費(fèi)者的角度考慮,按照消費(fèi)者的需求包裝自己,以便提供更好的、更有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)。經(jīng)過時(shí)間的推移,機(jī)上商店通過數(shù)據(jù)分析得出消費(fèi)者需求并建立客戶體驗(yàn),最終獲得成功。此外,航空公司會(huì)控制為客戶提供的產(chǎn)品及服務(wù)的種類,提供對(duì)客戶來說最有價(jià)值的產(chǎn)品及服務(wù),以獲得額外利益以及由網(wǎng)絡(luò)帶來的新利潤。



關(guān)鍵詞: 佳售樂 WIFI

評(píng)論


相關(guān)推薦

技術(shù)專區(qū)

關(guān)閉