北京移動裁撤部分營業(yè)廳 加速向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型

　　8月7日上午消息(岳明)電子商務(wù)的快速發(fā)展，以及部分友商在電商方面的優(yōu)異成績，正在給中國移動原來的渠道策略帶來越來越大的壓力。

　　據(jù)知情人士透露，為了更好的適應(yīng)電子商務(wù)時代的需求，北京移動已經(jīng)開始有計劃裁撤自有營業(yè)廳，以加速向電商時代過渡。C114中國通信網(wǎng)編輯隨即撥打了數(shù)個營業(yè)廳的聯(lián)系電話，均被提示號碼已經(jīng)不存在。

　　渠道一直是中國移動引以為傲的競爭利器，通過眾多的自有營業(yè)廳和合作伙伴，為超過6億用戶提供服務(wù)。同時，中國移動還通過傭金、返點等形式，牢牢控制著最終渠道權(quán)。但電子商務(wù)的快速普及使得消費者有了更多的選擇，實體渠道的作用在逐步減弱。

　　在電商的拓展上，中國聯(lián)通已經(jīng)走在了行業(yè)前列，其電商服務(wù)平臺通過20元3G卡、一元購機等系列活動已經(jīng)開始廣泛被用戶接受，而中國移動卻是起步較晚。電商與實體渠道的一個顯著差異就是，極低的用戶服務(wù)成本和快速的響應(yīng)能力。