IBM以卓越IT服務(wù)助力天津 共襄渤海灣經(jīng)濟(jì)騰飛
(2011年9月15日,天津)今天, IBM全球信息科技服務(wù)部(GTS)宣布在天津開設(shè)分公司。將通過打造整合的全方位的本地化服務(wù)團(tuán)隊(duì),更好地幫助天津政府提升對本地各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃、服務(wù)和決策能力,大力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級,助力企業(yè)走上管理轉(zhuǎn)型與科技創(chuàng)新的可持續(xù)發(fā)展道路。
IBM大中華區(qū)全球信息科技服務(wù)部北方區(qū)總經(jīng)理李競一先生表示:“以天津市為核心的環(huán)渤海灣經(jīng)濟(jì)帶正在成為帶動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第三極,區(qū)域經(jīng)濟(jì)的快速增長將給環(huán)渤海灣經(jīng)濟(jì)帶的IT服務(wù)市場帶來空前的機(jī)會(huì)。IBM GTS在天津設(shè)立分公司,將為天津市和以天津市為核心的環(huán)渤海灣經(jīng)濟(jì)區(qū)的企業(yè)提供IBM領(lǐng)先的IT服務(wù),通過提供以云計(jì)算為核心的多種IT服務(wù),協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和商業(yè)變革,與天津市政府和企業(yè)共襄渤海灣經(jīng)濟(jì)騰飛的盛舉。”
環(huán)渤海灣經(jīng)濟(jì)帶是繼珠三角、長三角后帶動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量,天津是國家環(huán)渤海灣經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶的核心城市,具有很強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展輻射能力。天津市確立了以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為主線,以調(diào)整優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)為主攻方向,推動(dòng)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展為目標(biāo)的十二五建設(shè)規(guī)劃。在這一規(guī)劃目標(biāo)的推動(dòng)下,天津市經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨著向高科技、高附加值的現(xiàn)代化工業(yè)體系轉(zhuǎn)型邁進(jìn)的契機(jī)。良好的發(fā)展空間吸引著本地企業(yè)紛紛加大對信息化建設(shè)的投入,并通過引入先進(jìn)技術(shù)和創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式來實(shí)現(xiàn)新的增長。
但市場的快速發(fā)展和日益激烈的競爭也讓越來越多的企業(yè)認(rèn)識到僅僅通過傳統(tǒng)的購買軟硬件產(chǎn)品來構(gòu)建IT系統(tǒng)的方式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要。企業(yè)需要具有深刻行業(yè)觀察,豐富IT服務(wù)經(jīng)驗(yàn)以及全面解決方案的IT服務(wù)合作伙伴幫助他們成長。一個(gè)“IT服務(wù)時(shí)代”已經(jīng)到來。
IT邁入服務(wù)時(shí)代
隨著IT及IT應(yīng)用的快速發(fā)展,IT在企業(yè)中的地位已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化,人們對IT的理解與需求也逐步升級。
產(chǎn)品時(shí)代——上世紀(jì)90年代,隨著個(gè)人電腦的普及以及IT應(yīng)用的豐富,人們開始尋求通過引入IT來實(shí)現(xiàn)電子辦公,提高企業(yè)運(yùn)營效率。此時(shí)的IT主要是軟硬件產(chǎn)品的應(yīng)用,伴隨的IT服務(wù)主要是產(chǎn)品的維護(hù)與升級,此時(shí)的IT處在產(chǎn)品時(shí)代。
基礎(chǔ)架構(gòu)時(shí)代——進(jìn)入21世紀(jì),隨著IT的應(yīng)用被廣泛認(rèn)可,及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起,IT已經(jīng)成為企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營中不可或缺的能力。人們開始尋求通過IT能力的打造實(shí)現(xiàn)對業(yè)務(wù)發(fā)展的支持,此時(shí)的IT服務(wù)主要幫助企業(yè)搭建IT基礎(chǔ)架構(gòu),使企業(yè)更好的走向市場。但此時(shí)IT還被定位在對業(yè)務(wù)需求提供對應(yīng)的支持上,處于基礎(chǔ)架構(gòu)時(shí)代。
IT服務(wù)時(shí)代——隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步,越來越多感知化、智能化的系統(tǒng)與工具被開發(fā)并應(yīng)用到生活中來?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展更使世界變得越來越物聯(lián)化、互聯(lián)化、智能化,人類迎來了“智慧的地球”。此時(shí)IT在人類社會(huì)的各方面得到了深度應(yīng)用,并深刻影響著整個(gè)社會(huì)的發(fā)展。面對IT技術(shù)所帶來的巨大商業(yè)機(jī)遇,企業(yè)紛紛將IT作為自身核心能力打造。但紛繁復(fù)雜的IT技術(shù)以及快速變化的商業(yè)環(huán)境往往使企業(yè)在應(yīng)用這些新技術(shù)時(shí)無所適從。
企業(yè)紛紛發(fā)現(xiàn),將IT廠商僅僅定位在供應(yīng)商的位置,投入大部分資金用于購買產(chǎn)品、解決方案的模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)的發(fā)展需求。企業(yè)領(lǐng)袖們迫切需要與掌握最新技術(shù)發(fā)展趨勢的,具有深入業(yè)務(wù)洞察及豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的IT服務(wù)商進(jìn)行緊密合作,甚至結(jié)為戰(zhàn)略合作伙伴,攜手通過IT服務(wù),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新和變革。有了合作伙伴的協(xié)助,企業(yè)IT部門的視野也可以擴(kuò)展,將更多的時(shí)間用于了解技術(shù)的發(fā)展和企業(yè)業(yè)務(wù)的需求,這就是IT服務(wù)的價(jià)值所在,這也被稱其為IT的服務(wù)時(shí)代。
IBM GTS以卓越品質(zhì)服務(wù)客戶
IBM GTS是世界上領(lǐng)先的IT服務(wù)供應(yīng)商,擁有深入的行業(yè)觀察、全面的解決方案和出色的服務(wù)實(shí)施能力,以卓越的品質(zhì)為客戶提供全方位的IT服務(wù)。
基于對全行業(yè)的深入研究和自身的創(chuàng)新能力,IBM GTS能精確地判定客戶的實(shí)際需求,通過個(gè)性化服務(wù)幫助客戶增加收入。隨著行業(yè)的發(fā)展和客戶需求的變化,IBM每年還針對數(shù)據(jù)中心、云計(jì)算和IT基礎(chǔ)架構(gòu)部署提出新的思考和技術(shù)解決方案。
另一方面,通過新技術(shù)的高效集成,IBM GTS能提供一整套解決方案覆蓋整個(gè)IT基礎(chǔ)架構(gòu)部署流程。IBM GTS提供的服務(wù)產(chǎn)品涵蓋基礎(chǔ)架構(gòu)訪問管理和支持,為IT策略、辦公系統(tǒng)支持、終端和網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)。另外,IBM GTS還提供諸如業(yè)務(wù)連續(xù)性、災(zāi)難恢復(fù)、互聯(lián)網(wǎng)安全系統(tǒng)、數(shù)據(jù)中心、云計(jì)算、智能集成、系統(tǒng)服務(wù)和外包服務(wù)等項(xiàng)服務(wù)。
IBM GTS是中國提供最全面服務(wù)的IT服務(wù)提供商。IBM GTS擁有強(qiáng)大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和高效的服務(wù)實(shí)施能力,在北京、天津和深圳建立了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中心,在深圳、上海、大連和成都建立了服務(wù)交付中心,開放了北京技術(shù)支持中心。IBM GTS開通了800服務(wù)熱線,支持覆蓋超過2000個(gè)城市和縣城規(guī)模的網(wǎng)絡(luò),有能力在全國范圍內(nèi)提供一致的服務(wù)。IBM GTS在中國有超過2000名支持員工,并以每年20%的速度增長,這使GTS有能力為中國客戶提供個(gè)性化的IT服務(wù)。
IBM GTS三大策略服務(wù)天津經(jīng)濟(jì)發(fā)展
天津市位于環(huán)渤海灣經(jīng)濟(jì)圈的中心,是中國北方最大的沿海開放城市。從2007年開始,天津陸續(xù)開建100項(xiàng)重大工業(yè)項(xiàng)目,構(gòu)建航空航天、石油化工、先進(jìn)裝備制造、電子信息、新能源新材料、生物醫(yī)藥、輕工紡織、國防科技8大支柱產(chǎn)業(yè)。而天津市在十二五規(guī)劃中也提出了科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展,努力建設(shè)國際港口城市、北方經(jīng)濟(jì)中心和生態(tài)城市的均衡發(fā)展觀。
針對天津市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃,IBM GTS制定了與天津政府密切合作,深入行業(yè),并與本地合作伙伴緊密合作這三大策略,與天津市政府和企業(yè)共襄渤海灣經(jīng)濟(jì)的騰飛。
1. 與天津市政府密切合作,推進(jìn)政府對本地各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃、服務(wù)和決策能力
IBM GTS將結(jié)合天津市社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的轉(zhuǎn)型需求,以及IBM自身的區(qū)域拓展策略,幫助天津市落實(shí)創(chuàng)新型轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展,建設(shè)工業(yè)、經(jīng)濟(jì)、旅游、農(nóng)業(yè)等各項(xiàng)事業(yè)和諧發(fā)展的宜居城市。IBM GTS將積極服務(wù)于政府轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,助力城鎮(zhèn)化建設(shè),利用信息化手段提高城市現(xiàn)代化管理水平;推進(jìn)政府對本地各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃、服務(wù)和決策能力;幫助天津市政府加速新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,包括新能源、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新興產(chǎn)業(yè)。
2. 深入行業(yè),推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和商業(yè)變革。
大力推進(jìn)天津產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級IBM GTS對各行業(yè)擁有多年的深入研究,擁有深刻的洞察力和IT服務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。未來,IBM GTS將充分利用這些能力和經(jīng)驗(yàn),推動(dòng)本地行業(yè)的快速發(fā)展。
• 銀行――IBM將驅(qū)動(dòng)地方銀行的變革,以幫助天津?qū)崿F(xiàn)動(dòng)態(tài)IT基礎(chǔ)架構(gòu),推動(dòng)本地銀行機(jī)構(gòu)和農(nóng)村信用合作社的整體風(fēng)險(xiǎn)管理以及改進(jìn)其IT治理架構(gòu)
• 石油化工――IBM能夠幫助石油化工企業(yè)優(yōu)化績效和企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理,幫助企業(yè)卓越運(yùn)營,提高人員管理效率,并高效、低風(fēng)險(xiǎn)地進(jìn)行業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新
• 電子信息――IBM能夠幫助企業(yè)構(gòu)筑靈活、高效、綠色的IT基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu),建立科學(xué)的管理流程,并最終提高競爭力
• 生物醫(yī)藥――IBM能夠幫助企業(yè)掌握高效、先進(jìn)的IT科技,努力實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵技術(shù)和重大產(chǎn)品的創(chuàng)新,提高生產(chǎn)效率。
• 物流――IBM將幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能管理平臺,提高企業(yè)運(yùn)營效率,降 低物流成本,合理配置資源,構(gòu)建智能物流。
• 先進(jìn)裝備制造――IBM將通過IT服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)幫助企業(yè)全面推進(jìn)管理效率和風(fēng)險(xiǎn)控制能力。
3. 與天津本地合作伙伴緊密合作
IBM GTS將充分與天津本地合作伙伴合作,持續(xù)推進(jìn)本地合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè),營造促進(jìn)本地信息科技產(chǎn)業(yè)共贏發(fā)展的生態(tài)環(huán)境,幫助本地IT產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
IBM GTS扎根天津 共拓IT服務(wù)燦爛未來
今年是IBM百年華誕。經(jīng)過100年的發(fā)展,IBM已經(jīng)成功地從一個(gè)IT產(chǎn)品供應(yīng)商轉(zhuǎn)變成為服務(wù)提供商,這證明了市場發(fā)展是由服務(wù)驅(qū)動(dòng)的趨勢。2010年,IBM在服務(wù)方面的營業(yè)收入已經(jīng)超過了IBM總收入的56%,服務(wù)已經(jīng)成為IBM保持杰出表現(xiàn)的重要驅(qū)動(dòng)引擎。
做為IBM全球服務(wù)核心部門之一的全球信息科技服務(wù)部(GTS),不但鑒證著IT服務(wù)的發(fā)展方向,同時(shí)也成為IT服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者,而這無疑得益于IBM GTS始終秉承的深入觀察行業(yè)、提供全面解決方案以及結(jié)合全球和本地服務(wù)能力經(jīng)驗(yàn)的卓越理念。
一直以來,IBM GTS都很重視本地化服務(wù)能力,因?yàn)橹挥猩钊氡镜?,才能?zhǔn)確了解和把握企業(yè)所面臨的困難和挑戰(zhàn),為客戶提供切實(shí)可行的IT服務(wù)。同時(shí),IBM GTS還根據(jù)天津本地客戶的需求,與IBM全球融資部(IBM Global Financing,IGF)合作,為客戶提供IT融資租賃和保理等多項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù),協(xié)助天津本地客戶加速利用領(lǐng)先的IBM技術(shù),為客戶以及合作伙伴渠道的快速成長服務(wù)。
IBM GTS做為全球最大的信息技術(shù)服務(wù)提供商,始終站立于IT科技創(chuàng)新和商業(yè)實(shí)踐的前沿,致力于將IT服務(wù)創(chuàng)新與行業(yè)實(shí)踐相結(jié)合,創(chuàng)造最大化的用戶價(jià)值。IBM GTS落戶天津,不但為天津帶來了國際先進(jìn)的IT服務(wù)理念、方案與實(shí)踐,還將極大促進(jìn)天津本地企業(yè)的管理轉(zhuǎn)型和科技創(chuàng)新能力的提高,為天津乃至渤海灣經(jīng)濟(jì)的騰飛奠定良好基礎(chǔ)。
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